Detaljhandelskontorene utgjør det største yrkesområdet i USA, ifølge US Bureau of Labor Statistics, med mer enn 4,3 millioner arbeidsplasser i 2012. Denne kategorien inkluderer kontorist i mange typer butikker, for eksempel klær og tilbehør butikker og general merchandise forhandlere. Når kontoristene har fullført opplæring på jobben, inkluderer deres hovedoppgaver å betjene kunder, ta betalinger og holde butikken i orden.
$config[code] not foundGir kundeservice
Som det første kontaktpunktet for de fleste kunder, trenger kundeservice en utgående måte og overlegen kundeservice ferdigheter. Deres ansvar omfatter hilsen kunder, spør om de trenger hjelp og deretter hjelpe dem med å finne varer. Salgsklienter viser også ulike typer varer til kunder og forklarer fordelene ved hvert produkt. De hjelper kundene med å finne ut hva som passer best for dem, samtidig som de prøver å øke salget til butikken. Når de selger kompliserte varer som elektronikk, forklarer de eller demonstrerer hvordan hvert produkt fungerer. Clerks svarer også på spørsmål om betalingsmåter, returpolitikk og garantier.
Behandler salget
Detaljhandelskonsulent rekord og total opp salg, vanligvis i en datamaskin eller kasseapparat, og aksepterer betaling med kontanter, sjekk eller kredittkort. For salg av større varer, for eksempel biler eller møbler, kan de utarbeide en salgskontrakt. Hvis en kunde vil ha et element som er ute av lager, kan klienter sjekke datamaskinens beholdning eller ringe til en annen butikk for å finne den. Om nødvendig bestiller de varer fra et lager eller leverandør. I tilfelle av store varer, for eksempel senger, arrangerer de levering. De holder også eventuelle tilleggsopplysninger om salg som kreves av butikken.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingGjør rengjøring og inventar
Salgsarbeidere bidrar til å holde butikken i god stand. Når de ikke er opptatt med kunder, rydder de hyller, erstatter produkter på hyllene, setter opp skjermer og legger prislapper på varer. De hjelper noen ganger med lett rengjøring, for eksempel støvskjerm og hyller eller feie gulvet. Under tilsyn av en leder teller de elementer, tar vare på lager og bestiller varer.
Utføre andre oppgaver
Salgsklienter må være nåværende med alle forretningspolitikker og prosedyrer for avkastning, kredittkjøp og sikkerhet. Avhengig av arbeidsgiver og størrelsen på butikken, kan de åpne kasseapparatet, telle penger i skuffen og lukke registret på slutten av skiftet. Deres generelle plikter inkluderer også vanligvis å holde butikken trygg og sikker. De ser etter tegn på tyveri eller annen mistenkelig aktivitet og kaller sikkerhet eller politiet etter behov.
Arbeidsforhold og timer
Forhandleres ansvar krever at de forblir stående i mange timer i løpet av sine skift. De fleste arbeider innendørs i komfortable omgivelser, selv om noen jobber utenfor - for eksempel i hagesektorer. Jobben krever ofte kvelds- og helgetimer. Butikkentreprenører kan jobbe overtid og er vanligvis spesielt opptatt i høytiden som varer fra november til begynnelsen av et nytt kalenderår. Fra og med 2012 var omtrent en tredjedel av salgskonsulentene deltidtakere, ifølge BLS.
2016 Lønnsinformasjon for forhandlere av detaljhandel
Detaljhandelsarbeidere har oppnådd en median årslønn på $ 23 040 i 2016, ifølge US Bureau of Labor Statistics. I den lave enden oppnådde detaljhandelsarbeidere en 25 prosentandelslønn på 19.570 dollar, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. percentile lønnen er $ 30.020, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 4 854 400 personer ansatt i USA som detaljhandelsarbeidere.
