Konseptet med en tidsklokke for sporing av arbeidstimer har utviklet seg ganske mye gjennom årene. Og de siste 20 årene har Redcort Software vært svært involvert i den utviklingen.
Selskapet utvikler programvare for å hjelpe bedrifter å spore ansatt tid og oppmøte på en måte som faktisk er effektiv. Les mer om selskapet og tilbudene sine i denne ukens Small Business Spotlight.
$config[code] not foundHva virksomheten gjør
Gir virtuell klokke programvare til bedrifter.
Kontorleder Adam Carmichael fortalte Small Business Trends, "I over 20 år har vi utviklet, solgt og støttet innovative tidsklokkeprogrammer. Vi utvikler og gir også fritid og oppmøte ressurser som er tilgjengelige for alle. "
Business nisje
Gir personlig kundeservice.
Carmichael sier, "Vi anerkjenner at våre kunder fortjener vår ekte forståelse for deres virksomhet. I en alder der kundeservice hele tiden blir outsourcet og mishandlet, forsøker vi å håndtere kundeservice på den gammeldags måten ved å forplikte seg til å behandle andre som vi ønsker å bli behandlet. "
Hvordan virksomheten ble startet
Å hjelpe en venn.
Carmichael forklarer: "I 1980-årene utviklet vår grunnlegger og administrerende direktør et enkelt tidsklokkeprogram for å møte behovene til en venn og lokal bedriftseier. Virtual TimeClock ble merket for generell salg på 1990-tallet, og vi har utviklet innovative programvareløsninger som passer perfekt til kundenes behov siden den tiden. "
Største vinn
Hjelper bedriftseiere.
Carmichael sier, "Det har vært flere" store gevinster "for oss et selskap gjennom årene, men ærlig, hver gang vi hører fra en kunde at vår programvare gjør livet enklere og mindre komplisert, blir vi begeistret - og vi er heldige å høre de enkle historiene med jevne mellomrom. "
Største risiko
Stadig utvikling og endring.
Konsernsjef Keith DeLong fortalte Small Business Trends, "I programvarebransjen er tidsforsinkelsen, selv korte tidsperioder, en eksistensiell risiko. Rapid endringer i teknologi krever kontinuerlig at store deler av programvaren vår blir fullstendig reengineert. Våre første utfordringer var radikalt nye operativsystemer for de nye Windows- og Mac-databehandlingsplatformene. Deretter revolusjonerte allestedsnærværende lokalnettverk kommunikasjon mellom enheter innenfor selv de minste bedriftene. Internett forandret alt igjen, da det koblet oss eksternt og holdt oss alltid på nettet. Snart etter at kundene begynte å gjøre ekte arbeid på sine telefoner, tabletter og en rekke lette mobile enheter. Idag omgjøres Internett av ting (IOT) og Software as a Service (SaaS) og får oss til å gjenskape våre produkter hele tiden. "
Lært en lekse
Fokuser på spesifikke prioriteringer.
DeLong sier, "Hvis jeg kunne gjøre det hele, ville jeg forplikte meg til å revurdere mine prioriteringer. Jeg ville søke mer uteinngang. Jeg vil inkludere mer refleksjon. Mens jeg har vært ganske fokusert gjennom årene, lærer jeg at jeg også har vært ganske uforskudt. Hardt arbeid, selv på gode ting, er ikke nok. Siden min tid og ressurser er begrensede, må jeg jobbe med de beste tingene. "
Hvordan de ville bruke en ekstra $ 100.000
Marketing.
DeLong sier, "Hvis vi hadde en ekstra $ 100K, ville vi nesten sikkert sette den i markedsføringsbudsjettet. Det er dyrt å få det gode ordet om virksomheten og produktene dine. "
Kommunikasjonsmetode for valg
JEG ER.
Carmichael sier, "Vi bruker direktemeldinger til å kommunisere gjennom hele dagen. Selv når vi sitter ved siden av hverandre. "
Favoritt sitat
"Få de riktige folkene på bussen." -Jim Collins fra bra til stor.
DeLong forklarer, "Å få de riktige personene på bussen er en enkel måte å huske på at WHO vi jobber med, er vår absolutte prioritet. HVA vi gjør må alltid være sekundær. Et lag som er forpliktet til hverandre som en prioritet, er fleksibel, fleksibel og fleksibel. På slutten av dagen er det disse forholdene som gjør arbeidet meningsfylt og tilfredsstillende. Som leder er det min jobb å få de riktige menneskene på bussen, for å hjelpe alle med å finne sitt beste stedsplass, og for å hjelpe de feilige folkene å gå av bussen ved neste stopp. Dette enkle sitatet og dets viktige underliggende prinsipper har forvandlet min tenkning som leder. "
* * * * *
Finn ut mer om Liten Biz-spotlight program
Bilder: Redcort Software; Second Image: Clovis, California, hvor Redcort Software har sitt hovedkontor
Bilder: Redcort Software
