Det er for mye vekt i amerikansk kultur på hva folk sier i virksomheten. Fokuserer bare på deres ord savner mye av deres betydning. Eksperter sier at 93 prosent av all kommunikasjon er ikke-verbalt. Dr. Albert Mehrabian, forfatter av Stille meldinger, fant at 7 prosent av meldingen er formidlet gjennom ord, 38 prosent gjennom visse vokale elementer, og 55 prosent gjennom ikke-verbale elementer som ansiktsuttrykk, bevegelser og stillinger. Å forstå hele spekteret av kommunikasjon kan hjelpe småbedriftseiere å lære å oppdage løgner og bedragerier ved å lese kroppsspråket til sine kunder, leverandører og ansatte.
$config[code] not foundÅ lære disse teknikkene er en kritisk ferdighet i virksomheten. Pamela Meyer, forfatter av Liespotting, sier at hvis kroppsspråk ikke er korrekt observert og forstått, så er det glipp av muligheter til hva folk faktisk tenker og føler. I tillegg må forretningsmenn innse meldingene de projiserer via egne bevegelser, holdning, håndtrykk og holdning.
Ikke-verbale tegn på å ligge
Her er hva du skal se etter i andres kroppsspråk:
1. Mislikes. Tracy Brown, forfatter av Hvordan oppdage Lies, Bedrageri og Identitetstyveri, sier at det er kritisk å legge merke til at kroppens "forteller" når personen lyver. Dette skjer når deres ord og deres kroppsspråk ikke stemmer overens. For eksempel, i jobbintervjuer eller forhandlinger, når en person nikker "ja", men de sier "nei, jeg ville aldri gjøre det", det er sannsynligvis en løgn.
2. Skifting. Brown antyder å lete etter løgner når folks kroppsspråk atferd skifter fra deres baseline mønster i en interaksjon med noe annet. For eksempel, når de snakker og er veldig fidgety gjennom hele samtalen, og så sier noe hvor kroppsspråket skifter og kroppen blir stiv. Min "fortell" har alltid vært det som blir veldig stille når jeg forteller noe jeg tror er en løgn.
3. Gjentagelse. Lillian Glass, forfatter av Løgernes kroppsspråk mener at gjentakelse også er en måte for folk å overbevise seg selv og lyttere at de forteller sannheten. Hun legger også til at den kjøper tiden når de forsøker å samle sine tanker. For eksempel, når en person sier "Jeg var der i tide, var jeg definitivt der i tide. Jeg vet at jeg var der i tide "kan bety at de var sent.
4. Ansikts berøring. For mange mennesker mener Meyer at kroppsspråket som vises i ansiktet har nøkkelen til å oppdage løgner. For eksempel øker alle ansiktsrørende som nesen, riper på øre og dekker munnen, med stresset av å lyve. Hvis de begynner å gjøre dette i løpet av en del av samtalen som er forskjellig fra baseline atferd, kan de lyve. Jeg har en tendens til å berøre haken min som en måte å trøste meg selv under stressfulle deler av samtalen.
5. Barrierer. Meyer mener også at når folk skjuler noe, eller føler seg truet av spørsmål, setter de opp en sikkerhetssone rundt dem. For eksempel gjør dette mitt sitte lenger bort eller til og med å sette opp fysiske barrierer som en veske, bøker eller en flaske vann mellom dem og spørsmålet. Hun foreslår at du fjerner disse blokkeringsobjektene for å se om personen blir mer opphisset eller deres kroppsspråk endres.
Det tar øvelse å legge merke til disse atferdene. Å merke seg disse tingene er vanskelig fordi de fleste er så fokusert på hva de sier og gjør i en samtale. Begynn med å se etter ett av disse fem kroppsspråket forteller for en hel uke med alle du snakker med. Bytt deretter en annen for å se om du kan identifisere eksempler på disse oppføringene.
Publisert med tillatelse. Original her.
Polygraph Photo via Shutterstock
Mer i: Pinterest 1
