Fra og med 2011 var det mer enn 3,6 millioner detaljhandelstjenester i USA, og forhandlere selv støttet 42 millioner arbeidsplasser. Størrelsen på den amerikanske detaljhandelstjenesten er også imponerende, med totalt salg i 2011 på 2,5 milliarder dollar. For å trives, trenger en forhandler et motivert personale. Detaljhandel skjer ikke selv, tross alt. Heldigvis er det mange forskjellige måter å motivere detaljister til å øke effektiviteten, inkludert metoder som de som finnes i varehusene.
$config[code] not foundRetail Salgsmiljø
Nesten alt som selges i enhver form for virksomhet som handler med publikum, kan betraktes som detaljhandel. Med sine mange forskjellige produkter er et varehus et perfekt eksempel på hvordan ansatte samhandler med kunder for å selge produkter til utsalgspriser. Mens mange ikke tenker på gulvpersonalet i et varehus som sanne selgere, forventes mange av dem å selge flere produkter til kundene, og dermed "upselling" dem. Alle vellykkede varehus har gulvpersonalet sterkt motivert til å selge produkter.
Ledelsens rolle
For å forbedre salget i et varehus, bør ledelsen fremme arbeidsmotivasjon på en uopphørlig basis. Ledere må få sine varehusansatte til å føle seg som medarbeidere av selskapet ved å offentligheten rose dem og belønne deres vellykkede salgsinnsats. For en, må varehuset ledelsen være oppriktig, rettferdig og ærlig med ansatte, så vel som begeistret for salg og medarbeidernes viktige rolle i selskapet. Vellykkede stormagasinforvaltere hjelper også medarbeiderne å oppfylle butikksalgsmålene ved å veilede dem og gi regelmessig salgsopplæring.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingInvolverer dine ansatte
Det finnes forskjellige metoder som varehusets ledelse kan bruke til å motivere medarbeidere og forbedre salget. Ledere kan forbedre salget i et varehusmiljø ved å benytte stabsmøter for å gjennomgå salg og offentlig belønne toppspillere. Varehandelskonsulenter og veiledere kan også bygge lojalitet og stolthet i ansatte ved å søke etter og deretter virkelig lytte til deres meninger. Ved å behandle varehusets ansatte som ekte mennesker, kan du øke sin entusiasme for å møte det som noen ganger ser ut til å være tøffe salgsmål.
Bruk i butikk konkurranser
Sunn og nonthreating konkurranse i et varehus salgsmiljø kan ofte være en effektiv måte å forbedre salgstallene på. Å ha en konkurranse mellom ansatte eller mellom avdelinger i et varehus gir en følelse av spenning og nyhet for ansatte. Mange vellykkede varehus har salgskonkurranser og velger individuelle vinnere, samt lag-mot-lag og til og med butikk mot butikkmestere. Hvis du driver salgskonkurranser for å motivere medarbeidere og forbedre salget, må du sørge for at du holder ting interessant og driver en rekke konkurranser.
Monetære belønningsprogrammer
I detaljhandel er penger den største motivatoren, og ansatte elsker alltid mer av det. Hvis du er en avdelingsleder som ønsker å øke salget, bør du vurdere et monetært incentivprogram for salgspersonell hvis de møter forhåndsbestemte salgsmål. Mange forhandlere som varehus med apparater eller elektronikkavdelinger bruker provisjoner og bonusplaner, mens andre gir bedre lønn for de faktiske selgere. Uansett hvilken monetær insentivplan du bruker for å motivere selgerne dine, må du alltid måle ansattes ytelse og gi jevnlig tilbakemelding.
