Etter at du har fått e-handelswebområdet ditt live, er det på tide å løpe inn i den seriøse virksomheten ved å selge produktene dine. De to primære utfordringene som nettstedet står overfor i utgangspunktet er:
- 1. Hvordan vil folk bli kjent med nettstedet ditt?
- 2. Hvordan tiltrekke folk til å komme til nettstedet ditt og gjøre en endelig gå med å kjøpe produkter derfra?
Digital markedsføring er allroundløsningen for problemene som er nevnt ovenfor. Uansett om du optimaliserer nettstedet ditt i henhold til Google's grunnleggende regler for å strekke markedsføringsaktiviteter på tvers av ulike nettkanaler, kan digitale markedsføringsstrategier hjelpe nettstedet ditt med å få merkevarekjennskap. Når den første hindringen for å få nettstedet ditt blant massene er oppnådd, er det nå på tide å ramme strategien for å selge produkter. Noen bedrifter har imidlertid begge prosessene hånd i hånd for å få mest mulig verdi for sin virksomhet.
$config[code] not foundDet kan ikke tas for gitt at når brukerne blir kjent med nettstedet ditt, vil de sikkert bli kundene dine. Du må ta de riktige trinnene for å få besøkende til kunder. La oss se nedenfor hvilke områder du kan fokusere på, for å konvertere dine besøkende til kunder.
Måter å øke din e-handel salg
Samlet nettstedbruk
Med tanke på atferdsmønsteret til besøkende på nettstedet, kan du klassifisere dem under to brede hoder.
Besøkende Landing Bare å sjekke hva du tilbyr
For å fokusere på dette segmentet av kunder, må du gjøre dem oppmerksomme på USP av produktene dine. Å holde en "bestselgende produkter" -seksjon og "nyeste produkter" -delen på nettstedet kan faktisk bringe kundene inn i produktseksjonen din og kan til slutt få dem til å kjøpe et produkt eller huske på fremtidig vurdering. Også den generelle produktnavigasjonen på nettstedet må være brukervennlig slik at de kan hoppe rundt nesten hver kategori med letthet.
Besøkende til nettstedet ditt med sikte på å kjøpe
Sett deg i skoene til en kunde som raskt trenger å kjøpe et produkt. Hva gjør du akkurat når du kommer til nettstedet? Du søker raskt etter et produkt, gå til produktdetaljer, lese om anmeldelser, se på prisen og fortsett for å foreta betaling. Nettstedet ditt må gi denne sømløse opplevelsen for brukerne å fortsette. Søkefunksjonaliteten til nettstedet må trekke opp resultatene raskt og nøyaktig. Som nettstedseier må du holde ting for at konverteringsprosessen skal skje raskt. e-handel webdesign feil kan hemme ditt salg. Vær bedre oppmerksom på det!
produkt detaljer
Å holde produktinformasjon oppdatert og korrekt nevne egenskapene og egenskapene til produktene er av største betydning. Du bør sørge for å holde produktbeskrivelsen i kuleformat og prøve å inkludere nøkkelfunksjonene øverst på listen. De andre kjøringsfaktorene som tar en kundes oppmerksomhet er bildene og videoene. Disse to er de eneste måtene brukerne kan få en god ide om produktet. Prøv å bruke bilder av høy kvalitet fra forskjellige vinkler, og du kan også prøve ut med 360 graders visning av produktbilder. Når det gjelder produktvideo, bidrar det til å bygge tillit til produktet, og bidrar også til å få en bedre forklaring om produktet. Interessant, statistikk viser - 73 prosent Flere besøkende som ser produktvideoer vil kjøpe.
Brukeromtaler
I denne digitale tidsalderen er det ganske mye blitt en standard som en del av kjøpsprosessen. Tall tyder på at 70 prosent av kundene konsulterer vurderinger eller vurderinger før de gjør det endelige kjøpet. Anmeldelser spiller en viktig rolle i tillit for bygging av nye e-handelsmerker. Produktet ditt har en god vurdering og vurdering bidrar til å øke tilliten til prospektene. Så, som butikkeier kan du prøve ut følgende metoder for å tiltrekke seg kunder til å skrive produktanmeldelser.
- Inkluder vurderingsalternativer på produktsidene. Prøv å holde gjennomgangsprosessen rask og enkel.
- Send en epost til kunder som ber om vurdering, like etter at de har kjøpt.
- Du kan bruke tredjeparts gjennomgang leverandører.
- Gi incentiver til kunder i form av rabattkuponger, for å sende inn en anmeldelse.
Kryssalg og oppsalg
Kryssalg og salg viser mer enn en fjerdedel av omsetningen på nettet. De kan sikkert bidra til å øke e-handelssalg, samtidig som kundene får en bedre shoppingopplevelse. Oppsoling bidrar til å bygge opp det ekstra salget når du er sikker på at kunden skal kjøpe fra nettstedet ditt. Du må imidlertid være forsiktig med de ekstra produktene du tilbyr, og det bør ikke virke irrelevant for brukeren. Mer stress bør gis i å vise elementer som vil utfylle det opprinnelige produktet eller gi verdi tillegg.
Redusere handlekurvens forlengelse
Basert på en studie utført av Baymard, utgjør omtrent 1 av hver 4 kunder faktisk kjøpet. Dette virker irriterende for en e-handelssideeier, og spørsmålene som kan oppstå i hans / hennes sinn er - hvorfor konverterer de ikke til kunder, og hva er de tingene jeg kan gjøre for å få dem tilbake.
Det er mange mulige grunner for at kundene skal forlate kjøpsprosessen halvveis:
- Kunder er ikke fornøyd med fraktkostnader og leveringsmetode.
- Kunder tviler den generelle sikkerheten til nettstedet mens du gjør online-betalingen.
- Kunder er ikke klar til å kjøpe.
- Shoppingprosessen er for lang eller kompleks.
Nettstedrelaterte problemer, hvis de håndteres på riktig måte, kan faktisk redusere vognfrekvensen. Men hvordan håndtere kunder som ikke er klare til å kjøpe?
Den vanligste øvelsen for å håndtere dette problemet er å sende e-postmeldinger fra handlekurven. Etter at en kunde forlater en handlekurv, er alt du trenger å gjøre, fristet til å komme tilbake til nettstedet ditt.
Statistikken antyder at nesten halvparten (44,1 prosent) av alle e-postmeldinger for handlekurver åpnes, og under en tredje (29,9 prosent) klikk fører til et gjenopprettet kjøp på nettstedet. Tidspunktet for e-postadressen for e-post er viktig, siden konverteringsfrekvensene ser ut til å være på en høyere side med e-postmeldingene som sendes etter 20 minutters forlatelse. Å gi rabattkupong i e-posten lokker lokket brukerne til å komme tilbake og fortsette å handle. Det er nødvendig å nevne produktet sammen med bildene, som brukeren forlot i handlekurven, slik at han / hun finner det enkelt å umiddelbart gjøre kjøpet. For å sette opp plugger for abandonment, kan du kontakte en e-handelsutvikler.
Avrunde det
Kundetilfredshet er en av nøkkelfaktorene i denne digitale tidsalderen. Annet enn kampanjemetodene og faktorene som er omtalt ovenfor, er det svært viktig å holde kundene oppdatert om de siste forbedringene på nettstedet sammen med produktoppdateringer og spesialtilbud. Men du bør ikke over gjøre det, og en riktig balanse må opprettholdes. Den tradisjonelle e-postmarkedsføringen har fortsatt nøkkelen i enkelte bransjer for å øke salget. Gi oss beskjed om eventuelle andre strategier som du føler er innflytelsesrike for eCommerce-konvertering i kommentarfeltet nedenfor. Inntil da, glad salg!
E-handel bilde via Shutterstock
Mer i: E-handel
