Hver liten forhandler vet viktigheten av å tiltrekke seg kvinnelige kunder. Kjøper ikke bare for seg selv, men også for ektefeller, barn, venner og utvidede familier, kvinner har massiv kjøpekraft og innflytelse, noe som gjør dem til en ønskelig målkund, uansett hva butikken din selger. Så hvordan kan du tiltrekke seg kvinnelige kunder?
Hvordan tiltrekke seg kvinnelige kunder
Åtte år etter den store resesjonen, fortsetter prisen å være kvinners overordnede bekymring, ifølge en nylig studie, Hvordan kvinner handler: Shoppingvaner av amerikanske kvinner. Til tross for en gjenopprettingsøkonomi har kvinner shoppere ikke fått noe løsere med sine vesker i det siste året. En hel del 97 prosent sier at de er like følsomme - eller mer - til pris som de var i 2015. Faktisk er prisen den nummer én på kvinners kjøpsbeslutninger - trumpingkvalitet, merkevare, butikk og tilgjengelighet som den avgjørende faktoren.
$config[code] not foundDette kan høres ut som alvorlige dårlige nyheter for små forhandlere - spesielt når kombinert med at kvinner elsker å sammenligne priser og regelmessig bruker teknologi til å gjøre det. Mer enn 70 prosent bruker smarttelefoner daglig, noe som betyr at de som de står i butikken din, enkelt kan kjøpe fra Amazon med ett klikk på fingertuppene.
Men alt er ikke tapt. For å lokke disse ønskelige kundene bort fra siren sangen av online rabatter og over natten frakt, prøv disse tre strategiene:
Rabatter, belønninger
Kvinner i undersøkelsen elsker å få rabatter - 69 prosent sier at en rabatt i butikken er et attraktivt tilbud. Overraskende, ettersom deres tillit til smarttelefoner, foretrekker kvinner faktisk å motta etterkjøpsbelønninger i form av plast-forhåndsbetalte kort i stedet for digitale innløsningskoder. Det betyr ikke at de vil skru ned digitale avtaler, men: Åtti prosent sier at de ville akseptere en $ 25-kampanje på et $ 100-kjøp, selv om det bare tilbys som en digital belønning.
Lojalitetsprogrammer
Kvinner er også store fans av lojalitetsprogrammer i butikken: Åtte av 10 kvinner i undersøkelsen tilhører minst én, og generelt er de veldig fornøyd med dem. Det finnes et bredt utvalg av lojalitetsprogrammer som vil fungere for en liten forhandler, inkludert bare digitale programmer og de med en plastkortkomponent. Uansett hvilket valg du velger, tjener lojalitetsprogrammer deg ved å fange detaljert kundedata om hver persons kjøpsadferd. Du kan da bruke denne informasjonen til å skape svært målrettede og personlige lojalitetstilbud. Når du sender kvinner lojalitetsmeldinger, er e-post best, foretrukket av 82 prosent av kvinnene i undersøkelsen. Imidlertid liker 37 prosent av kvinnene å få lojalitetstilbud gjennom apper, mens 36 prosent liker å få dem via tekstmelding. Spør kundene hvilken metode / s de foretrekker.
Gavekort og forhåndsbetalte kort
Hvis butikken din ikke selger gavekort / forhåndsbetalte kort, mangler du en enorm potensiell inntektskilde. Jeg har allerede nevnt at kvinner hellere vil få et forhåndsbetalt kort som en etterkjøpsbelønning enn noen annen type belønning, men det stopper ikke der. Tre fjerdedeler av kvinner har kjøpt gavekort i det siste året. To av ti (19 prosent) kjøper gavekort for seg selv; Kast inn en bonus, gave eller belønning for å kjøpe et gavekort, og det nummeret dobles til 38 prosent. I tillegg sier 70 prosent at de vil dra nytte av eksklusive verdier som krever bruk av gavekort, og 54 prosent vil kjøpe gavekort som kan konverteres til e-gaver.
Kvinner Shopping Foto via Shutterstock
Mer i: Kvinner Entreprenører 1
