Forskning og eksperter er enige om at mobilbetalingene samlet sett øker kraftig. Ny teknologi gjør det enklere og raskere å godta betalinger fra kunder. Dagens swipeless kort og betalingsaktiverte smarttelefoner som gjør betalinger ved hjelp av NFC-teknologi, er veien å gå hvis du vil ha en banebrytende kassen.
Disse nye betalingsalternativene bruker noe som kalles NFC-teknologi (Near Field Communication). Betalinger med NFC-teknologi er svært sikre. De har en spesiell chip inne som sender betalingsinformasjon sikkert til kredittkortselskaper og deltakende banker. Informasjon er kryptert og har flere lag av sikkerhet innebygd - det er skjønnheten ved å bruke avansert teknologi.
$config[code] not foundFor å foreta et kjøp, bølger kunden bare et NFC-aktivert kredittkort eller en smarttelefon innen noen få tommer av en NFC-forhandler, og betalingsdata overføres via kortvarig radiobølger fra kort eller telefon til mottaker.
Hvem støtter NFC?
Kontaktløse betalinger ved hjelp av NFC-teknologi er basert på åpne standarder. Det betyr at hvis bedriften din allerede har NFC-terminaler som kan lese NFC-aktiverte kredittkort, kan det også akseptere NFC-mobilbetalinger. Det finnes imidlertid en rekke mobil betalingsplattformer kunder kan velge mellom for å foreta kjøp, og terminalen må konfigureres for det du vil akseptere.
Så langt som tradisjonelle kredittkort som er aktivert med NFC-teknologi, er det MasterCard PayPass og Visa PayWave.
NFC-aktiverte kredittkort har eksistert i flere år. Det er påvist teknologi. Kort tilbyr nå også apper slik at forbrukerne kan bruke samme betalingssystem med bestemte mobiltelefoner, i stedet for et plastkort.
Når det gjelder mobilbetaling ved hjelp av NFC-teknologi fra telefonen din, diskuteres ofte Google Wallet. Kunder kan foreta kjøp både i butikk og online ved hjelp av Google Wallet, men bare de med bestemte Android-telefoner fra utvalgte operatører som Sprint eller Virgin Mobile kan laste ned smarttelefonappen.
Den største konkurrenten til Google Wallet i mobilbetalinger er Isis, som er et joint venture som drives av AT & T, Verizon Wireless og T-Mobile (hvis telefoner forresten ikke støtter Google Wallet). Isis er utelukkende fokusert på betaling i butikken ved hjelp av NFC-teknologi, der Google Wallet kan brukes i butikk og på nettet. Isis har imidlertid muligheten til å lagre lojalitetskort, som Google Wallet ikke lenger tillater. Isis-telefoner tilbyr muligheten til å komme med forhåndsbetalt American Express Serve eller Visa-kort (kalt Isis Cash Card). Isis har ennå ikke lansert landsomfattende, men har annonsert det vil senere i år.
Hva er fordelene med NFC?
Den største fordelen til en NFC-kasse er bare hvor rask og enkel det er: Kunder klikker bare på kortene sine eller telefonene og går. Det eliminerer tid brukt til å grave rundt for kontanter eller sveiping av et kort. Med de fleste NFC betalingssystemer er godkjenninger nesten øyeblikkelige.
I tilfelle av nøkkelfobber eller mobiltelefoner trenger du ikke engang å trekke ut et kort. Bare bølg telefonen eller enheten ved siden av betalingsleseren.
Mens det kanskje ikke høres ut som mye tid lagret, når du multipliserer det over hundrevis, tusenvis og titusenvis av transaksjoner, øker effektiviteten. I tillegg, når kort ikke håndteres, kan kundene føle seg tryggere fordi kortet ikke forlater sin besittelse. Ikke glem sidefordelene: Dette kan også kutte ned spredningen av bakterier fra håndteringskort eller endring.
Kunder som bruker en plattform som støtter lojalitetskort eller kuponger, har en enda mer sømløs transaksjon. Når de tapper på kort eller telefoner, sendes lojalitetskortinformasjonen sammen med betalingsdata, noe som gjør for en svært effektiv kasseprosess. Alt dette betyr kortere linjer og mye lykkeligere kunder.
Mange NFC-plattformer gjør det også mulig å koble til kundene dine hvor det teller. Isis Mobile Commerce Platform lar deg for eksempel levere spesialtilbud og salgsfremmende informasjon direkte til kundens mobil lommebok. Google Wallet touts en lignende funksjon ved hjelp av Googles tilbud.
Er betalingen ved hjelp av NFC-teknologi sikker?
Mobilbetalinger ved hjelp av NFC-teknologi er svært sikre - de er like sikre som tradisjonelle plastkort, og kjøpmenn har samme nivå på beskyttelse mot svindel som med tradisjonelle kredittkort. Kundens lagrede kontoinformasjon er kryptert, og hver transaksjon kan godkjennes med PIN. Data er også kryptert når chip og POS mottaker kommuniserer, noe som gjør det vanskelig for selv en sofistikert svindler å "avlyse" og forsøke å stjele kundens informasjon.
Hvor mye ville det koste?
Både Google Wallet og Isis annonserer at du vil betale de normale kortkursene for transaksjoner, til tross for at kortet aldri blir swiped eller vist under kassen. Det er ingen ekstra kostnader fra begge selskaper.
Men for å godta betalinger ved hjelp av NFC-teknologi fra hvilken som helst plattform, trenger du utstyr som aksepterer kontaktløse betalinger. Snakk med leverandøren av selgeren om å få NFC-utstyr og kostnaden.
Forventer vekst i NFC
Som med noen nyere teknologi har det vært litt skudd rundt NFC-betalinger, spesielt de som bruker mobiltelefoner i stedet for tradisjonelle kredittkort. Fakta er fortsatt at veksten i betalinger ved bruk av NFC-teknologi sannsynligvis vil fortsette, særlig ettersom elektroniske og mobile betalinger generelt stiger. Sikre dine innsatser ved å undersøke nå, utdanne deg selv og dine ansatte, og registrere deg for et system slik at du er i stand til å levere hva kundene krever, når de krever det.
NFC Photo via Shutterstock
14 kommentarer ▼
