Commun.it, en CRM-tjeneste bygget for Twitter, lanserte denne uken for å hjelpe bedrifter og markedsførere ikke bare å nå forbrukerne, men bygge og håndtere relasjoner med dem.
I stedet for det strømbaserte Twitter-dashbordet ser alle brukere når de besøker nettstedet Commun.it gir markedsførere og samfunnsansvarlige muligheten til å bygge en mer interaktiv og mer grundig titt på nettverket.
Commun.it dashbord gir brukerne mer enn bare en titt på en tidslinje av tweets fra de de følger, men gir også dem mer innsikt i hvor mange tilhengere andre i nettverket har og hvor mange samtaler de har engasjert seg i med deg.
Det kan også fortelle deg om det er noen samtaler du ennå ikke har svart på, så du kan være sikker på at du er forlovet med dine beste og mest lojale kunder og medarbeidere.
Verktøy som HootSuite og TwitSpark tilbyr allerede tjenester for Twitter-brukere som tillater dem å administrere sitt nettverk, men Commun.it har som mål å være mer fokusert på forholdet til Twitter i stedet for å bare administrere og planlegge tweets.
Administrasjonssystemer som dette er også allment tilgjengelige for andre sosiale nettsteder og plattformer. Men selv om Commun.it kanskje ikke er det første eller mest innovative nye produktet, kan det fortsatt være nyttig for bedrifter som ønsker å dykke dypere inn i sosiale medier-interaksjoner med sine kunder og potensielle merkevareforesatte.
Ekstra funksjoner inkluderer muligheten til å administrere flere Twitter-profiler, invitere ansatte og gruppemedlemmer til å administrere kontoer sammen, og til og med se en komplett historie om samtaler og samspill mellom kontoen din og andre viktige brukere.
Brukere kan skrive inn hashtags, nettsteder og samtalespørsmål som er direkte relatert til virksomheten eller bransjen, og kan dermed bidra til å finne nye kontakter eller anspore forpliktelser med andre brukere.
Tjenesten er gratis for bedrifter med en twitter-profil, og planer som inkluderer tilgang til flere kontoer og tjenester varierer fra $ 9,99 per måned til $ 199 per måned.
3 kommentarer ▼
