Studien så på både Facebook og Twitter for å avgjøre hva som fungerer for sosiale medier markedsførere. På Facebook fant studien at den vanligste markedsføringstaktikken som ble brukt, var å drive folk mot reklamemateriell via Facebook statusoppdateringen. Høres bra ut, men studien rapporterte at taktikken bare gir en 25 prosent suksessrate for B2Bs og en 28,4 suksessrate for B2Cs. Den mest vellykkede Facebook-markedsføringstaktikken var å skape merkede Facebook-applikasjoner, men bare 25 prosent av selskapene ble innrømmet å gjøre det.
Andre vanlige vellykkede Facebook markedsføring taktikker inkludert:
- Lagde en undersøkelse av "fans": 37,1 prosent lykkes for B2B, 37,9 prosent for B2Cs.
- "Vennskap" nylige kunder med bedriftens Facebook-kontoer: 34,4. prosent for B2B, 26,3 prosent for B2C.
- Bruk Facebook brukerdata til å profilere kunders demoer eller interesser: 33,5 prosent for B2Bs, 30,5 prosent for B2Cs.
Ting så ganske liknende når undersøkelsen flyttet til Twitter markedsføring taktikk. Nok en gang kjørte trafikken ved å knytte til markedsførings- og reklamemateriell den vanligste aktiviteten som ble rapportert, men det ble ikke nødvendigvis vurdert som den mest effektive. Ifølge undersøkelsen er den mest effektive måten å gjøre forretninger på Twitter, å bruke den som en sanntid PR-enhet.
De mest vellykkede Twitter-markedsføringsstrategiene er inkludert:
- Opprette en personlig begivenhet ved hjelp av bare Twitter-invitasjoner (strategien brukte LEAST & en omtale i våre SEO Trender for 2010 innlegg!): 37,4 prosent lykkes for B2B, 36 prosent for B2C.
- Kontakt Twitter-brukere tweeting negativt om merkevaren: 36,7 prosent for B2B, 44 prosent for B2C.
- Kjører trafikk ved å koble til markedsføringswebsider: 35,7 prosent for B2B, 35,2 prosent for B2C.
Samlet sett fremhever studien et presserende behov for SMBs eier til å spore deres sosiale medier innsats og fokusere på aktivitetene som skal gi dem det høyeste avkastningen. I løpet av de siste 18 månedene har mange SMB-eiere sprang inn i sosiale medier for å "eksperimentere" og "prøve ut ting". Vi har nå nådd det punktet der du virkelig trenger å teste hva du gjør for å forstå hvorvidt det er effektivt for bedriften din. Det er måter å måle sosiale medier på for å sikre at du velger de mest effektive strategiene som er mulige for bedriften din. Du må bare legge ned beregningene først. Uten beregningene fisker du uten nett.
