Produktprodusenter, programvareutgivere og andre selskaper ansetter brukervennlige spesialister for å sikre at deres produkter og tjenester tilfredsstiller brukernes behov. Disse fagfolk samler og analyserer brukerpreferanser og videresender sine funn til produktdesignere og ingeniører. Usability spesialister kan komme fra ulike akademiske bakgrunner, for eksempel psykologi, kognitiv vitenskap, markedsføring og datavitenskap.
$config[code] not foundBruke ferdighetene
For å trives på jobben, må brukervennlighet spesialister ha overlegen kreativ kompetanse og entusiasme for å hjelpe produsenter til å utvikle produkter som er en glede å bruke. De skal kunne gi kreative forslag som kan bidra til å forbedre eksisterende produkter. Brukerspesialister krever også sterke forsknings-, kommunikasjons- og analytiske ferdigheter for effektivt å samle og analysere kundeintelligens. Når det er nødvendig å beskrive denne informasjonen til produktdesignere og ingeniører, bruker brukervennlighet spesialister på gode presentasjonsferdigheter.
Samle kundenes intelligens
Brukbarhetsspesialister får informasjon fra potensielle kunder eller brukere for å etablere produktbehov og preferanser. Når en telefonmaker ønsker å produsere en ny mobiltelefon, kan brukerlinsespesialisten gjennomføre intervjuer eller nettundersøkelser for å samle inn informasjon fra firmaets eksisterende kunder. Fordi preferanser varierer mellom kunder, evaluerer spesialisten alle svarene for å komme opp med en liste som fanger markedsinnstillinger og gir den til produksjonsgruppen.
Utfører tester
Under produktutvikling tester brukervennligheten produkter for å sikre at de fungerer etter kundens preferanser. I programvareutvikling utfører spesialisten typisk kundeopplevelsesprøving i beta-fasene - den andre fasen i en programvareutgivelses syklus. Hvis hun ikke er fornøyd med programvarens brukergrensesnittdesign, anbefaler hun at det skal skje forandringer til utviklerne. Brukbarhetsspesialister må også holde seg oppdatert med bransjetrender ved å delta på messer og produktutstillinger.
Komme dit
Utdanningskravene til brukervennlighet varierer etter fagområde. For eksempel skal aspirerende spesialister som ønsker å jobbe med programvareutvikling, få minst en bachelorgrad i datavitenskap, mens de som ønsker å jobbe i bilproduksjon skal få en grad i ergonomi. Usability spesialister kan få Human Factors Internationals brukervennlighet analytiker sertifisering og fullføre en mastergrad i brukervennlighet for å forbedre sin jobbkompetanse og kvalifisere for administrative arbeidsplasser, for eksempel direktør av brukervennlighet.
