Med alle av oss stole på flere og flere apper for å gjøre forretninger i dag, blir det komplisert å få ting gjort hvis disse appene ikke virker med hverandre. Men når disse programmene fungerer sammen, kan små bedrifter ikke bare være mer effektive i hvordan de opererer, de kan også være mer kreative i å utvikle og implementere nye forretningsmuligheter i det hele tatt.
Wade Foster, medstifter og administrerende direktør i Zapier, en plattform som fokuserer på appintegrasjon med mange av de mest populære forretningsappene, diskuterer fordelene små bedrifter får når datamaskiner gjør det enkelt å bruke appene de er avhengige av. (Dette transkripsjonen er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, klikk på lydspilleren på slutten av denne artikkelen.)
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Kan du fortelle oss litt om din personlige bakgrunn?
Wade Foster: Jeg hadde ingeniørfag. Jeg har også en markedsføringsgrad. Jeg begynte å hjelpe mange småbedrifter til å gjøre en bedre jobb på nettbasert markedsføring og også bare å drive sine virksomheter mer effektivt. Jeg har brukt mye tid på å hjelpe lokale bedrifter med å bruke verktøy som Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps og Basecamp.
Small Business Trends: På hjemmesiden din står det: "Vi er bare noen mennesker som tror at datamaskiner burde gjøre mer arbeid." Når ble det virkelig truffet deg?
Wade Foster: En av de tingene vi alltid vil bli spurt er, «Hei, kan du hjelpe meg med å få PayPal-salget til QuickBooks?» Eller, "Kan du hjelpe meg å ta dette regnearket av kontakter og laste dem inn i MailChimp for meg?"
Så vi skrev kode for å automatisere disse tingene for bedrifter, og vi tenkte: "Det ville være veldig bra om små bedrifter ikke måtte snakke med folk som oss for å gjøre dette - det ville skje automatisk." Det var opprinnelsen til Zapier.
Small Business Trends: App Integrering kan være som å gå til tannlegen. Du har virkelig kommet opp med en unik tilnærming til integrasjoner. Hvordan kom det til?
Wade Foster: Å gå til tannlegen er sannsynligvis en egnet metafor for appintegrasjon. Den fine tingen er at det er mange nye webtjenester som kommer ut med det som kalles avslappende APIer, som er som programmeringsord for "lett å bruke". Så vi trodde, "Hei, jeg vedder på om vi kunne bruke disse nye APIene som kommer ut, vi kunne lage en måte som er mye enklere for brukerne."
Small Business Trends: Hvor mange Zaps eller app integrasjoner er bedrifter som bruker gjennom Zapier?
Wade Foster: Vi har over 300 000 mennesker på Zapier i dag. På daglig basis gjør vi titalls millioner API-anrop.
Small Business Trends: Kan du gi oss en ide om hvordan dette har påvirket småbedriftskunder? Hvordan har det endret måten de faktisk driver sin virksomhet på?
Wade Foster: Små bedrifter har åpenbart ikke store budsjetter. Mange av dem ansetter praktikanter, men de kommer og går, ikke sant? Han ville sende ut kjøpere. Han ville gi appen til sine kunder. Kundene ville fylle ut en Gravity Form på sine mobile enheter med forespørsler som, 'Jeg trenger egg' eller 'Jeg trenger melk'. En tekstmelding vil da bli sendt til shopper og shopperen ville vite de tingene de trenger å kjøpe for deres klienter den uken. Han bygget hele denne virksomheten på toppen av noen få Zaps.
Small Business Trends: Du har rundt 300.000 brukere som bruker plattformen. Hvor raskt kom du til det nummeret?
Wade Foster: Vi startet faktisk ikke til sommeren 2012. Det har vært offentlig i litt over to år nå.
Small Business Trends: Kan du gi oss en ide om hva en av de populære Zaps er?
Wade Foster: En av tingene jeg ser små bedrifter gjør hele tiden, bruker skjema programvare. De bruker noe som Wufoo, Gravity Forms, Formstack eller Google Forms. De bruker det til å samle kundekontaktinformasjon, stille spørsmål og lagre det.
De vanligste stedene å lagre den informasjonen er i en CRM, en e-postmarkedsliste, et regneark eller et prosjektstyringsverktøy. Det er noe vi ser små bedrifter å gjøre hele tiden. Det hjelper dem virkelig å automatisere den trakten.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mer?
Wade Foster: Vi har satt sammen en bok, "The Top 101 Ways to Use Zapier" (PDF). Hvis du går til Zapier Learning Center, finner du det der. Vår Zapier blogg har mange innlegg om hvordan du bruker disse verktøyene bedre.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
