Forsikringskrav representanter arbeider for forsikringsselskaper. De undersøker krav fra kunder som har hatt personskade eller skade på kjøretøy og eiendom som dekkes av forsikringspolicyene. Kravsrepresentanter vurderer skaden og beregner erstatningsbeløpet på grunn av kundene. De sikrer også at krav er ekte og ikke involverer noen falske handlinger.
kvalifikasjoner
Et videregående diplom er minimumskravet for denne stillingen, men ifølge US Bureau of Labor Statistics, foretrekker noen arbeidsgivere å rekruttere representanter med en bachelorgrad. BLS konstaterer også at lisenskravene for denne jobben varierer fra stat til stat. American Institute for Chartered Property Casualty Underwriters, også kjent som Instituttene, tilbyr en profesjonell kvalifikasjon, Associate in Claims, til representanter som fullfører et kurs og bestått en eksamen.
$config[code] not foundTeknisk kunnskap
Kravsrepresentanter må ha en god teknisk forståelse av typen eiendom de undersøker, slik at de kan vurdere omfanget av skaden og reparasjonskostnadene. Erfaring i næringer som konstruksjon eller bil er derfor viktig for representanter som håndterer krav på disse områdene. Representanter som undersøker krav om kollisjonskade, må for eksempel avgjøre om et kjøretøy kan repareres økonomisk til en trygg, trafikklig tilstand. Hvis ikke, må forsikringsselskapet behandle kjøretøyet som et totalt tap, og tilby kunden sin estimerte ulykkesverdi.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingAnalytiske ferdigheter
Analytiske ferdigheter er viktige for denne rollen. Forsikringskrav representanter må vurdere omstendighetene i et krav for å sikre at det er legitimt og at selskapet er ansvarlig for å betale erstatning. Hvis en kunde hevder tap av eiendom etter en innbrudd, sjekker etterforskeren sikkerheten på eiendommen. Hvis en kunde ikke har passet innbruddsalarm eller dørlås som er angitt i politikken, kan representanten nekte å avgjøre kravet.
Mellommenneskelige ferdigheter
Forsikringskrav representanter må ha gode mellommenneskelige ferdigheter. De håndterer kunder som kan være under stress etter en ulykke eller skade på eiendommen deres. De krever gode forhandlingsferdigheter for å gjøre oppgjørstilbud som representerer virkelig verdi for kunden, men beskytte forsikringsselskapets økonomiske interesser. Kravsrepresentanter må også behandle diskret og faglig med andre mennesker, for eksempel politi, leger, øyenvitner eller naboer, når de undersøker krav.
