Charlotte, North Carolina (PRESSEMELDING - 13. oktober 2010) - Shift Technologies kunngjorde den nyeste versjonen av Issue Tracking-programmet i ThinMind-serien av on-demand, webbaserte arbeidsstyringshåndteringsløsninger. Problemsporingsproduktet er en omfattende løsning for håndtering av interne helpdeskproblemer, produktdefekter og feil og kundesupportforespørsler.
Det nyeste utgavesporingsproduktet inneholder betydelige forbedringer for brukergrensesnitt som resulterer i et webbasert produkt som ser ut og føles som et skrivebordsprogram. Omfattende funksjoner har blitt inkludert for å effektivisere kundeservicehåndtering, spore kritisk virksomhet og kundeproblemer, redusere tiden for å løse problemer og forbedre den generelle kvaliteten på tjenesten som tilbys.
$config[code] not foundNye funksjoner inkluderer:
- Consolidated Issue Explorer for raskt å se og administrere billetter
- Virtuelt skrivebord for å åpne og jobbe på flere forespørsler samtidig
- E-postserverintegrasjon for mottak og sending av e-post direkte i produktet
- Automatisert e-postopptak for å overvåke og opprette automatisk supportbilletter når nye e-postmeldinger kommer
- Egendefinerte automatiserte e-postvarsler for bestemte hendelser under problemløsing
- Forhermede svar på vanlige spørsmål, instruksjoner, kunnskapsbaseartikler etc.
ThinMind Issue Tracking-produktet er 100% nettbasert og har ingenting å installere. Kostnadseffektiv månedlig prissetting gjør løsningen rimelig for selskaper av alle størrelser. En gratis 30-dagers prøve er tilgjengelig.
Om Shift Technologies
Shift Technologies Inc. har levert SaaS-løsninger siden 1997. Selskapets flaggskip, webbasert tjeneste, ThinMind, inkluderer Timesheet Reporting, Expense Reporting, Issue Tracking og Project Management. Tusenvis av mennesker over hele verden bruker ThinMind Web-baserte løsninger.
