Til tross for mye fremgang opplevde Twitter tekniske feil i forrige uke som holdt microblogging-området ned i timevis, noe som tyder på at slike problemer kan påvirke enhver onlinevirksomhet, stor eller liten. Mulighetene fortsetter å vokse for gründere på Internett med nye måter å markedsføre og få meldingen på, men pass opp for tilbakeslag, teknisk og ellers, som kan hindre fremdriften din.
$config[code] not foundTwitter problemer
Stopp å bryte ned. Twitter opplevde en verdensomspennende feil i forrige uke i flere timer. Mazen Rawashdeh, direktør for engineering med microblogging-plattformen, adresserte Twitter-samfunnet etterpå via selskapets blogg for å forklare problemene og be om unnskyldning for brukerne, et viktig skritt for enhver bedrift når ting går galt. På den positive siden forklarer Rawashdeh at samfunnets pålitelighet forbedres jevnt, med mellom 99,96 og 99,99 prosent pålitelighet de siste seks månedene. Twitter blogg
Hold kunder i løkken. Under Twitter nedetid syntes det største biff fra brukere å være mangel på informasjon om hva som skjer. Twitter forklarte endelig i et par tweets og til slutt, i et lengre, men ikke nødvendigvis mer informativt blogginnlegg. Det viktigste når det oppstår problemer, er å holde kundene i løkken. Som vi rapporterte over, gjorde Twitter sikkert det, men reaksjonen av fans og pundits beviser at du aldri kan gå over bord når du holder samfunnet informert. Techcrunch
Setter "fallehvalen" bak deg. Fokus på ulempen ved en bedrift som feiler, er alltid en fristelse, og selvfølgelig må småbedriftseiere alltid jobbe for å unngå problemer når det er mulig. Men, som i tilfelle av Twitters store nedetid i forrige uke, er det også viktig å se hvor langt du har kommet. Trouble er at med hvert nytt skritt fremover blir innsatsene høyere, flere stoler på virksomheten din, og det er mer å tape hvis du feiler. Stre for excellence, men legg feil i perspektiv. Bare vær sikker på å sette "fail whale" bak deg. Alle ting digitale
Vis en sans for humor. Når bedriften din er klart feil, og en kunde ringer deg ut på det, vær stor. Det er ingen tid å bli overfølsom når du har gjort feilen. Dette er en annen leksjon småbedriftseiere kan lære av Twitters uheldig utbrudd i forrige uke, da det sosiale nettstedet fant seg tullet av en heckler ved hjelp av Twitter-håndtaket @CascadedBug. Folk på Twitter tydeligvis suspendert, deretter suspendert, deretter suspendert, og igjen unsuspended brukeren, alt for å ha litt moro med microblogging plattformen i 140 ord eller mindre. Los Angeles Times
Online Business Risks & Solutions
Hvordan miste du din troverdighet online. Tekniske problemer i tråd med hva som skjedde med Twitter i forrige uke er bare ett eksempel på problemene som kan påvirke virksomheten din online. Det er noen troverdighetsproblemer som ingen cascading bug kan forklare. De har å gjøre med profesjonaliteten og oppmerksomheten på detaljer som alle bedriftseiere skal vise når de oppretter og vedlikeholder et nettsted eller en blogg, etablerer en sosial media-tilstedeværelse, eller engasjerer seg i noen oppførsel på nettet som vil reflektere over merkevaren din. Småvirksomhetstendenser
Innholdet som vil gjøre din Internett-bedrift trives. Ikke-tekniske problemer som kan gjøre en stor forskjell i hvordan nettstedet ditt oppfattes, kommer ofte til innhold. Viktigst er å være sikker på at innholdet er overbevisende og spennende, skapt for publikumets behov, troverdig og stoler på å bygge, og klare og direkte. Nettstedets titler bør ta tak i leserens oppmerksomhet. Innholdet ditt skal være lett å konsumere for besøkende i en hast. Du bør bygge troverdighet med leserne ved å bruke testimonials og hva andre teknikker fungerer for deg. Du bør ha en klar og effektiv oppfordring til handling. Amelia Champion
Noen trinn fremover
Twitter til Mac, med ny app. Til tross for de tekniske problemene i forrige uke, kan Apple-brukere være glade for å få et glimt av den nye Tweetbot-appen for Twitter på den nye MacBook Pro. Selv om få detaljer om appen er tilgjengelige, vurderer anmeldere at det vil lignes på Tweetbot-appen som allerede er tilgjengelig for iPad. Hvis du er en stor Twitter-bruker for bedriften din og har en MacBook, kan dette verktøyet legge til betydelig for produktiviteten din i nær fremtid. The Verge
Twitter-annonsetilbudet utvides. Twitter annonserte også i forrige uke utrullingen av produkter som forfremmet tweets, forfremmet trender og promoterte kontoer, funksjoner som tidligere var tilgjengelige i bare en håndfull land. Noen av de første som mottar tjenesten, vil trolig være brukere i Latin-Amerika og Vest-Europa, sa Twitter-konsernsjef Dick Costolo på en pressekonferanse på Cannes International Festival of Creativity i forrige uke. Små bedrifter online har lenge brukt tjenesten for global nettverk og kommunikasjon, men snart vil større annonseringsomfang også være en mulighet. Vergen
Flere online annonsemuligheter
Nye Google-annonser bringer lokale hjem hjemmefra. Søkemotoren og nettbasert annonseringsfirma sier en 100 prosent økning i klikkfrekvensen er en av de store fordelene med sine redesignede lokale Google-annonser. Samtaler til handling har blitt gjort mer fremtredende, nye hyperlokale markører viser brukerne hvor nær de er til et forretningssted, og når en bruker klikker på annonsen, blir de tatt til annonsørens nettsted i appen. De nye lokale annonseringsformatene ble introdusert i forrige uke på nyere versjoner av Android. WebProNews
Facebook mobilannonser virkelige penger beslutningstakere. Selvfølgelig er Twitter ikke det eneste sosiale nettverket som ønsker å utvikle et brukbart annonsesystem for å tjene penger på den utrolige mengden sosial aktivitet som skjer på nettstedet. Facebook har vært i reklamespillet for en tid nå med blandet suksess. Den gode nyheten, for bedrifter som prøver å annonsere på det fremste sosiale media-nettverket, er at selskapets mobilannonser virker mye mer effektive. Mobilannonser klikkes 13 ganger mer og tjener 11 ganger mer enn deres PC-kolleger. Techcrunch
1
