Detaljhandel gjennomgår store forandringer som vaner i tusenårene, Generation X og baby boomers endres med alderen. (Og ikke glem Generasjon Z, gruppen rett bak tusenårene). Hvilke detaljist taktikker jobber med hver av disse demografiene? Ja Livscyklusmarkedsføring studerte shoppers oppførsel i dybden for å finne ut. Her er din ultimate guide til detaljhandel markedsføring for hver aldersgruppe.
$config[code] not foundGenerational Marketing Tips og eksempler
Generasjon Z (21 år og yngre)
Søkeord tilknyttet denne generasjonen kan omfatte "autentisk", "kvalitet" og "tilpassing.” Dubbed Centennials av Yes Lifecycle Marketing, denne generasjonen bryr seg mer om kvalitet enn noen annen. Kvalitet er den viktigste faktoren i merkevare lojalitet; merkevare prestisje er også viktig. Centennials jakter ikke på gode kjøp, men vil jakte på å finne det perfekte, tilpassede produktet. De forventer også at butikken din skal forstå deres behov og tilpasse kommunikasjonen
Nå denne gruppen med sosiale medier, som du kan bruke til å promotere hendelser og opplevelser i butikken din. E-post betyr mye mindre for denne generasjonen enn andre, men utløste e-postmeldinger som er tilpasset, er mer sannsynlige å få resultater.
Millennials (i alderen 22 til 37)
Søkeordene som er knyttet til denne generasjonen, inkluderer "lojalitet" og "tilpassing". Denne generasjonen er den mest brand-lojale av de fire. Lojalitetsbelønningsprogrammer, selskapets omdømme og selskapsfilosofier driver deres lojalitet. Pris og kvalitet bære likevekt med tusenvis av kjøpere; 34 prosent sier kvalitet betyr mest, mens samme prosentandel sier at prisen er viktigst.
Nå denne gruppen med personlig markedsføring meldinger og kommunikasjon. Sørg for å være tro mot merkevaren din og hold løftene dine. Å etablere et lojalitetsbelønningsprogram er også en god ides. Femti prosent av tusenårene sier lojalitetspoeng påvirket deres siste innkjøpsbeslutning.
Generasjon X (i alderen 38 til 52)
Nøkkelord for denne demografiske kan omfatte "avtaler", "kvalitet", "bekvemmelighet". Pris er den største motiverende faktoren for Generation X-kjøpere: Noen 85 prosent sier rabatter påvirket sitt nyeste kjøp. De bryr seg også om kvalitet og bekvemmelighet. Hva bryr de seg ikke om? Merkevarelojalitet. Hvis du kan tilby tilbud, kvalitet og bekvemmelighet, vil de bytte til butikken din på et øyeblikk.
Nå denne gruppen med e-post - metoden 59 prosent av dem foretrekker markedsføring og kommunikasjon - og send det til tider de sannsynligvis vil sjekke e-post (morgen, midt ettermiddag, lunsjtid). Sosiale medier markedsføring og online display reklame matter mindre til dem.
Baby Boomers (i alderen 53+)
Nøkkelord for denne gruppen inkluderer "pris", "bekvemmelighet", "variasjon". Utvalg og pris, ikke lojalitetsbelønninger eller "merkevareserfaringer", påvirker boomers shoppingbeslutninger. De bryr seg mer enn noen annen generasjon om å få rabatter, og deres siste kjøp ble mest påvirket av bekvemmelighet. Halvdelen av boomers beskrev seg som "prisvennlig." Men butikken din trenger også et bredt utvalg av produkter for å appellere til denne generasjonen.
Nå denne gruppen med e-post og direkte mail. Femti prosent prosent av boomers verdsetter begge middel til markedsføring kommunikasjon, mens bare 19 prosent bryr seg om sosiale medier markedsføring.
Ingen butikk vil appellere til alle fire generasjoner, selvfølgelig, men ved å forstå generasjonene du håper å tiltrekke seg, kan du øke sjansene dine for å få dem i døren.
Demografisk bilde via Shutterstock
Kommentar ▼
