Noen selskaper ansetter noen til å jobbe spesielt som en kontakt, mens andre forventer at de andre ansatte skal komme inn i rollen når det er nødvendig. Samlet sett er hovedformålet med en sammenheng å tjene som mekler mellom to parter. Det er viktig for en kontakt til å jobbe som et nøytralt parti uten å ta sider, noe som kan være en utfordring hvis du er en vanlig medarbeider som tjener i kontaktoppgaver på jobben din.
$config[code] not foundLytt til begge sider av historien helt før du gir hjelp til en av partene. Hvis du bare fokuserer på en side eller en del av historien, vil du ikke kunne tjene som en effektiv kontakt fordi du sannsynligvis vil danne skjevheter.
Still spørsmål om problemet som du tjener som kontakt. Hvis det handler om et bestemt aspekt av firmaet ditt, må du være kjent med det aspektet for å gjøre jobben din bra.
Glem posisjonen til hver person du har å gjøre med.For eksempel, hvis du tjener som kontakt mellom sjefen din og en kollega på ditt nivå, legg til side det faktum at en fest er sjefen. Begge mennesker fortjener respekt og uendret oppmerksomhet, men fortjener heller ikke favorittisme.
Organiser en løsning etter at du har hørt begge sider og vurdert problemene med problemet. Presentere den løsningen til begge parter og be om deres innspill i å justere løsningen for å best imøtekomme behovene til begge parter.
Ta en avgjørelse dersom partene ikke kan enige om noe, spesielt hvis problemet må løses raskt. I næringslivet krever noen avgjørelser et raskt svar, og som en sammenheng er du i stand til å gjøre det beste ut av din evne hvis du ikke kan hjelpe partene til å bli enige.
Tilordne klare retningslinjer til hver part, så saken kan løses. En god kontakt kan ikke bare bidra til å løse problemet, men bidra til å forhindre at nye problemer oppstår ved å fortelle begge parter hva de må gjøre i fremtiden.
Tips
Legg til side dine personlige forstyrrelser mot eller mot hver av partene som du arbeider med. Unngå at arbeidet med å fungere som kontakt for å føre til at du forsømmer ditt eget ansvar, spesielt hvis kontakten ikke er din offisielle tittel.
