Offentlige informasjonsbehandlere er budbringere for offentlige etater, kommunale avdelinger og store offentlige institusjoner som sykehus og universiteter. Selv om de er mest synlige i krisetider eller en stor nyhetshendelse, jobber PIOs kontinuerlig bak kulissene, slik at de er klare til å handle på et øyeblikk. De jobber ofte med utvidede timer, inkludert helger og kvelder i travle nyhetstider.
Lever informasjon
Som jobbtittel antyder, er en offentlig informasjonsoffiser det offentlige ansiktet til en organisasjon. Hun planlegger og holder pressekonferanser for å kunngjøre store nyheter eller gi viktig informasjon i en krise. Hun bestemmer også hvor mye informasjon som skal løses, svarer på spørsmål om stedet når det er mulig, og gir oppdateringer etter hvert som utviklingen endres. Noen ganger krever dette at PIO skal reise til et krise- eller begivenhetssted uten mye forhåndsvarsel. Hun må koordinere detaljer med ansatte og overordnede der og presentere informasjonen tydelig og rolig til publikum og nyhetsmedier.
$config[code] not foundForbered materialer
Pressemeldinger, taler, brosjyrer, kalendere, faktablad og annen litteratur er ofte skrevet av PIO, men større organisasjoner kan ha en assistent gjøre mye av skrivingen. I sistnevnte tilfelle vurderer og redigerer PIO arbeidet for å sikre at meldingene er konsistente, informasjonen er nøyaktig og retningslinjer følges gjennom alle brikkene. Data og materialer må holdes oppdatert slik at de kan distribueres i tide når det er nødvendig.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingUtvikle prosedyrer
PIO er ansvarlig for å utvikle retningslinjer for å formidle informasjon og skissere prosedyrer som skal følges i en krise. Disse retningslinjene bør vurderes regelmessig for å inkludere endringer i organisasjonen som kan påvirke utgivelsen av informasjon, for eksempel ny avdelingspersonell som må konsulteres eller mer avansert utstyr som kan brukes i en krise. Oppdateringer bør også inkludere endringer i informasjonskanaler for å reflektere raskt skiftende teknologi. For eksempel må PIOs være på toppen av nye sosiale medier som flere mennesker bruker som en måte å motta nyheter raskt.
Opprettholde relasjoner
En del av en PIOs pågående jobb er å etablere gode samarbeidsforhold med media og offentligheten og å opprettholde disse relasjonene ved å svare på spørringer omgående, arrangere intervjuer eller høyttalere når det blir forespurt og være en kjent og involvert tilstedeværelse på fellesskapshendelser. Et sykehus PIO kan organisere en fri helsemesse, for eksempel, mens en politimyndighet PIO kan skape godvilje ved å snakke med barn i skoleforsamlinger. En klok PIO etablerer også gode relasjoner internt, slik at andre avdelinger forstår behovet for å ta kontakt med publikum og er villige til å hjelpe når de blir spurt.
Ferdigheter og krav
De fleste PIO har minst en bachelorgrad i næringsliv, kommunikasjon, markedsføring eller et relatert felt pluss fem eller flere års relevant erfaring. Noen ganger kan en PIO ha mindre erfaring i en offentlig informasjonstype, men mer erfaring i bransjen eller organisasjonen. For eksempel forstår noen som har jobbet i en politimyndighet i mange år sin virksomhet og terminologi og kan flytte til PIO-stillingen. Ideelle kandidater er gode muntlige og skriftlige kommunikatorer og kan forbli rolige og profesjonelle under stress. De bør også være gode lagspillere som raskt kan tilpasse seg nye situasjoner og mobilisere andre til å gjøre det samme.
