Dagens franchise-forretningssystemer må løpe jevnt og effektivt. Franchisetakere, folkene som legger regningen for systemet, forventer at systemet skal fungere. De forventer også (på grunn av det de ble fortalt mens de undersøkte franchisen) "systemene i systemet" for å fungere.
Når ting ikke virker … ting som påvirker inntekter og fortjeneste, for eksempel, oppstår frustrasjon.
$config[code] not foundFor eksempel, la oss si at du er eieren av en detaljhandel franchise. Det er to ting som er avgjørende for virksomheten din, og begge har å gjøre med å samle inntekter.
1. Kredittkortbehandlingsmaskin
Når kunder kjøper et av produktene dine, kan de betale med kontanter, sjekk eller kredittkort. I disse dager er nesten en av de tre kjøpene gjort med et kredittkort, ifølge Visa.
Hvis du eier et utsalgssted eller mat-service-franchise, forventer kundene å kunne betale med kredittkort. Disse transaksjonene må gå gjennom en kredittkortbehandlingsmaskin. Det er 4 enheter involvert når en kredittkorttransaksjon finner sted. De er:
- Selgeren (deg) mottar betalingen
- Handelsmannens bank
- Banken som utstedte det faktiske kredittkortet
- Kunden
Som franchiseeier kan du bare kontrollere hva som står foran deg. Når du aksepterer kredittkort, er det avgjørende for deg å ha høyverdig kredittkortbehandlingsutstyr og -teknologi til din disposisjon. I den forbindelse, spør din franchise salgsrepresentant om påliteligheten av utstyret franchisetakere bruker for å gjøre kredittkorttransaksjoner.
Bedre enda, spør flere franchisetakere. De er i spillet hver dag.
Når din franchisevirksomhet er fastkjørt med kunder som betaler med kredittkort, må kredittkortbehandlingsutstyret virke perfekt. Dagens kunder er en utålmodig gjeng. Ikke vent at de skal vente veldig lenge hvis det er et problem med maskinen din, og de kan ikke betale. De vil forlate og kjøpe det de ønsket fra deg - andre steder.
2. Point of Sale (POS) System
I et detaljhandel- eller restaurantmiljø er salgsstedet det viktigste utstyret som brukes i dag. En artikkel jeg fant på Wikipedia summerer hvorfor POS-systemer er så viktige:
"POS-systemene i ulike detaljhandeln bruker tilpasset maskinvare og programvare i henhold til deres krav. Forhandlere kan benytte veier, skannere, elektroniske og manuelle kassaapparater, EFTPOS-terminaler, berøringsskjerm og annet bredt utvalg av maskinvare og programvare tilgjengelig for bruk med POS-systemer. "
Mange dagens POS-systemer har ting som:
- Lagerstyringsmoduler
- Finansielle informasjonstransaksjoner
- CRM
- Gavekortbehandling
- Kupong validering
- Kunde sporing
En god del av tilpasning kan legges til POS-systemer.Nesten hvilken som helst funksjon som kan tenkes, kan opprettes og legges til. Noen POS-systemer har til og med kredittkortbehandling integrert i systemet for maksimal effektivitet.
Franchise Systems Within the System
Et par andre "systemer innenfor systemet" trengs av franchisetakere og franchisegivere for å holde tingene i gang. Ting som:
lønn
Et av de vanligste spørsmålene som stilles til meg for å være franchiseeiere, har å gjøre med lønn:
"Joel, jeg har aldri klart lønn før. Hvis jeg ender med å kjøpe en franchise som krever mange ansatte, lærer franchisegiver meg hvordan jeg skal klare det? "
Det er et flott spørsmål - med et flott svar. Noen franchisegiver gir lønnsom programvare som en del av datapakken du mottar som franchisetaker. Hvis det er tilfelle, vil de også gi grundig opplæring om hvordan du bruker den.
Selv om franchisegiver ikke inkluderer en lønnsom programvarepakke, er de lett tilgjengelige fra leverandører som Intuit, Paychex og ADP. Det er enda et lønnskort tilgjengelig nå.
Nettmarkedsføring
Internett markedsføring-gjort riktig er avgjørende for suksessen til både franchisegivere og franchisetaker i disse dager. Internett markedsføring er et bevegelig mål. Det innebærer mange ting, inkludert søkemotoroptimalisering (SEO) pay-per-click-annonsering (PPC) og markedsføring av sosiale medier. Det blir vanskeligere for internmarkedsføringspersonalet på franchise-hovedkvarteret å holde tritt med alt, inkludert alle endringene som søkemotorer som Google og Bing ser ut til å være glad i å gjøre så sent.
Derfor er det viktig for franchisegivere å bruke Internett markedsføring spesialister. De er innstilt på hver eneste endring som søkemotorer gjør, slik at de kan hjelpe sine kunder til å rangere bedre for søkeord brukt av deres potensielle kunder, kunder og franchisetakere.
Bedrifter som Empowerkit hjelper franchisegivere og franchisetakere med deres internettmarkedsføringsbehov ved å først opprette og administrere engasjerende nettsteder. Når nettstedene er satt opp, kan selskapet bidra til å produsere nytt innhold og få potensielle kunder engasjert ved bruk av SEO og sosiale medier markedsføring.
Andre selskaper som spesialiserer seg på internettmarkedsføring for franchisegivere og franchisetakere, inkluderer ElementsLocal, Greenbaum Marketing og Stark Logic.
Still spørsmål om systemene
Hvis du vurderer franchise-eierskap, skal jeg anta at en av de viktigste årsakene du er interessert i en franchise, er på grunn av systemet. Det er det du kjøper når du kjøper en franchise. Du kjøper en måte å få en bedrift opp og kjører med minimal hodepine.
Franchise-forretningssystemet har jobbet i årevis. Det er et fantastisk system. Hvis du bestemmer deg for at det er for deg, må du sørge for at du finner ut hvor godt systemene i systemet fungerer.
Systems Concept Photo via Shutterstock
12 kommentarer ▼
