MONROE, La., 22. januar 2014 / PRNewswire / - CenturyLink, Inc. (NYSE: CTL) kunngjør lanseringen av Managed Office - et brukervennlig, fullstendig administrert IT-tjenester og kommunikasjonsnettetpakke for små og mellomstore bedriftskunder som har et spillendringende nivå av kundeservice som vanligvis er reservert for store bedriftskunder.
(Logo:
$config[code] not found"Managed Office er CenturyLinks løsning for kunder som er frustrert i å administrere ulike nettverk, holder seg oppdatert med ny teknologi, tildeler IT-ansatte, forener flere regninger, foretar uendelige investeringer i IT-infrastruktur og unnlater å løse problemer via den tradisjonelle call center support modellen, "Sa Shirish Lal, senior markedsdirektør, CenturyLink. "Vår forskning overbeviser oss om at ingen konkurrenter tilbyr SMBer en grundig administrert løsning med høyt trykk kundeservice til en rimelig og fleksibel pris."
Leveraging Network, Hosted VoIP og Cloud Capabilities, Managed Office er CenturyLinks første administrerte tjenester som er rettet mot små og mellomstore bedrifter som kombinerer og støtter alle følgende funksjoner:
- Administrert nettverk og Hosted VoIP: Managed Office-miljøet forankres av et enkelt, konvergert IP-nettverk for Internett, datatransport og Hosted VoIP-taletjeneste støttet av faste servicenivåavtaler. Nettverkstilkobling leveres via pålitelig Ethernet-tilkobling eller andre tilkoblingsmuligheter som er tilgjengelige ved kundens valg av hastigheter.
- Administrert CPE (kundeservice): CenturyLink tilbyr og vedlikeholder maskinvare, inkludert funksjonsrike IP-telefoner, rutere, brytere og Wi-Fi-tilgangspunkter.
- Hosted apps og cloud-basert lagring: Pålitelige skybaserte forretningsapplikasjoner gratis IT-støtte fra dyrt og tidkrevende programvare- og servervedlikehold, og skaper muligheter til å fokusere på store bilde-, inntektsøkonomiske prioriteringer. Managed Office inneholder vertsbasert e-post og kalender programvare, samarbeid programvare og data backup tjenester. Programvareoppgraderinger er inkludert, og pakken med skybaserte forretningsapplikasjoner tilgjengelig med Managed Office vil fortsette å bli utvidet i fremtiden.
- Sikkerhetsprogramvare: Avanserte sikkerhetsfunksjoner er lagret i hele nettverket og applikasjoner.
- Administrert installasjon og opplæring: Hver Managed Office-kunde er tildelt en dedikert prosjektleder og en kontokonsulent som lærer sin virksomhet, forstår nettverksbehov, styrer installasjon og gjennomgår den første regningen. Kunder får personlig service, funksjon og programvareopplæring, skreddersydd for deres behov og tidsplan.
- One-stop-støtte: Når tjenesten er oppe, er trente spesialister som jobber eksklusivt med Managed Office-kunder, døgnet rundt på et dedikert, amerikansk-basert teknisk assistansesenter. I tillegg mottar kunden kontinuerlig støtte fra en enkelt kontokonsulent som forstår deres IT-tjenester og kommunikasjonsnettverksbehov.
- Skalerbar pris per sete som skifter kostnader fra kapital til driftskostnader: Managed Office tilbyr et månedlig pris per ansatt brukeralternativ som kan gjøre det enkelt å forutsi kostnadene ved å administrere hele kommunikasjonsnettverket, og bedrifter kan enkelt skalere opp eller ned for å møte sesongmessige behov eller imøtekomme vekst. Som en månedlig driftskostnad reduserer Managed Office den totale kostnaden for eierskap for it-tjenester ved å eliminere kapitalinvesteringer i forkant eller vedvarende vedlikehold på utstyr som kan bryte eller bli foreldet.
"SMBs står overfor svært forskjellige utfordringer fra større bedrifter; Nedskalert bedriftstjenester kan ikke betjene disse selskapene effektivt. CenturyLink Managed Office er bygget fra grunnen til å levere en omfattende pakke med servicenivå og støtte som mindre bedriftskunder trenger, sier Brian Washburn, analytiker med Current Analysis.
"Vi bestilte Managed Office for å konsolidere våre tale-, data- og IT-tjenester i en enkelt pakke. Vår CenturyLink prosjektleder sørget for at hele prosessen fra installasjon til opplæring gikk jevnt og var i tide. Våre nye VoIP-telefoner gir oss krystallklar lyd, og vi liker spesielt fleksibiliteten vi må legge til seter mens vår virksomhet vokser, mens vi på forhånd vet hvor mye vi skal bruke, sier Curtis Eubanks, visepresident for Aleutian Consulting, en bedrift konsulentfirma og en Managed Office beta-kunde.
For å lære mer, besøk:
Om CenturyLink CenturyLink er det tredje største teleselskapet i USA, og er anerkjent som leder innen nettverkstjenester markedet av analytikere fra teknologiindustrien. Selskapet er en global leder innen cloud infrastruktur og vertskap for IT-løsninger for bedriftskunder. CenturyLink tilbyr data, tale og administrerte tjenester i lokale, nasjonale og utvalgte internasjonale markeder gjennom sitt avanserte fiberoptiske nettverk av høy kvalitet og flere datasentre for bedrifter og forbrukere. Selskapet tilbyr også avanserte underholdningstjenester under CenturyLink® Prism ™ TV og DIRECTV-merkene. CenturyLink er et S & P 500-selskap med hovedkontor i Monroe, La. Og er inkludert i Fortune 500-listen over Amerikas største selskaper. For mer informasjon, besøk www.centurylink.com.
SOURCE CenturyLink, Inc.
