Word of Mouth Marketing: Hvordan Smart Selskaper Få Folk Talking

Anonim

Gode ​​markedsføringsstrategier går aldri ut av stil for en grunn - fordi de jobber. Ordet er en av disse strategiene. Det koster ikke en formue, og det virker som gal. Da, når du legger til de nyeste sosiale medier verktøyene, har du munn-markedsføring på steroider.

$config[code] not found

Skriv inn Andy Sernovitz (@sernovitz), leder av SocialMedia.org, samfunnet for sosiale medier ledere på verdens største merkevarer og WordofMouth.org, der markedsførere og gründere lærer å være gode på muntlig markedsføring. Andy lærte muntlig markedsføring på Northwestern University (hjemmet til den store markedsguru Philip Kotler for alle dine dør-harde markedsførere) og han lærte også internett entreprenørskap på Wharton School of Business. Whew - det var en munnfull. Til denne blandingen, gjør deg klar til å legge til Word of Mouth MarketingL Hvor smarte bedrifter får folk til å snakke.

Jeg mottok en avansert gjennomgangskopi og kunne ikke vente med å grave inn fordi dette er en av disse bøkene jeg ville kjøpe uten å blinke et øye fordi det også har en fremover av Seth Godin (@ThisIsSethsBlog) og et etterord av Guy Kawasaki (@ guykawasaki). Det er som å få tre gode markedsføringshensyn i en bok! Hvem kan motstå?

Hva gjør Word of Mouth Marketing Verdt å lese?

Hver gang jeg mottar en bok (spesielt en om et emne jeg snakker om) spør jeg meg selv tre spørsmål:

  1. Hva skiller det fra de myriade andre bøkene i samme emne?
  2. Hvem vil få mest mulig ut av denne boken?
  3. Hva vil de komme ut av denne boken som vil gjøre sin virksomhet mer lønnsom?

Forhåpentligvis, min forteller deg dette gjør ikke mine fremtidige vurderinger forutsigbare, men min hensikt er å fortelle deg at jeg leser alle disse bøkene med et kritisk øye for nytte og praktisk.

Med det i tankene, la oss få svar på disse spørsmålene for deg.

Hva er Word of Mouth Marketing Fikk det andre ord med munn markedsføring bøker ikke?

For nybegynnere Word of Mouth Marketing er skrevet av en fagperson ekspert som skjer for å være en stor forfatter. Dette er et stort pluss i boken min. Sernovitz har både praktisk og faglig erfaring på emnet og gjør en strålende jobb med å balansere sin kunnskap og erfaring med god skriving som du vil forstå og implementere uten for mye innsats.

Avrundede hjørner. Jeg vet at dette virker dumt å gi ut i en bokanmeldelse og kan bare være relevant for de av dere som kjøper boken i fysisk form. Men det første jeg la merke til er at det hadde avrundede hjørner og et deksel med tekstur. Når du åpner boken, vil du legge merke til at det er fantastisk engasjerende og interessante designelementer sprinkled gjennom hele innholdet. Jeg nevner dette fordi det viser noen av filosofien i muntlig markedsføring - gi dem noe å snakke om.

Friske ideer fra de beste ord i munnen markedsføringskampanjer. Undervurder ikke kraften til frisk inspirasjon. Fordi Sernovitz har vært administrerende direktør i GasPedal, et ord i munnen markedsføringsfirma og opprettet Word of Mouth Marketing Association, kan du bare forestille seg tilkoblingene og tilgangen til at han har til de mest vellykkede muntlige markedsføringsprogrammene og eksemplene. Min anmeldelse kopi hadde ikke en indeks i ryggen, så jeg kan ikke være sikker på at jeg er riktig på dette - men jeg var trillet for å se at Zappos og Apple og de andre andre over brukte eksemplene på store kampanjer var IKKE inkludert i denne boken. I stedet finner du eksempler på selskaper og kampanjer som kan overraske deg som Dell og Microsoft MVPs.

Hvem vil få mest mulig ut av Word of Mouth Marketing?

Entreprenører, solo-preneurs og mikrovirksomhetseiere vil få mest mulig ut av denne boken. Den største utfordringen for dere er at boka vil kaste casestudier og eksempler på deg, og du må utarbeide detaljene for å implementere dem.

Min anbefaling er å holde en løpende liste over ideer som du vil implementere. Så når du er ferdig med boka, gå gjennom ideene og velg topp 3 som interesserer deg mest.

Så for hver av de tre toppene, ta omtrent en time å planlegge nøyaktig hva du vil gjøre, hva som må gjøres og hvem du trenger for å hjelpe deg med å sette strategien på plass. Når du er ferdig med det, velg det du kan implementere den raskeste, enkleste og billigste mulige måten. Hvis du bare velger noen av dem og hopper inn - vil du slite eller gjennomføre dårlig og mislykkes. Det er ikke forfatterens hensikt.

Markedsførings- og produktledere ved større organisasjoner vil nyte ideene og casestudier. Men dere kan slite med å få noen av ideene gjennom godkjenningsprosessen. Jeg tror at det er en god øvelse for deg også, og det er en utfordring og strategiseringsprosess jeg beskriver ovenfor. Din ledelse eller styre er åpen for god markedsføring, men du må kartlegge prosessen, strategiene, ressursene, kostnadene og utfallene du skal spore.

Hva kommer du til å komme deg ut av Word of Mouth Marketing Det vil tjene deg penger?

Denne boken har ikke bare casestudier og ideer - det har sjekklister og planlegger skisser som vil hjelpe deg med å få tenkningen din i orden. Ikke bare det, men jeg vil anbefale at du sjekker ut de ekstra ressurswebområdene som Sernovitz inkluderer, for eksempel: Word of Mouth and Damn I Wish. Begge disse nettstedene er lastet med de nyeste tenkningene og ideene om muntlig markedsføring.

Hva mangler det som vil blåse taket av din opplevelse?

Dette er egentlig ikke et av mine spørsmål, men det blir noe jeg ser etter og legger merke til når det mangler i en bok eller en artikkel - hva mangler det som vil blåse taket av min erfaring? Vel, en indeks ville være hyggelig, slik at jeg raskt kan finne alle selskapene de oppførte og nevnte gjennom hele boken.

Dette blir veldig kresen fra min side. Men jeg er så kresen fordi det er så mange gode ting her, jeg vil ikke at noen skal mislykkes ved å implementere noen av disse strategiene. Kanskje dette ville være en arbeidsbok eller et kurs eller noe. Jeg vil gjerne ha enda mer fokus og håndhold på å skape et ord for munn-strategi. Jeg tenker på å få folk av den største bulten de møter - å komme i gang. Jeg er sikker på at når du leser disse ideene, blir du inspirert og spent, men du vet ikke hvordan du skal begynne eller hva du skal gjøre først. Det var det som manglet for meg.

Grab denne boken og gå!

Jeg vet ikke om deg - men dette er en bok jeg skal henge på og holde meg nær hånden. Min vanskeligste avgjørelse akkurat nå er om ikke å ta tak i Kindle / Digital versjonen for å beholde mine mobile enheter, hvis jeg vil henvise til den for å generere nye og kreative ideer.

Hvis du skal ha et ord til munn markedsføring bok for 2012 - dette er den som skal velge.

5 kommentarer ▼