Amazon-aksjeinvestorer tok en dyp pust i ettermiddag da nettbutikkgigant Amazon gikk ned for en kort stund uten advarsel.
Mediekontoer varierer fra den nøyaktige varigheten. Reuters og flere andre nettbutikker setter nedetiden for brukere i USA og Canada på både Internett og mobil på rundt 15 minutter. Imidlertid foreslår noen kilder nedetid var lengre med GeekWire sette den på omtrent 40 minutter.
$config[code] not foundAmazon har tilbudt ikke noe svar på de fleste medieforespørsler. (Small Business Trends prøvde også å kontakte mega online-forhandleren tidligere i dag uten suksess.)
Men i en kort tweet hevdet CNBC at Amazon fortalte kabelnyhetskanalen sitt nettsted var nede for "forbedringer" og ville være åpent igjen for virksomheten snart.
ALERT: http://t.co/QJNXdQaAyE: "Nettstedet er utilgjengelig midlertidig" mens forbedringer blir gjort, vil være "åpent for virksomheten igjen snart" $ AMZN
- CNBC (@ CNBC) 19. august 2013
Mindre enn en times nedetid kan ikke høres ut som mye i den generelle ordningen av ting. Men når du er så stor som Amazon, betyr minutter store tap. Forbes beregnet at gitt Amazonas siste årlige tall, mistet selskapet sannsynligvis rundt $ 66.240 per minutt i salget. Så det er nesten $ 1 million i tapt salg hvis du kjøper 15-minutters forklaring. Hvis nettstedet ikke var tilgjengelig for nærmere 40 minutter, er det over $ 2,5 millioner i tapt salg.
Selvfølgelig kan Amazon enkelt overleve slike tapte salg. Med en markedsverdi på 130 milliarder dollar fra i dag, er noen få skrøpelige millioner en avrundingsfeil.
Men som en liten bedrift, hvis nettstedet ditt går ned, kan du bli hardt presset til å sprette tilbake så fort, spesielt hvis du bruker ekstern teknisk hjelp. Når du kontakter teknisk hjelp, og de frigjør fra andre krav, kan flere timer gått forbi.
Og mens nettstedet ditt er nede, må du ikke bare kjempe med potensielle tap - men din bedrift kan miste troverdighet, spesielt hvis utbrudd fortsetter i timer eller dager.
Her har Amazon gjort en smart ting. Selskapet hadde en merket stedholder skjermen klar. Innen et par minutter ble stedholderen som sa "Ups!", Oppe. Så i stedet for å bare få en skjerm med en alarmerende feilmelding, for eksempel "500 intern serverfeil", så du en side som så ut som en Amazon.com-side av forskjellige typer (bildet over). Selv om nettstedet fortsatt var nede, var det ikke så tydelig et problem, fordi det så ut som en Amazon-side.
Du kan også minimere tapet av troverdighet og resulterende fallout, ved å sette inn din egen tilpassede feilside.
Se videoen nedenfor for en enkel opplæring om hvordan du installerer din egen feilside, slik at du er klar neste gang nettstedet ditt går ned. Hvis serveren din har CPanel installert, er det ikke vanskelig. For de fleste små bedrifter er virkeligheten, du vil sannsynligvis oppleve en og annen feil. Det er bedre å være forberedt.
22 kommentarer ▼
