Velkommen til dette intervjuet av Brad Geddes, en av verdens ledende betalte søkeksperter, grunnlegger av sertifisert kunnskap, og forfatter av "Advanced Google AdWords." På Affiliate Management Days East 2012 vil Brads hovedtale fokusere på: Bygg et merke når ingen En bryr seg om hvem du er.
* * * * *
Spørsmål: Hva er de store utfordringene du ser dine betalte søkeklienter sliter med i disse dager?
Brad: En av de store utfordringene i disse dager er arvstruktur og avgjørelser. Disse to elementene hemmer ofte deres evne til å dra nytte av nye betalte søkemuligheter.
Mange selskaper gjorde en god jobb med å sette opp og administrere PPC for fem til ti år siden. Kontoer fortsetter å vokse etter hvert som nye produkter og kampanjer i et selskap oppstår, eller nye betalte funksjoner blir utgitt. Mange bedrifter brukte en vei med minst motstand med disse endringene i kontoen sin. Som et resultat har deres kontoer vokst uhåndterlig for å enkelt håndtere eller få innblikk i de samlede endringene i lønnsomheten.
Å ta et skritt tilbake og se på det store bildet kan hjelpe deg med å få en bedre retning i hvordan kontoen, eller til og med de betalte søketeknene, skal være strukturert og kan bidra til å spare mye tid og få nye effektiviteter.
Det andre området der vi ser mange mennesker sliter, og andre som lykkes, er med Googles displaynettverk. Det er så mye inventar, så mange alternativer, og mye dårlig råd om visning som vi ofte ser store gevinster i kontoer på skjermen når en faktisk plan er satt på plass.
Spørsmål: Hva er de mest oversett mulighetene?
Brad: Skjerm er definitivt den mest oversett muligheten. Mange bedrifter sliter med det og forlater det. De utnytter ikke hva som er der.
Den andre er segmentering av annonsevisningen. Hvert selskaps segmentering vil være annerledes. Men hvis de skulle undersøke dataene deres etter enhet (mobil, nettbrett, skrivebord), geografi (metros, stater) og datoinformasjon (klokkeslett, ukedag osv.), Er det ofte nye måter å øke målrettingen på effektivitet.
En annen feil og oversett mulighet sitter i noens overgivne analytikk konto. Ofte ser PPC-ledere bare på konverteringsstatistikk i søkemotoren eller deres interne systemer og undersøker ikke analysene. Analytics kan gi deg så mye innsikt i trafikk, uavhengig av kilden, at de fleste bedrifter har informasjon som sitter foran dem som de kan analysere for å ta bedre beslutninger.
Den siste har en god testmetode. Mange bedrifter vet at de skal teste, og mange gjør det. Men å ha et system for testing og analyse av resultatene i skala kan øke hvor mye effekten testingen egentlig har på kontoen.
Spørsmål: Når det gjelder affiliate markedsføring gjennom PPC, har jeg funnet gjennomsnitt for å være mest farlig misvisende (som for eksempel EPC). Kan du gi oss 5 andre beregninger som ikke skal tas til pålydende (og hvorfor)?
Brad: Jeg tror den verste lovbryteren er gjennomsnittlig posisjon. Jeg ser at selskaper bøyer til en posisjon når de måler dataene om inntekter per klikk. Du bør alltid bruke beregninger som er i tråd med sluttmålene dine. Gjennomsnittlig posisjon og kostnad per klikk er mer eller mindre lineære og hvis du byder mer enn du gjør per klikk bare for å holde en høy posisjon, vil du ende opp med å gå ut av virksomheten.
En annen beregning som ofte overanalyseres er kvalitetspoeng. Mens kvalitetspoeng er svært viktig, bør det ikke ha forrang over inntekter. Å ha 10 kvalitetspoeng betyr bare at Google liker deg, det betyr ikke at du tjener penger. Når du har testet, vil du ofte se at å ha en 5-7 kvalitetspoeng kan være mer lønnsom enn en 10.
Konverteringsfrekvensen blir ofte gitt for mye vekt. Spesielt på skjermen eller med annonsetesting. Med visning kan kostnadene per klikk variere så mye at du bedre bruker en CPA-budmodell.
Selv om konverteringsfrekvenser er ekstremt viktige, bør du bruke en PPI-metode (resultat per visning) eller CPI (konvertering per visning) for søkeannonser og ikke bare rett konverteringsfrekvens. Hvis konverteringsfrekvensen din er svært høy, men ingen klikker på en annonse, kan scenariet føre til mindre fortjeneste enn hvis du har en lavere konverteringsfrekvensannonse, men en med høyere klikkfrekvens. Det er her hvor måling fra inntrykket gir deg bedre innblikk i annonsetestene dine.
Avvisningshastigheter er en beregning som er nyttig. Men du må være forsiktig med den. En sprett i Google Analytics er bare et besøk på en side. Hvis noen kommer til nettstedet ditt og ringer deg, klikker du på PayPal-kjøpsknappen, eller klikker på en selgeres lenke og forlater nettstedet ditt fra side en - disse er alle studsene. De er gode bounces, men de er bounces.
Avvisningsfrekvenser er en stor beregning hvis du har sørget for at situasjonene ovenfor ikke er registrert som en sprett - men få bedrifter har konfigurert analyse for å måle gode besøksscenarier på en side.
Den siste metriske som jeg tror mange mennesker sliter med å legge vekt på, er å se gjennom konverteringer, da det kan føre til mye falsk informasjon. Mange systemer utdriver ikke visning gjennom konverteringer. Derfor har du kanskje 3000 visning gjennom men bare 10 salg. Hvis dataene hentes og brukes korrelasjonelt, så kan det være veldig nyttig. Når det brukes isolert som et bud, kan det føre til mange dårlige bud.
Spørsmål: Hvis en selger kjører sitt eget betalte søk og har et tilknyttet program, hvilke råd vil du gi dem for å sikre at sistnevnte ikke kannibalisere, men komplimentere den andre?
Brad: Det avhenger egentlig av hvor sofistikert selgeren er på betalt søk. Personlig, hvis selgeren er god til betalt søk, så har jeg en tendens til å være mer restriktiv i hvordan de håndterer tilknyttede selskaper enn hvis selgeren ikke er veldig god på betalt søk. Hvis tilknyttede selskaper er bedre enn selgeren, gi vennene dine litt mer plass.
Noen ganger er dette ikke kjøpmannens betalte søketeam feil - det er en juridisk. Noen selgere har alle sine tilbud gå gjennom lovlig før de noen gang går live. I dette tilfellet kan dine tilknyttede selskaper være mer fleksible enn du kan være, så utnytte den fleksibiliteten. Det andre aspektet er hvor mye selgeren ønsker å dominere resultatene mot den beste avkastningen.
For eksempel ser jeg mange selskaper som lar affiliates by på mange vilkår, men selgerne vil enten begrense annonseplasseringen eller maks CPC slik at annonsene deres alltid er over deres tilknyttede selskaper for å bidra til å markedsføre sitt eget merke. Jeg kjenner ett selskap som hver mandag gir bud til sine beste tilknyttede selskaper basert på forrige uges konverteringsfrekvens og EPC. Hvis en kjøpmann er god til betalt søk, så sørger du for at annonsen din vises i topplasseringene, er en god ide, og lar vennene dine ha resten av trafikken.
Faktisk finner jeg at mange selgere ikke vil at affilierte selskaper skal by på noen varemerker. Jeg tror det er en feil i mange tilfeller. Jo flere annonser som fører til nettstedet ditt eller tilknyttede nettsteder, desto mer trafikk vil du ha. Jeg vil anbefale, i stedet for ikke å tillate tilknyttede selskaper å by på vilkårene dine, for å bare sørge for at de ikke er over annonsen din for merkevilkår. Dette gjør at du kan sørge for at du virkelig dominerer annonsene.
Det ene unntaket til denne regelen er hvis varemerkene dine ikke har andre annonser på dem. I dette tilfellet er du den eneste annonsen og det øverste organiske (forhåpentligvis) resultatet. Derfor vil du kanskje begrense tilknyttede selskaper i det tilfellet. Selvfølgelig, for å gjøre dette bra, må du ofte hjelpe med destinasjonssider, slik at de er unike for tilknyttede selskaper.
Jeg finner at noen selgere vil gi deres partnere et nettsted for malingssider, slik at affiliate kan by på et begrep og sende det til deres nettsted for å omgå Googles retningslinjer for annonsevisning. Men hvis disse malene blir svært vanlige, kommer noen ganger Google inn og grupperer alle tilknyttede selskaper sammen, slik at bare en noen gang kan betjene den andre annonsen.
Du har det bedre å gi hjelpepartnere hjelp, ideer og råd om hvordan du gjør deres sider unike fra dine andre tilknyttede selskaper, slik at disse sidene har forskjellige opplevelser, og Google klumper ikke dine partnere sammen, bare ved å gi dem maler. Dette er åpenbart mer arbeid, men når du gjør dette, kommer dine partnere inn i flere salg gjennom å ha forskjellige meldinger på de ulike nettstedene.
Spørsmål: Til slutt, gi oss en god grunn til at etablere og tilknyttede ledere bør delta på din avsluttende keynote-økt på den kommende Affiliate Management Days East 2012.
Brad: Å bygge merkevaren er vanskelig. Forbrukerne har så mange alternativer. For de fleste merkevarer på nettet kan det være ekstremt vanskelig å stå ut og bygge merkevare lojalitet eller til og med en sosial etterfølging.
Men når du har et semi-gjenkjennbart merke (det trenger ikke å være et toppmerke), så klikker du på både økologiske og betalte økninger, vanligvis øker konverteringsfrekvensen din også, og du får mer trafikk fra en større utvalg av kilder. Slik bygger du en bærekraftig og voksende virksomhet - ved ikke bare å være god på betalt søk eller organisk eller sosialt - men ved å bygge et merke gjennom disse kanalene.
Jeg skal snakke om et selskap som ingen bryr seg om (forbrukerne bryr seg om sine produkter og tjenester - men ikke dem) som fremdeles klarte å bygge et merke som har hatt positiv innvirkning på alle sine markedsføringskanaler.
* * * * *
Affiliate Management Days finner sted 9-10 oktober 2012. Mer informasjon om Affiliate Management Days som blir avholdt i Ft Lauderdale, finner du her. Eller følg hashtag #AMDays på Twitter. Registrer deg ved hjelp av koden SBTAM150 for å motta $ 150,00 av passet ditt.
Husk å sjekke ut resten av intervju-serien fra #AMDays.
Mer i: AMDays 7 Kommentarer ▼
