Da de ble spurt om tillitsfull regjeringer i 2017, svarte flertallet av de undersøkte i 28 store land ikke positivt. Sivilisasjoner er bygget på tillit, men undersøkelsen (kalt Edelman Trust Barometer 2017) maler et dyster bilde. Og ifølge Pew Research Center har bare 2 av 10 amerikanere "mye" tillit til nyhetsmedier. Det er vanskelig å forestille seg at det blir verre.
Hva kan vi se på? The Economist mener det er nyttig hvis vi tenker på blokkkjeder som en "tillitsmaskin".
$config[code] not foundI 2017 kom den daglige personen til å knytte blokker med kryptokurver (som Bitcoin), men det er ikke hele bildet. På blokkkjeder garanterer kryptering påliteligheten til en transaksjon, enten det er en Bitcoin-transaksjon eller en annen type. Viktigst av alt, stoler du på flere kilder, sammen med mer enn én form for kryptering.
Dette er veldig annerledes enn den nåværende måten å stole på en sentral kropp. Vi har kommet for å akseptere feilaktige systemer, selv om mange er sårbare for brudd og andre mareritt. Tenk på Equifax fiaskoen rundt sommeren 2017. Når du hører blockchain entusiaster snakker om "sentraliserte systemer", refererer de til de gamle systemene folk blir sliter av. Jeremy Epstein, Sprinklrs tidligere markedsføringsdirektør, sier at det kommer en tid da kundene vil kreve gjennomsiktighet og sikkerhet muliggjort av blokkerings mål om "desentralisering".
Hvis blockchain går ordinært, tror proponnenter at kundeopplevelsen vil bli så mye at vi får se mer innovasjon - og konkurranse og forstyrrelse - som fører til enda bedre og bedre kundeopplevelse. Og en nøkkel til det er en masseøkning i tillit. Selv nå er det oppstart eksperimenterer med blockchain innovasjon, men det meste går under rapportert eller ikke gitt noen medieoppmerksomhet i det hele tatt.
Vil Blockchain beskytte demokratiet?
Small Business Trends intervjuet Epstein fordi han er skrevet og snakket om blockchain fra et markedsføringsperspektiv. En takeaway fra intervjuet: Mens "skinnende nye ting" vanligvis er en distraksjon og ubetydelig for det store bildet, representerer blokkkjeder et seismisk skifte - de er ikke den siste skinnende nye distraksjonen. Proponenter sier at blokker kan ha så mye global innflytelse som fremkomsten av verdensomspennende web.
Småvirksomhetstendenser: Hvordan kan blockchain "beskytte demokrati" og personvernrettigheter? Er det bare fordi det er desentralisert? Jeg er sikker på at jeg er i samme båt med mange små bedrifter som ganske enkelt ikke forbinder prikkene: ledgers, demokrati - de virker rart å inkludere i samme diskusjon.
Jeremy Epstein: Jeg har tilbrakt hele karrieren min som markedsfører i teknologibransjen. Jeg er like stor en teknofile som du skal finne der ute. Samtidig forstår jeg de iboende farene ved teknologisystemene som sitter i sentrum av våre liv, og den kraften de potensielt må begrense sivile friheter, ytringsfrihet og stifle innovasjon. Det er ikke bra med meg.
Det har vært et utfordrende år for mange amerikanere, men jeg tror fortsatt på ting som demokrati, ytringsfrihet, retten til privatliv og sivile friheter. Derfor er jeg så sterkt fokusert på å hjelpe folk å forstå at ankomsten av blockchain eller, bedre sagt, distribuert ledgerteknologi, i siste instans vil få en svært positiv innvirkning på samfunnet ved å sikre at mange av disse verdiene kan beskyttes.
Utover det, som en Type A personlighet, liker jeg effektivitet. Det faktum at blockchain har potensial til å eliminere tredjepartsformidlere som er vederlagsmedlemmer, er veldig, veldig tiltalende. Jeg tror dette er delvis hvorfor den første boken jeg kuraterte, "Blockchains in the Mainstream: Når skal alle andre vite?" Ble mottatt så godt av folk i bransjen. I det hadde vi blockchain-ledere forklart sine visjoner om hvorfor denne teknologien er viktig. Det resoneres.
Small Business Trends: I slutten av 2017 er det langt fra mainstream. Markedsførere og spesielt den daglige joe har mye å prøve å forstå om blockchain, eller handler det mer om praktiske apps versus forståelse?
Jeremy Epstein: En leksjon fra bedriftshistorie er VHS-Betamax. Den beste teknologien vinder ikke alltid. Betamax er det klassiske eksempelet. Entreprenørene som bygger neste generasjon teknologi er strålende ingeniører. Men de er ikke markedsførere. For at den desentraliserte fremtiden skal komme raskere, må vi bygge produkter folk skal bruke. Jeg er veldig heldig å jobbe med topp tier blockchain prosjekter som OpenBazaar og Zcash blant mange andre som baner vei.
Jeg er en livslang student innen markedsføring. Det vi har sett over tid er det, mens markedsgrunnlaget ikke endres over tid, endrer markedsføringsmetoden. TV endret karakteren av rekkevidde. Internett gjort markedsføring raskere og digital. Sosialt gjort det toveis og mobil gjorde det sted uavhengig. Blockchain vil også påvirke markedsføring. Jeg skrev "CMO Primer for Blockchain World" som inkluderer forord av CMO of Nasdaq og CMO of Dun & Bradstreet. På de 70 sidene dekker vi temaer som reklame, lojalitet, merkevare og kundeopplevelse. Jeg vil hjelpe markedsførere å forstå den enorme forandringen som kommer til å skje, slik at de kan forberede seg.
Small Business Trends: Hvilke typer selskaper hjelper du?
Jeremy Epstein: Jeg jobber tett med oppstart som oppfinner forretningsmodellene i fremtiden. OpenBazaar er en desentralisert markedsplass. Zcash gir mennesker rett til å beskytte deres privatliv. Gladius tillater folk å selge sin båndbredde og gjør det billigere for bedrifter å unngå DDoS-angrep, som er kostbare.
KickCity vil redusere kundeinnkrevingskostnader for arrangementer. WishKnish bygger opp samfunnsdrevne markedsplasser. Papyrus søker å eliminere det store avfallet i digital reklame, og Kudos vil gjøre det lettere for folk som deltar i delingsøkonomien å få sitt hardt opptjente rykte med seg på tvers av ulike tjenester.
Jeg snakker også på bedriftsarrangementer for Fortune 2000-selskaper som ønsker å forstå "disruptorens tanker" i form av at de kan forstå.
Small Business Trends: Du var Vice President for markedsføring på Sprinklr, fra den tiden den ble verdsatt til $ 20 millioner, og nå har den en $ 1,8 milliarder verdivurdering. Men nå er du all-in på blockchain? De er så forskjellige.
Jeremy Epstein: Sprinklr er et fantastisk selskap og fortsatt går gangbusters. Jeg er stolt av min tid der og elsker folk og erfaringer. Jeg er lidenskapelig og spent på å hjelpe nye teknologier til å komme inn i det vanlige. Med sosiale medier ble oppdraget fullført. Når jeg fikk hodet rundt desentraliserte teknologier, visste jeg at jeg hadde funnet min neste samtale.
Small Business Trends: Skal små bedrifter, eller noen for den saks skyld, være skeptisk til kryptofans som sier at de har kompetanse? De er over hele Facebook og Twitter under tullmarkedetrendene. Det er som et ekkokammer, men mellom blockchain og crypto synes sistnevnte å ha flere dårlige skuespillere.
Jeremy Epstein: Alle i denne bransjen som sier at han har funnet alt ut, er en løgner. Det er et stort paradigmeskifte, og vi prøver alle å få hodet rundt det. Jeg blogger fem dager i uken (neverstopmarketing.com) med det eneste formål å engasjere tusenvis av abonnenter med de tingene jeg prøver å forstå. De tilbyr tilbakemelding, og sammen vil vi finne ut det.
Bilde via Shutterstock
2 kommentarer ▼
