Velkommen til dette intervjuet av Thomas Cohn, en kjent forbrukerregulator, tidligere Federal Trade Commission (FTC) Regional Director, og 17 år gammel FTC-veteran. På Affiliate Management Days East 2012 (9. okt. 2012), vil Thomas snakke om FTC og statlige tiltak i forhold til datterselskaper og selgere og hvordan man overholder forbrukerloven for å unngå forskriftsmessig kontroll.
* * * * *
$config[code] not found
Thomas: Det er en stor direkte trussel på statsnivået (lov om omsetningsavgift). På føderalt nivå er det bare indirekte trusler som de begrensede situasjonene i "Rockefeller Bill" som ble ROSCA.
Utover lovgivningen er det nye FTC-regelverk som implementerer lovgivningen, som MARS Rule (forbud mot forskudd for boliglånsassistanse) og Business Opportunity Rule (strengere opplysningskrav, som dekker flere typer innenfor definisjon).
Men trusselen enda større enn lovgivning eller regulering er rett og slett den kontinuerlige økningen i håndhevelsehandlinger av statlige AGs og FTC mot villedende online markedsføring, og mot rollene som spilles av den av ikke bare selgere, men også tilknyttede selskaper, nettverk og andre som angivelig spille en rolle i å bidra til å bruke de villedende praksis mot forbrukere.
Spørsmål: Kan du gi oss et eksempel på en sak som involverer lovlig etterlevelse?
Thomas: Handlingene som FTC har brakt de siste 12 månedene har fremhevet FTCs bevissthet om villedende taktikk i affiliate markedsføring, og den stadig mer aggressive holdningen i å gå etter dem. Enten de involverer selgere, tilknyttede selskaper, nettverk eller andre tredjeparter som FTC mener er "å bistå og forenkle" disse taktikkene.
Dette inkluderer FTC-saker mot selgere som Central Coast Nutraceuticals, Jesse Willms og LeanSpa. De ti FTC sakene brakt mot individuelle affiliate markedsførere, og de to FTC sakene mot affiliate nettverk.
Andre tredjeparter kan også være sårbare: ledende generatorer, liste meglere, betalingsprosessorer og call centers har alle blitt målrettet av FTC. Det kan være flere undersøkelser og / eller tiltak mot slike tredjeparter.
Spørsmål: Hva kan tilknyttede ledere som handler for å sikre overholdelse av lovene og unngå forskriftsmessig kontroll?
Thomas: Ta en titt på håndhevelsesaksjonene som er nevnt ovenfor, som har endelige bestillinger som krever overvåkning, og se hvor tøff disse faktisk skal gjennomføres! Så innse at mens disse ikke gjelder for alle, bare til de navngitte anklagene, bør du likevel vurdere dem i risikokalkulatoren.
Til slutt, kom opp med et robust overvåkingsprogram som du faktisk kan og vil følge, ved å sjekke ut både selgere og deres tilbud og tilknyttede selskaper publisert innhold, før du gjør forretninger med dem.
Deretter, etter at tilbudene begynner å løpe, må du regelmessig sjekke om de selgere og tilknyttede selskaper som utfører det beste, for å se hvorfor de er toppspillerne. Er det noen villedende / falske / ubegrunnede produktkrav, inkludert testamente / påtegninger? Er det villedende formater? Er det utilstrekkelig eller mangler negativ opsjon / gratis prøveversjon og / eller kontinuitet / rebill avsløring?
I så fall enten håndheve endringer eller avslutte forholdet.
Spørsmål: Hva kan affiliate-markedsføringsindustrien gjøre for å sikre vekst, uavhengig av de nye lovgivningsmessige utfordringene?
Thomas: Samme som ovenfor. Sørg for at både selgere og tilknyttede selskaper forblir så kompatible som mulig, eller slutte å gjøre forretninger med de som ikke gjør det. Den beste måten å sikre vekst på er å holde på toppen av innholdet som publiseres ved å overvåke forhandlere og tilknyttede selskaper med rimelig overvåking.
Mens privatlivets fred er et stallt varmt tema, kan affiliate markedsførere og tilknyttede nettverk ikke bli påvirket mye av hva som helst adferdsmålrettet lovgivning er slutt. Det mer umiddelbare personvernrelaterte problemet er datasikkerhet. Hvis du sier "hva du gjør" med forbrukerdataene dine, må du bedre sørge for at du "gjør det du sier."
Ethvert større hackingsangrep eller annet brudd på data kan raskt føre til en FTC-undersøkelse og / eller håndhevelse.
Spørsmål: Hvis du skulle forlate tilknyttede ledere med bare ett råd i dag, hva ville det være?
Thomas: Overensstemmelsesovervåking. Det trenger ikke å være perfekt, men må være rimelig og konsekvent implementert.
FTC bryr seg ikke om cloaking / masking eller andre vanskeligheter som tilknyttede nettverk / ledere står overfor i overvåking av tilknyttede selskaper. FTCs oppfatning er at hvis nettoresultatet er basert på trafikk som konverterer, må nettverket gjøre det bedre for å sikre kompatibelt tilknyttet innhold.
* * * * *
Affiliate Management Days finner sted 9-10 oktober 2012. Mer informasjon om Affiliate Management Days som blir avholdt i Ft Lauderdale, finner du her. Eller følg hashtag #AMDays på Twitter.Det er fortsatt tid til å registrere med kode SBTAM150 for å motta $ 150,00 av passet ditt.
Husk å sjekke ut resten av intervju-serien fra #AMDays.
Mer i: AMDays 5 Kommentarer ▼
