Egentlig, det er greit. Vi biter ikke.
De National Federation of Independent Business (NFIB) utgitt en studie av småbedriftsfinansieringssituasjonen denne måneden, berettiget Small Business Credit i en dyp tilbakeslag. Dette er en flott studie, som man forventer fra NFIB. Her undersøker de småbedriftseiere for å finne ut mer om vilkårene for deres virksomheter og deres kredittbehov i 2009.
Kreditt situasjonen var absolutt dårlig, med antall småbedriftseiere rapporterte at alle deres kredittbehov ble møtt med om lag halvparten. Den store take-away her er imidlertid at den mest umiddelbare økonomiske utfordringen fingered av små arbeidsgivere ikke var tilgang til kreditt (som kom i tredje). Deres største hodepine er mye mer grunnleggende: fallende eller fallende salg.
Det betyr at alle forstyrrelser fra Obama-administrasjonen for å få banker og andre finansinstitusjoner til å foreta lån til småbedriftseiere, synes å være … umulige. Leksjon # 1 for beslutningstakere: Hvis du vil vite hva småbedriftseiere trenger, spør dem.
Ingen overraskelser, men validering er alltid hyggelig
Her er noe du kanskje har hørt før: Kundene dine vil like deg bedre (og være mer åpne for dine oppvoksende forsøk) hvis de tror du skal gå til flaggermus for dem i stedet for å fretting om bunnlinjen på deres bekostning. Det er det Forrester Research sa i kjølvannet av utgivelsen av deres 2010 rangeringer for kundesupport.
Forbrukernes tillit til banker og forsikringsselskaper er tydeligere, ifølge denne undersøkelsen, men det kommer ikke til å bety noe for de fleste småbedriftseiere. Hva gjør Materiell er den større leksjonen her: Kunde tillit saker, nå mer enn noensinne.
Quotable sitat fra Forresters pressemelding, fra VP og Principal Analyst Bill Doyle:
"Hvert år viser våre data at kunder som vurderer sine firmaer høyt på kundesvar, er mer sannsynlig å vurdere deres firmaer for flere produkter. Kunder som vurderer sine firmaer lavt på kundesammensetning, er mest sannsynlig å si at de har tenkt å bytte firmaer i det neste året. "
Hvis du er i IT-virksomheten, er det et annet funn fra Forrester som kan interessere deg: mer enn halvparten av IT-budsjetter i 2010 vil bli viet til programvareoppgraderinger i stedet for nye applikasjoner, i henhold til deres Bedrifts- og SMB-programvareundersøkelse, Nord-Amerika og Europa, 4. kvartal 2009.
Komme spesifikt til SMB, vil 21% av dem oppgradere finans- og regnskapsprogramvare, 19% vil oppgradere kundeforvaltningssoftware, og 18% vil oppgradere bransjespesifikk programvare.
Det viser seg også at software-as-a-service (SaaS) fortsetter å kjøre markedet, og på tross av skuddene rundt cloud computing og infrastructure-as-a-service (IaaS), er firmaene ikke helt klar til åpne sine lommebøker enda.
Moralen til denne historien er at inntil selskapene kommer ut av kostnadskontrollmodus, vil den nyeste gizmo sannsynligvis sitte på hyllen i et år.
Det har vært en prøve med brann
Og til slutt har det vært spesielt stille over på SBA Advokatkontoret, det primære lageret av småbedriftsforskning i den føderale regjeringen. For det meste så vi housekeeping utgivelser fra dem denne måneden.
Når det er sagt, hvis du er interessert i å ta en rask titt tilbake over skulderen ved brannforsøk som du nettopp har passert gjennom (som de fleste refererer til som kalenderår 2009), kan du besøke SBA Advocacys nettsted for å laste ned sine småbedriftsindikatorer: 4. kvartal 2009 (PDF). Når du har en gander i det hele tatt som rød blekk, vil du sannsynligvis føle deg mye bedre om hvordan virksomheten din gjorde i fjor.
Og hvis du vil følge med på hvordan Advocacy gjør i håndhevelse av lovgivningsloven og andre relevante lover og bekjempelsesordrer, vil du også vurdere sin årsrapport på samme måte, Rapporter om lovgivningsloven om fleksibilitet, FY2009.
kommende
Den tredje bølgen av Small Business Success Index - en felles undersøkelse fra Network Solutions og University of Maryland - kom ut i slutten av måneden, men jeg har ikke hatt muligheten til å se gjennom den. Jeg skal dekke det neste måned.
2 kommentarer ▼
