Mens mange bedrifter og skoler stole mer på elektronisk kommunikasjon, tilbyr noen fremdeles postlokaler som håndterer hvilken som helst papirpost som går inn og ut. Et postrom ligner et personlig postkontor for virksomheten eller skolen. De som jobber i postkammeret gjør mange av de samme tingene som postmedarbeidere gjør.
Ekstern post
En av hovedfunksjonene til et postrom er å håndtere all ekstern post for firmaet eller skolen. Postkontoret leverer all posten til plasseringen til postrommet og plukker opp all utgående post. Postromsmedarbeiderne sorterer deretter all e-post slik at den kan nå sine tiltenkte mottakere. På enkelte steder leverer postromsansatte posten direkte til hver avdeling, mens andre krever at noen fra avdelingen kommer til å hente posten.
$config[code] not foundIntern post
Mange selskaper stole på bruk av intern post for å sende korrespondanse og papirarbeid frem og tilbake. Ansatte legger dokumenter i spesielle interoffice-konvolutter og adresserer dem til den bestemte personen og avdelingen. Medarbeiderne i postkammeret henter enten interoffice-posten fra avdelingene eller avdelingsmedarbeiderne med internt post til postkassen for distribusjon. I enkelte selskaper leverer postkonsulentleveranser, mens andre krever avdelinger for å sjekke for egen interoffice-post i postrommet.
Porto
Spesielt i større skoler og bedrifter er postrommet ansvarlig for at all utgående post har riktig porto. Spesielt skoler er ofte ansett som ideelle organisasjoner og noen ganger kvalifiserer for spesielle porto-priser. Postromsansatte sjekker over all utgående post og gir den riktig porto basert på formålene i forhold til virksomheten. Ansatte veier også pakker og bestemmer fraktkostnaden for frakt. I enkelte tilfeller kan selskapet bruke sin egen portmåler, som gjør at selskapet kan spare penger ved å betale eksakt porto på alt fra brev til store pakker.
Andre fraktører
Mens postrommet er mest ansvarlig for den interne posten og alt som går inn eller ut gjennom postkontoret, handler det også vanligvis med andre fraktører. Alt som sendes til virksomheten, går ofte gjennom mailroom først. Dette betyr at leveransepersonell ofte sender sine pakker ut til postrommet i stedet for å prøve å finne hvor pakken egentlig tilhører. På samme måte, hvis noen mottar en pakke som ikke tilhører ham, kan han ta det til postrommet for å få det til riktig sted.
Kundeservice
I tillegg til å håndtere postarbeidere og annet fraktpersonell, kommuniserer postromsansatte ofte med andre arbeidstakere i en skole eller et firma, samt studenter på en skole. I tilfeller der postkassen ganske enkelt sorterer posten i individuelle postkasser, kommer studenter og ansatte til å hente sin epost. Hvis det er et problem, for eksempel noe som ikke er kommet eller et problem med å få tilgang til e-post, er det opp til postromsansatte for å håndtere eventuelle spørsmål og feilsøking. Arbeide i et postrom krever gode kundeserviceferdigheter for å holde alle fornøyde.
