Kan din småbedrift tilstrekkelig håndtere problemer og konflikter på arbeidsplassen? Sjansene er at dine ansatte ikke tror det.
Ifølge LegalZooms arbeidsplassinnsiktrapport for bedrifter 2018 har bare 26 prosent av arbeidstakeren tro at arbeidsgiveren kan ta rask tiltak for å håndtere arbeidsplassproblemer eller skandaler. Dette indikerer at det er et stort gap mellom bedriftseiere og deres ansatte når det gjelder håndtering av klager.
$config[code] not foundUansett om det er en tvist mellom flere ansatte eller et mer offentlig problem, må ledelsesteamet ha en bestemt prosess på plass slik at ansatte vet nøyaktig hvordan de skal sende klager og at du skal handle i tide. Hvis du ikke gjør det, kan det føre til mangel på tillit, mangel på gjennomsiktighet og til og med økt omsetning.
Faktisk sa 15 prosent av arbeiderne at de faktisk har sluttet jobb på grunn av arbeidsplassproblemer. Og 16 prosent sa at de pleide å unngå å rapportere bekymringer på grunn av frykt for konsekvenser fra ledelsen eller andre ansatte. Men de ansatte kan fortsatt gå andre steder med sine bekymringer; 33 prosent sa at de har betrodd seg i en kollega, 9 prosent har klaget over sosiale medier, og 22 prosent sa at de har holdt en personlig fil som beskriver pågående problemer de har opplevd.
Håndtering av klager og klager fra ansatte
Så hva kan små bedrifter gjøre for å få ansatte til å føle seg mer komfortable rapporteringsproblemer? Rapporten nevner en rekke mulige alternativer, inkludert skisseprosesser i offisielt treningsmateriell, og tilbyr en forslagskasse eller måte for ansatte å foreslå forbedringer anonymt, og sette opp en HR-avdeling eller opprette en offisiell kommandokjede slik at alle har en bestemt vei til nåværende problemer.
Ifølge rapporten gjør få bedrifter faktisk bruk av disse taktikkene, noe som sannsynligvis er en del av grunnen til at det ser ut til å være et så stort bekymringsnivå blant arbeidstakere. Enten du velger å presentere trening på bestemte arbeidsplassproblemer eller bare sette opp et hierarki for ansatte for å bringe bekymringer til ledelsen, er det klart at mange bedrifter har plass til å forbedre seg på dette området. Problemer og konflikter oppstår i en eller annen form i omtrent alle arbeidsplasser. Og din evne til å håndtere disse problemene raskt kan gjøre stor forskjell for teamet ditt, ifølge alle dataene fra LegalZoom.
Rapporten inneholder svar fra mer enn 1100 voksne som ble samlet inn tidlig i desember 2017.
Bilde via Shutterstock
4 kommentarer ▼
