Når Google+ ble lansert i fjor, var en av de mest interessante funksjonene Google+ Hangouts, spesielt hvis du var en bedriftseier. Ved å bruke Google+ Hangouts kan SMBer streame direkte sendinger direkte fra deres nettsted, YouTube-kanal eller Google + -profil med bare noen få klikk og ingen tilleggsprogramvare. Enda bedre, de kunne lagre Hangouts og legge dem på deres nettsted. Hvis du var noen som ønsket å eksperimentere med webinarer eller live video, var dette en flott, ikke-kostbar måte å gjøre det på.
$config[code] not found
Men nå har et år gått, hvordan har bedrifter brukt disse Hangouts? Hvordan kan vi alle Bruk dem til å øke engasjementet med våre kunder og bygge våre merkevarer?
Nedenfor er noen forslag.
1. Kontormøter
Møter er bane av mange menneskers eksistens. De er ofte tankeløse, uproduktive, og hvis du ikke er forsiktig, kan du spise opp en hel ettermiddags produktivitet. Og derfor har minst ett selskap besluttet å bruke Google+ for å endre det.
I en artikkel for Entrepreneur.com forteller Lisa Girard hvordan InQuicker, et helsevesenet IT-selskap, begynte å bruke Google Hangouts til å forny sine møter på kontoret. Ved å la deres 10-personers team bruke Google+ til å dele skjermen, fant InQuicker at det mindre formelle møtet var både mer produktivt og lykkeligere. Det hjalp dem med å stoppe med å se på møter som en "fartstopp" og la alle være fokusert på oppgaven ved hånden - gjøre det aktuelle arbeidet.
2. Brainstorming Sessions
Vi har alle de øyeblikkene da to (eller tre eller fire) hoder ville være bedre enn en. I selskapets livssyklus kan dette inkludere når det er på tide å tenke på ditt neste produkt, å bestemme hvilke konferanser du vil delta, for å lage innholdskalenderkalenderen for måneden, eller å drømme opp lokale arrangementer for samfunnet ditt.
Ved å holde virtuelle brainstorming økter kan alle sammen komme sammen og legge ideer i et rikt samarbeidsmiljø. Du kan invitere ansatte til å delta, andre bedriftseiere, kunder eller fremtredende personer i nabolaget ditt. Ved å gi alle gulvet direkte fra hvor de sitter, tar du inn flere meninger enn du kunne, hvis du måtte presse alle inn i møterommet.
3. Registrer webinarer / opplæringsprogrammer
Webinarer er varme akkurat nå. De er varme fordi de tillater bedriftseiere å dele ekspertnivåinformasjon med publikum fra hvor de er. Ikke lenger trenger vi å reise for å møte med publikum; nå kan vi gjøre det fra hjemmekontorets komfort.
Hvis du noen gang har tenkt på å starte din egen webinar-serie eller gi videoopplæringer for å følge med tjenester / produkter på ditt nettsted, tillater Google+ Hangouts deg å gjøre dette gratis. Det er ingen programvare for å mestre og ingenting å laste ned (Merk: Første gang du blir bedt om å installere Google Video Chat-plugin / app hvis du ikke allerede har det - men det er enkelt og tar bare noen få minutter). Du starter bare en Hangout +, navn den, og du er på vei.
Og fordi Google vil registrere og laste opp Hangout + til YouTube for deg, trenger du ikke engang å bekymre deg for innspillingsprogramvare. Ganske utrolig.
4. Emnebasert spørsmål og svar
Webinarer er flotte, men noen ganger alle kunder virkelig ønsker å gjøre er å stille deg et spørsmål. Hvorfor ikke holde en månedlig Spørsmål og svar-Hangout hvor du inviterer kundene dine til å logge på, chatte og ta med sine spørsmål?
Hvis du er en finansiell planlegger, vil du kanskje holde temaet Hangouts for å invitere folk til å ta med sine spørsmål om bestemte emner. En uke kan Hangouten din være om de forskjellige typer IRAer tilgjengelige og fordelene / ulemperne til hver. Neste uke kan du svare på spørsmål om de beste aksjene å investere i basert på alder / risiko toleranse.
Å ha tema Spørsmål og svar Hangouts kan også hjelpe deg med å segmentere og bøtte kundene dine for målretting senere.
5. Tilby rådgivningstimer
Husk når du var på college og professoren din holdt kontortid så elevene kunne få individuell hjelp? Hvorfor ikke tilby samme funksjon som konsulent? Kanskje det betyr tilpassede coaching-tjenester, eller det erstatter daglig e-post og samtaler med en ukentlig 20 minutters videochatt mellom teamet ditt og kundens?
Angi deg selv fra andre leverandører ved å tilby virtuell coaching ved hjelp av Google+.
6. Bak scenene Intervjuer
Som forbruker elsker jeg å lære mer om de mennesker eller bedrifter jeg allerede samhandler med. Og Google+ Hangouts gir oss en annen måte å invitere folk tilbake til vår virksomhet.
For eksempel, kanskje du er en nabolagskafé som stoler på å støtte lokalsamfunnet. Du selger kunstverk fra lokale kunstnere, og du er vert for en åpen mic natt for nabolag band å komme inn og vise sin talent. Som en måte å markedsføre hendelsene og få flere mennesker inn i kaféen din, hvorfor ikke hoste en Hangout hvor du intervjuer artistene eller musikerne? Eller kanskje intervju med dine ansatte eller kundene dine for å presentere dem til publikum? Eller har du en ukentlig chat hvor du forhåndsviser hva som kommer ned på linjen for din bedrift?
Vi liker å få et mer intimt blikk på det folk vi burde tillate i våre kretser. Bruk Hangouts for å gjøre det.
7. Være en klasse
Hangouts gir deg muligheten til å holde en live-kringkasting og invitere så mange som du vil delta. Du kan holde din egen online-klasse uten å måtte bekymre deg om å passe alle inn i et enkeltrom eller gi mat til 50 personer når bare 10 personer kommer opp. Nå som Google har fjernet overhead involvert med å lage en klasse eller et verksted, hvorfor ikke starte en?
Kanskje det er en skriveklasse hvor alle viser seg med et kort stykke å lese og andre kritiserer det. Eller det er en matlagingskurs hvor du viser deg hvordan du lager din berømte firehouse chili. Eller det er et webdesign workshop hvor folk kommer, og du gjør live-revisjoner for dem. Mulighetene for måter å engasjere seg på og gi verdier til kundene dine, er uendelige.
8. Lag kunngjøringer
Taylor Swift var nylig vert for en Google+ Hangout for å kunngjøre sitt nye album. Under livechatten svarte Taylor vifteproblemer fra hele verden, la dem få vite hva de kunne forvente fra albumet hennes og debutere sin første single. Da hennes singel ble utgitt på iTunes senere den kvelden, gikk det rett til nummer ett, raskere enn noen annen sang i historien.
Få en stor kunngjøring - om det er en ny leie, et nytt produkt, en kommende lansering - nå har Google gitt deg sjansen til å være vert for ditt eget Town Hall-arrangement, gratis.
Det er mange måter for småbedriftseiere å bruke Google+ Hangouts til å koble seg til publikum og bygge opp spenning. Hvis du ikke allerede har det, kan du sjekke ut kalenderen for Google Live Events for å hjelpe til med å anspore noen av dine egne ideer. Du kan også legge til dine egne hendelser i kalenderen for å øke rekkevidden.
Har du vurdert å bruke Google+ Hangouts i markedsføringsstrategien din?
Bilde kreditt: ivicans / 123RF arkivfotografi
Mer i: Google, Google Hangouts 24 Kommentarer ▼
