Sosiale kampanjer kan gi et stort løft til bedriften din på en rekke forskjellige måter. Men ideen kan være litt overveldende hvis du bare begynner. Hvis du tenker på å kjøre din første sosiale kampanje, sjekk ut listen over tips nedenfor for å gjøre din første kampanje så vellykket som mulig.
Best Practices for sosiale medier
Angi klare mål
Hvis du skal starte en sosial kampanje, bør du først ha en grunn til å gjøre det. Du må ikke bare sette et generelt mål, men også angi målbare mål som du vil nå på slutten.
$config[code] not foundCameron Uganec, direktør for global merkevare hos Hootsuite, sa i en e-post til Small Business Trends: "Vellykkede sosiale kampanjer starter med et klart mål. Prøver du å bygge bevissthet? Generer kundeemner? Vokse ditt fellesskap? Velg ett eller to kampanjemål tidlig i planleggingssyklusen og la dem være din nordstjerne når du kartlegger mål og taktikk. Dette vil hjelpe deg med å justere kampanjen med forretningsmål, kommunisere tydelig med alle involverte, og vise klare resultater på slutten. "
Finn problemet (e) dine kunder står overfor
Klart vil du at din sosiale kampanje skal hjelpe din virksomhet på en eller annen måte. Men ingen kunder skal være oppmerksomme eller delta hvis du ikke hjelper dem. Derfor må du gjøre noen undersøkelser på forhånd, enten gjennom undersøkelser eller innhenting av tilbakemeldinger fra kunder på sosiale medier. Finn ut de vanlige problemene dine kunder har knyttet til din bedrift eller nisje, og gi noe som kan hjelpe dem med å løse disse problemene.
Uganec sier, "I dagens støyende onlineverden er det viktigere enn noensinne at kampanjen din er basert på kundeinnsikt. Mange sosiale medier kampanjer faller flat fordi de er produkt-sentriske i stedet for å markere smerten du kan løse for kunden. "
Gi verdi
Bortsett fra å gjøre innholdet ditt verdifullt, kan du også dra nytte av å tilby en slags insentiv for at dine følgere skal delta. For eksempel kan konkurranser med relevante og verdifulle premier virkelig trekke folk inn.
Hold deg unna rett markedsføringsmeldinger
Dagens kunder er svært oppmerksomme på når de markedsføres til. Og mens kampanjen din i siste instans er en del av markedsføringsplanen din, bør du ikke behandle den som bare en plattform for deg å dele uansett markedsføringsmeldinger du vil ha. I stedet gjør det til en toveis gate hvor du reelt samhandler med og gir verdier til kundene.
Post hvor dine kunder er
Det finnes flere forskjellige plattformalternativer for dine sosiale kampanjer. Så det er viktig at du velger med omhu. Hvis flertallet av dine målkunder er på Facebook, er det sannsynligvis et godt valg. Men du kan også fokusere på Twitter, Instagram, Pinterest, eller en kombinasjon av disse plattformene.
Forplikte seg til et innleggsplan
For å holde kampanjen på sporet og organisert, må du forplikte seg til en vanlig innleggsplan. Kanskje du deler en ny del av innholdet om dagen. Eller du vil tilby forskjellige konkurranser på bestemte punkter i løpet av uken. Bare vær sikker på at du er konsistent og at kundene dine og tilhenger vet hva du kan forvente.
Ta med en engasjementsstrategi
Men dine planlagte innlegg er bare en del av kampanjen din. Hvis du ikke også samhandler med folk på sosiale medier, mister du virkelig. Så før din kampanje, foreslår Uganec også å komme med en plan for hvordan du vil reagere på folk som samhandler med innholdet ditt på en eller annen måte.
Fremme på ulike plattformer
Selv om kampanjen din i siste instans er en avenue for å markedsføre virksomheten din, må du også opprette en kampanjestrategi for selve kampanjen. Hvis du bare oppretter innlegg, vil de eneste som ser dem, være de som allerede følger deg. Et alternativ for å markedsføre kampanjen din er å dele om det på andre plattformer. Så hvis det er en Facebook-sentrisk kampanje, koble den til på Twitter-kontoen din eller i nyhetsbrevet ditt for å få mer synlighet. Eller du kan prøve annonsering for å bygge publikum.
Tillat for utveksling
En annen enkel metode for å få litt synlighet for kampanjen din, er å la kundene gjøre jobben for deg. Bygg i et delingsaspekt ved å gi kundene noen form for incitament til å legge ut om kampanjen. Hvis du for eksempel er vert for en konkurranse, kan du tillate ekstra oppføringer når kunder deler med vennene sine.
Gjør deltakelse enkelt
Selv om du har verdifullt innhold og premier, vil folk ikke delta i kampanjen din eller samhandle med merkevaren din hvis du ikke gjør det enkelt for dem. Så du må begrense mengden trinn som det trengs for å delta og klart skissere de trinnene der kundene enkelt kan finne dem.
Bruk de riktige verktøyene
Det er mange verktøy du kan bruke til å gjøre det enklere å kjøre dine sosiale kampanjer. For eksempel tilbyr Hootsuite et kampanjerprodukt som lar deg kjøre kampanjene dine fra ett dashbord.
Inkluder relevante bilder
Bilder kan også være nyttige i kampanjene dine som en måte å få folks oppmerksomhet på. Uganec foreslår at du bruker en plattform som Canva for å skape engasjerende grafikk for å inkludere i innholdet ditt.
Samle tilbakemelding for å justere innholdet ditt
Selv om du bør holde fast ved hovedmål for kampanjen din i hele, kan det være nødvendig å justere strategien din i løpet av kampanjen din. Du må være oppmerksom på tilbakemeldingen du mottar fra kunder og vurdere om tilbakemeldingen kan garantere noen endringer.
Uganec sier, "Den umiddelbare tilbakemeldingen du mottar fra sosiale medier, lar deg justere meldingen og retningen til innholdet ditt, ofte flere ganger i løpet av en kampanje. Teamet mitt på Hootsuite evaluerer kampanjeinnhold daglig, og skriver ofte om neste dags innlegg og annonsekopier basert på ytelsen vi ser. "
Bruk Analytics
Uganec foreslår også å bruke Google Analytics eller en lignende plattform for å måle trafikken og aktiviteten som kampanjen din bringer til nettstedet ditt. Dette kan hjelpe deg med å avgjøre den faktiske virkningen som kampanjen har på bedriften din.
Lær av din erfaring
Når du har fullført kampanjen din, må du se på effekten av kampanjen og sammenligne den med målene du angir på forhånd. Se på hvilke faktorer du tror fungerte bra og hvilke som ikke var like effektive. Bruk deretter det du har lært å utvikle en enda bedre kampanje neste gang.
Social Media Photo via Shutterstock
9 kommentarer ▼
