Det er vanlige grunner til at de ikke ville kjøpe, og disse bør tas opp i markedsførings- og salgsmaterialene, med finansiering, i FoU ved å bytte tilbud, og med salgstrening.
Det er tusen "egendefinerte" grunner for ikke å kjøpe også; det virker som hver enkelt kunde har en ny.
Disse kan bare avdekkes og adresseres med en dyktig selger som ser og lytter etter dem, og stiller de riktige spørsmålene for å få dem ut, slik at de kan bli dyktig adressert. Hermetiske presentasjoner kan savne dem.
Hvor bra er selgerne dine på å avdekke "grunner til IKKE å kjøpe" og håndtere dem? Min gjetning er at hvis de ikke var veldig gode, vet du ikke det fordi du ikke er ute med dem på salgsanrop - og det er et problem.