Microsoft har annonsert en tilbakekalling av frivillig produktkomponent for å erstatte Surface Pro AC-ledninger etter overoppheting.
Hvis du kjøpte en Surface Pro, Surface Pro 2 eller Surface Pro 3 i USA eller Canada før 15. mars 2015, kan du få erstattet gratis ledning. Du kan søke om gratis ledningsskift hvis du kjøpte noen av de nevnte enhetene fra utenfor USA eller Canada før 15. juli 2015.
$config[code] not foundTilsynelatende ble noen av Surface Pro AC-ledningene som ble sendt, såret for stramt, noe som førte til at de interne ledningene ble vridd eller klemmet over tid, noe som resulterte i overopphetingsproblemer.
"Selv om det ikke er rapporter om alvorlig skade, har et lite antall av våre kunder rapportert dette problemet, og vi tar tiltak for å takle ved å gi gratis erstatningssnor tilgjengelig for alle kvalifiserte kunder. Sikkerheten til våre kunder er vår topp prioritet, "skrev Microsoft Devices Team i selskapets blogg.
Tilbakekallingen gjelder for den flyttbare ledningen som kobler strømforsyningen til et stikkontakt, i stedet for ledningen som kobles direkte til Surface Pro. Du trenger ikke bevis på skade for å få en erstatning, da selskapet gir gratis vekselstrømskifte for hver støtteberettigede Surface Pro-enhet.Hvis du eier mer enn én Surface Pro-enhet, må du legge inn en utskiftningsforespørsel for hver enkelt.
Du kan finne ut om enheten din er kvalifisert for utveksling ved å sjekke serienummeret ditt på Microsofts Surface-støtteområde.
Bilde: Microsoft
Mer i: Microsoft 4 Kommentarer ▼
