Jeg så også en rekke restauranter som markedsfører seg på nettet bedre enn Seth Godin noensinne ville ha hvis han hadde en restaurant.
Denne historien handler om feil som små og mellomstore bedrifter gjør på nettet. 1. Mislykkes med å forstå grunnleggende om internettmarkedsføring
Dette er kanskje den farligste av alle feil som SMBs gjør online, fordi det kan komme med en heftig prislapp. Internettmarkedsføring er en ung, uregulert industri med et svært lite antall legitime opplæringsmuligheter, noe som gjør at det ser ut som et typisk marked for sitroner, og et avlsmiljø for svindlere. Selv om det er komplisert, er internettmarkedsføring ikke rakettvitenskap. En liten utdanning kan gå langt i beskyttelse mot svindel og feil Internett markedsføring beslutninger. På den annen side er å drive en liten bedrift stressende nok uten å lære om søkemotoroptimalisering, PPC, konverteringsfrekvensoptimalisering og en rekke konsepter som tar tid å synke inn. Det er en enklere måte å redusere sjansene for å bli lurt. Bare unngå å håndtere Internett markedsføring bedrifter: - Det krever deg - Uten noen profesjonelle tilknytninger - Ingen sertifiseringer (unntatt når det gjelder SEO) - Det kan ikke umiddelbart bevise deres track record - Det garanterer høy økologisk rangering - Det vil ikke engang vurdere å bli betalt for ytelse - Med mange dårlige anmeldelser - Kan ikke gi noen referanser - Det er ikke medlemmer av deres lokale bedriftsforeninger som BBB eller deres handelskammer. 2. urimelig forventning Mer enn 72% av befolkningen i USA er Internett-brukere. For de fleste av dem er Internett den primære kilden til informasjon om lokale bedrifter. Gitt, disse tallene er imponerende, men det garanterer ikke at selv de beste, perfekt utførte, internettmarkedsføringsstrategiene kan gjøre at telefonen ringer på kroken. Hvorfor? Internett reflekterer staten "murstein og mørtel" verden. Størrelsen på markedet kan skape hindringer Hvis markedet ditt er lite (du driver en rengjøringsvirksomhet som dekker kun 1-2 byer), vil online etterspørsel etter hva bedriften din har å tilby, gjenspeile det.
Hvis du selger et luksusprodukt eller en tjeneste i en region som ikke er veldig velstående, vil etterspørselen ikke være stor. Hvis virksomheten din går gjennom sesongmessige sykluser, vil det være perioder da du bare genererer en brøkdel av det du normalt ville ha i høysesongen. Ferie sesongen er flott for detaljhandel bedrifter, men ikke for hjemmebruk industri. Konkurransen kan være sterk og godt etablert Det er rimelig å si at Internett tilbyr likeverdig spillerom. Men noen ganger kan selskaper og større bedrifter få et sterkere grep på internettmarkedsføring, og dermed redusere sjansene for en mindre eller nyere bedrift for å oppfylle deres internettmarkedsføringspotensial så fort som de ønsker.
Du bør fortsatt ikke legge hele markedsføringsbudsjettet på nettet Internett kan være det beste markedsføringsverktøyet noensinne, men det er ikke det eneste. Hver bedriftseier bør konsentrere seg om å gi bemerkelsesverdig service før noe annet. Muntlig markedsføring kan ikke bli slått, og mer tradisjonelle former for markedsføring gir fortsatt noen verdi.
3. Å ha en Subpar Website Det er skrevet tusenvis av bøker om kundeservice, og de fleste av dem understreket at kundene ser dine ansatte som selskapet. Som et resultat går de fleste virksomheter gjennom store lengder for å holde nivået på kundetjenesten de tilbyr så høyt som mulig, slik at ansatte får de riktige valgene og gjør hver kontakt med en bedrift en opplevelse som er verdt å dele. Samtidig vil de bedriftseiere som ikke ansetter en person som ikke smiler ofte, akseptere å ha et nettsted som ser ut til at det hadde blitt gjort for 10 år siden, selv om det var ferdig nylig. Denne holdningen kan påvirke bunnlinjen negativt fordi nettsteder representerer bedrifter på nettet på samme måte som ansatte gjør når de håndterer kunder fra ansikt til ansikt. Subpar webdesign og utvikling kan forårsake: - Troverdighetsproblemer - Lav konverteringsfrekvens - Problemer med søkemotorer - Brukbarhetsproblemer Alle disse problemene kan koste en bedrift mye mer enn et profesjonelt bygget nettsted. 4. Google-sentralitet Med 65,7% av amerikansk søkemarkedsandel i henhold til den nyeste comScore-analysen, ser Google ut som et åpenbart utgangspunkt for all internettmarkedsføringsarbeid for de fleste små bedrifter. Å konsentrere mesteparten av din oppmerksomhet på Google er et smart trekk. Men fokusering utelukkende på Google betyr å gi opp på mer enn 30% av markedsandelen. Antall bedrifter med denne holdningen er overraskende høye. Å være Google-sentriske kan være spesielt skadelig for murstein og mørtelvirksomhet av mange grunner - den viktigste grunnen er lokal søk. I motsetning til andre vertikalsøk, for eksempel video, er det lokale søkemarkedet ekstremt fragmentert, med Google som kontrollerer «bare» 26% av markedet i henhold til de nyeste tilgjengelige dataene. SMBer bør jobbe for å skaffe trafikk fra alle de store lokale søkemotorene, men også fra: - Nettsteder for store sider med gult sider - Vertikale kataloger - Regionale kataloger - Lokale steder - Classifieds 5. Misforståelse sosiale medier Sosialmedierelaterte feil er typiske for små og mellomstore bedrifter som ønsker å bli "ombord" med Web 2.0. De engasjerer seg i sosiale medier uten å tenke på avkastning, mens de bruker verdifulle ressurser og tid på å skape profiler som ingen bryr seg om og tweeting det som ingen leser.
Å tenke på sosiale medier som noe annet, men et sett med kommunikasjonsplattformer kan føre til ressursavløp. Hver sosialmedieplattform gir deg mulighet til å koble deg til kundesiden din og samfunnet til folk som kan bryr seg om dine tjenester eller produkter. Men ingen sosiale medier plattform kan lage disse fellesskapene. Koble til folk som allerede bryr seg (dine kunder), og de vil gjøre resten.
