Bruken av uttrykksikoner eller emoji lar deg raskt uttrykke deg uten å skrive hva du føler om en bestemt samtale, bilde eller annet innhold; og til nå var det slutten av det. Men typen uttrykksikoner som folk bruker, kan nå brukes til å generere et annet datapunkt som lar bedrifter vite hva brukerne føler om produktene og tjenestene de tilbyr.
Lanseringen av Facebooks Reaksjoner utvider det ekspressive spekteret av Like-knappen med fem ekstra animerte emoji: Love, Haha, Wow, Sad eller Angry. Denne utviklingen var delvis en reaksjon (ingen ordspill ment) til et skifte som foregår med Facebooks bruker.
$config[code] not foundI desember 2015 fikk 1,44 milliarder tilgang til Facebook på mobil, og ifølge selskapet har 90 prosent av daglige og månedlige brukere nå tilgang til Facebook med mobilenheten. Siden tid, kostnad, effektivitet og leveringsmetoder må optimaliseres på mobil, vil den nye emoji la brukerne uttrykke seg med en gang.
Facebook testet emoji i flere markeder i fjor, og basert på den positive tilbakemeldingen den mottok, har den lansert funksjonen globalt.
Så hvordan kan bedrifter bruke emoji?
Neil Patel, medgrunnlegger av analyseselskapene KISSmetrics, Crazy Egg og Quick Sprout, har skrevet en analyse som allerede går i detalj om hvordan emoji kan brukes.
Emoji blir brukt av alle fra Dominos Pizza og Taco Bell, til World Wide Fund for Nature 17 truede dyre kampanjer samt General Electric og dens vitenskap bakom klimaforandring informasjonskampanje.
Patel anbefaler at du bruker emoji med ulike strategier for å øke engasjementet med merkevaren din med mer hensikt. Han forteller virksomheter og markedsførere å bruke uttrykksikoner i push app varsler for å kunngjøre (og øke) produktsalg; forstå hvordan publikum kommuniserer med emoji; være klar over de kulturelle forskjellene rundt om i verden og hva hver emoji kan bety i et bestemt land; og å bruke relevant emoji.
Den eneste tingen som Patel gjør klart er emoji er en form for kommunikasjon og behandles i hjernen som ikke-verbal kommunikasjon. Og akkurat som du kan si for mye med ord, kan du også si alt for mye med emoji. Bruk dem judiciously som en del av din samlede engasjementskampanje for å få riktig reaksjon fra innholdet eller forfremmelsen.
Disse tegneserieaktige bildene er ikke bare noe brukt av tenåringer til å uttrykke sine følelser lenger. Emogi CEO og grunnlegger Travis Montaque, fortalte Adweek: "Ikke bare gjør emoji fange nyansert følelse som kanskje ikke er tydelig fra enkel tekst, men det er en enklere måte for forbrukerne å gi tilbakemeldinger fra annonsører, slik at de kan utnytte den til å forbedre sine markedsføringsinitiativer.”
Facebook Reaksjoner vil gi brukerne en rask måte å svare på. Men enda viktigere, det vil gi bedrifter enda et datapunkt for å bedre markedsføre sine produkter og tjenester.
Bilde: Facebook
Mer i: Facebook 8 Kommentarer ▼
