I forrige uke utgav Merchant Circle sin kvartalsvise Merchant Confidence Index, som maler et øyeåpent bilde av bransjens tilstand, hvor småbedrifter er, og hvem kan bare vinne den daglige avtalekrigen. Som SMB er det noe jeg vil oppfordre deg til å ta en titt på.
Først en del bakgrunn: Merchant Circles nettbaserte undersøkelse ble gjennomført mellom 30. april og 6. juni og ble sendt til et tilfeldig utvalg av publikum på mer enn 1,6 millioner lokale bedrifter. Av dette nummeret reagerte 4 942 SMB og tilbød innsikt.
$config[code] not found
Så hva med den økonomien? Basert på undersøkelsen går småbedriftseiere optimistisk, men forsiktig, ettersom de graver seg ut. 64 prosent av respondentene tror at økonomien enten har vært den samme eller forbedret de siste 12 månedene, og 57 prosent sier at de forventer fullt ut å kunne øke omsetningen de neste tre månedene. Men det betyr ikke at de vil se på å ta på seg flere ansatte. 70 prosent av de små og mellomstore bedrifter sa fortsatt at de forventer at de skal forbli de samme, med bare en håndfull utkikk etter flere talent.
Det ser ut til at de heller ikke vil se for å legge til flere dollar i markedsføringsbudsjettet. De fleste SMBer (57 prosent) forventer at deres markedsutgifter forblir de samme, noe som for nesten 60 prosent betyr å holde et budsjett på $ 2500 eller mindre for året.
Med begrensede ressurser er det fornuftig at de fleste småbedriftseiere graviterer mot kostnadseffektive markedsføringsstrategier som sosiale medier (40,9 prosent), e-postmarkedsføring (37,1 prosent) og lokale søke- / vurderingssider (25,9 prosent) for hovedparten av deres markedsføring.
Noe annet som fikk øye på meg: Selv om mange SMB bruker sosiale medier, bruker de ikke betalt sosiale medier. Åtte og åtte prosent av SMBene reagerte de hadde ikke eksperimenterte med Facebook-annonser. Men av det lille antallet som gjorde, sa en overveldende prosentandel (64,9 prosent) at de var fornøyd med opplevelsen og ville bruke disse verktøyene igjen. De som ikke var fornøyd med sin erfaring, sa at det var fordi annonsene bare ikke tillot dem å konvertere nye kunder.
Undersøkelsen viste også at til tross for at det var sent til spillet, er det fortsatt Google og Facebook som har kanten i den daglige avtalen verden. Mer enn 50 prosent av de undersøkte forhandlene sa at de er mer sannsynlig å bruke Facebook og Google for daglige tilbudsforfremmelse fordi de er mer kjent med merkevaren enn de er konkurrenter LivingSocial og Groupon. Andre grunner nevnt var målgruppestørrelse og bedre målretting, selv om jeg må tenke for de fleste SMB, er det egentlig bare et spørsmål om komfort med merkevaren. Det er lettere å ta et første skritt når du gjør det med en partner du har erfaring med.
Og det faktum blir en enda større avtale når du kobler den sammen med at 77 prosent av SMB som har prøvd daglige avtaler, sier at de vil bruke dem igjen - enten fordi de var effektive for kundeoppkjøp, hadde en god avtalestruktur, generert fortjeneste eller rett og slett fordi deres konkurrenter gjør det.
Samlet sett, et ganske interessant blikk på hvor SMBs hoder er på. Hva tror du? Gjør Merchant Circle sine funn dine egne erfaringer?
4 kommentarer ▼
