Sixtien prosent av smarttelefoneiere bruker telefonene sine til å utføre lokale søk. Forty prosent av dem gjør det minst en gang i uken, og nesten halvparten bruker lokale forretningsrelaterte apper. Med slike tall, bør ingen ignorere den mobile eksplosjonen. Men er den eneste grunnen til mobilboomen utseendet til smartere telefoner og tabletter? Eller er det andre leksjoner i hvorfor en kunde kan logge på ditt mobilnett oftere enn skrivebordet ditt?
$config[code] not foundSom alltid tror jeg det kan være noen skjulte leksjoner på spill her for små og mellomstore bedrifter. Nedenfor er fire grunner til at en bruker kanskje foretrekker å få tilgang til nettstedet ditt via sin iPhone i stedet for iMac, og hva du kan lære av det.
1. En sterkere brukersenterdesign
Jeg har en bekjennelse å gjøre. Jeg leser ikke mitt lokale papir, The Troy Record, via min bærbare datamaskin lenger; Jeg leste den på min Samsung Galaxy Nexus. Hvorfor? Vel, se.
Dette er hvordan skrivebordsside vises:
Dette er mobil nettstedet:
Den mobile versjonen av Troy Record's nettsted er lettere å skumme, fordøye, og for å finne akkurat det jeg leter etter enn skrivebordet. Det fulle nettstedet kan ha flere bjeller, fløyter og prangende ting, men det er vanskeligere å bruke og navigere. Det kondenserte området er utformet rundt bestemte brukervaner og interesser, noe som gjør det lettere for meg å fullføre oppgaven min. Den mobile versjonen er mer tilpasset mine behov, så det er den versjonen jeg bruker.
Hva med ditt eget nettsted? Er fokus sentrert rundt brukerne dine og deres behov ELLER er det sentrert rundt og viser en morsom video eller din fancy Flash-navigasjon? Hvis du ikke er sikker på hvordan brukerfokusert nettstedet ditt er, kan det være lurt å bruke gratis brukertestfunksjoner som lar deg se over kundens skulder og finne ut. Fordi hvis ekstra funksjoner faktisk kommer i veien og gjør det vanskeligere for en bruker å navigere på nettstedet ditt - hvorfor har du dem i utgangspunktet?
2. Færre distraksjoner
La oss være ærlige - det er en kamp for fast eiendom når det gjelder ditt mobilnettsted. Du kan ikke passe alt på den første skjermen, slik at du er igjen med det som er viktigst. Du gir brukerne en og en måte å utføre oppgaver på. Tro det eller ei - de fleste brukere faktisk foretrekker dette. Det gjør det lettere å fullføre oppgaven vi landet på nettstedet ditt fordi det er færre distraksjoner som veier for vår oppmerksomhet. Når du viser meg alt, begynner jeg å tro at jeg trenger alt, og jeg hobbler rundt på nettstedet ditt, og er ikke sikker på hvor du skal dra. På mobilnettstedet kommer du til hjertet av saken og jeg kommer til hjertet av mitt besøk. Dette hjelper oss begge til å ha høyere avkastning.
Gå tilbake til skrivebordet ditt og gi det en gang over. Oppretter du tydelig en forskjell for at brukeren skal følge eller lar dem velge sitt eget eventyr? Hvis det er sistnevnte og du merker at konverteringsfrekvensen ikke er så høy som normen, kan dette være noe du vil se på.
3. Faster lastetider
Halleluja! Native apps har endelig gitt brukerne hastighetstider de vil ha. Vi ønsker ikke å sitte og vente på ditt fancy nettsted for å laste inn funksjoner vi ikke engang bryr oss om. Vi ønsker å gå til nettstedet ditt og få det til å vises. Vi ønsker å klikke på en knapp og få den til å hente en ny skjerm. Vi ønsker å bla raskt, å flytte rundt og ha full mobilitet på ditt nettsted. Og dette er akkurat det som har innfødte apps på våre mobile enheter tillater oss.
Hvor raskt belastes nettstedet ditt? Er det sakte og hindrer brukerens opplevelse? Hvis du ikke har testet det, vil Google hjelpe deg med å analysere nettstedet ditt, fortelle deg hvordan det stabler, og deretter tilby noen anbefalinger for forbedring. Brukerne vil ikke vente. De vil ha det de vil ha nå.
4. Raskere tilgang til sosiale varer
De fleste mobile nettsteder er satt opp med sosialitet i tankene. De gir meg selskapets Twitter-konto, muligheten til å like dem på Facebook, og de gir meg selv lenker til kart og retning. For en bruker som prøver å gjøre forretninger med deg, er dette virkelig verdifull informasjon. Jeg vet at det er informasjonen jeg ser mest etter når jeg ser opp en lokal virksomhet.
Men på selskapets tradisjonelle nettsted? Du trenger praktisk talt et kart og en lommelykt for å navigere deg til deres Kontakt oss side som kanskje eller kanskje ikke engang inneholder denne informasjonen. For en kunde som prøver å finne deg eller som kan bruke din sosiale tilstedeværelse som en indikator på tillit, hindrer ikke denne informasjonen lett tilgjengelig å hindre deres erfaring og kan forhindre at de gjør forretninger med deg.
Ingen kan nekte at mobilen eksploderer, og det endrer måten kundene har forpliktet til virksomheten din og samhandler med nettstedet ditt. Men er det leksjoner på de nye mobile nettstedene som blir bygget? Det er hvis du leter etter dem.
5 kommentarer ▼
