En endring kommer til PayPal som er utformet for å beskytte både kjøpere og selgere dersom en tvist om digitale varer oppstår.
På sin hjemmeside gir PayPal eksemplene på tjenester, digitale varer, reise- og arrangementskort som immaterielle gjenstander. Fra og med 1. juli, hvis en kjøper hevder at de ikke mottok det immaterielle elementet de betalte for, eller de hevder at varen de mottok ikke var som beskrevet, vil PayPal se på tvisten.
$config[code] not foundFlyttingen er som følge av en økning i salget av immaterielle varer. Tidligere i måneden sa PayPal til PYMNTS.com at dollarverdien av digitale varer kjøpt av selskapet vokser med om lag 20 prosent i året.
Skulle en konflikt oppstå, bør selgere være forberedt på å gi PayPal "tvingende bevis" at de oppgav det immaterielle elementet, og at det var som de beskrev det å være.
I dette tilfellet er fysisk bevis på at et ikke-fysisk element har blitt levert som det ble beskrevet, bevis på nedlasting inkludert datoen for oppfyllelse, samt tidspunktet produktet ble lastet ned. PayPal anbefaler at du har bevis for nedlasting, dato for oppfyllelse og tidspunktet for nedlasting klar ved transaksjonstidspunktet.
Hva dette betyr for tidligere eBay-brukere
PayPal og eBay er parting måter, selv om eBay aldri har tillatt salg av digitale varer på sin nettside, unntatt gjennom sine annonser.
Under den nye politikken vil PayPal behandle betalingsautorisasjoner som er gjort til eBay som kansellert, og PayPal vil ikke fullføre betalingen. Hvis PayPal avgjør at det ville ha blitt avgjort til fordel for den som sendte inn kravet, vil selskapet sende på nytt kravet.
PayPals selgerbeskyttelsesprogram vil imidlertid ikke dekke alle krav som er arkivert under eBay.
PayPals politiske endring er gode nyheter, spesielt for bedrifter som er avhengige av gammeldags ærlighet i sin bransje, for eksempel frilansskribenter hvis produkter er ekvivalente med digitale dokumenter.
I en e-post til Small Business Trends, sier en PayPal-talsperson:
"Selgere som små bedrifter vil ha nytte på grunn av at ekstra tillit kjøpere vil ha når du handler for varer og tjenester. Det er også viktig å merke seg at på grunn av PayPals sofistikerte svindelforebyggingsteknologi og kompetanse, er vi i stand til å fange det aller fleste svindel før det når frem til våre selgere. Dette er en tjeneste vi tilbyr til våre selgere hver dag, og er en betydelig fordel ved å godta PayPal. "
Selskapet fortsetter å si at det vil vurdere alle krav på deres fordeler, og at hvis selgerne kan gi solid bevis på at de leverte varene eller tjenestene som beskrevet, kan PayPal avvise kjøperens krav.
18 kommentarer ▼
