Husk når forhandlere var i panikk om en ny trend kalt showrooming? Showrooming-konseptet hvor forbrukere kommer inn i butikken din for å se på, berøre og prøve på produkter, men deretter søke etter lavere priser og kjøpe dem online fra konkurransen din, slo frykt i forhandleres hjerter.
Men i år ser det ut til at konseptet er vendt rundt. En nylig studie fra GfK fant at showrooming faktisk er nedgang. I stedet er "webrooming" på vei oppover. Vi har adressert dette før: Webrooming, det motsatte av showrooming, er når forbrukerne forsker produkter på nettet, og leder deretter inn i en fysisk butikk for å foreta kjøpet.
$config[code] not foundIfølge studien brukte 28 prosent av forbrukerne showrooming i 2014, ned fra 37 prosent i fjor, mens nettbasert rapportering ble rapportert av 41 prosent av respondentene. Generasjon X og Y kunder (alderen 25 til 49) var mest sannsynlig til nettrom.
Mens webrooming pleide å være reservert hovedsakelig for store kjøp som møbler eller apparater, sier GfK at den nå blir vanlig selv med små kjøp som helse og skjønnhetsprodukter.
Hva ber kunder om å gå inn i en butikk i stedet for å kjøpe på nettet? Nesten seks av 10 ønsker å "se og føle seg før de kjøper", vil 53 prosent få produktene umiddelbart, og 35 prosent setter pris på at de er i stand til å returnere produkter i butikken hvis de ikke er fornøyd.
Så hvordan kan butikken din ha nytte av websalg, selv om du ikke selger produkter på nettet? Her er tre taktikker.
Bruk kraften til lokal søk
Pass på at butikken din er oppført i lokale lokale nettkataloger som Local.com. Gi så mye detaljer som mulig i oppføringene dine, og bruk relevante søkeord.
For eksempel, hvis du har noen varme barneleker på hyllene dine, bruk disse søkeordene i oppføringene dine, så kjøpere som søker etter det aktuelle elementet, blir drevet til oppføringene og nettstedet ditt. (Du har et nettsted, ikke sant?)
Prøv online annonsering
Betal-per-klikk-annonser kan være verdt din tid i dette tilfellet. Som ovenfor bruker du søkeord som er relevante for populære produkter du selger, for å tiltrekke forbrukerne til butikken din, så vel som til ditt bestemte sted. Dette vil bidra til å tiltrekke seg lokale kunder.
Den gode tingen om onlineannonsering er at du enkelt kan se hva som fungerer og hva som ikke er og justere annonsene dine tilsvarende, slik at du ikke spilder penger.
Bli sosial
Forbrukerne som forsker på produkter på nettet, spør ofte sine sosiale medier kontakter for råd eller anbefalinger. (Jeg vet jeg gjør det.) Det blir vanskeligere å få trekkraft organisk på sosiale medier, så nå kan det være på tide å prøve betalte annonser. Sosiale medier annonsering er utrolig nisje, slik at du kan komme foran veldig spesifikke målmarkeder.
For eksempel kan du levere annonsen din bare til moms av 1 år gamle jenter innen 3 miles fra butikken din, hvis det er målet ditt.
Webrooming kan bety store ting for din fysiske butikk. Bare vær sikker på å bruke disse tre taktikkene for å ta med nettkjøpere til deg.
Lagre visningsfoto via shutterstock
4 kommentarer ▼
