Ifølge en Intuit-studie, føler 41 prosent av entreprenørene en følelse av ensomhet i løpet av jakten på å starte og bygge en liten bedrift.
Albert Ko, direktør for produktstyring for Intuit, deler med oss hva selskapet gjør for å hjelpe små bedrifter til å komme forbi disse følelsene, gi større eksponering mot små bedrifter, og gi større finansieringsmuligheter til å vokse.
* * * * *
$config[code] not found
Small Business Trends: Kanskje du kan gi oss litt av din personlige bakgrunn.
Albert Ko: Jeg har vært på Intuit i litt over ni år - nesten alt som på produktsiden bidrar til å designe våre produkter gjennom innspill fra våre kunder.
Jeg leder for tiden produktteamet for vår småbedriftsavdeling som inkluderer Quickbooks, betalings- og lønnsløsninger. Og glade for å dele meldingen om viktigheten av små bedrifter og feire suksessen når vi tar Quickbooks Connect Local på veien.
Small Business Trends: Er små bedrifter mer av en styrke i verdensøkonomien i dag? Eller er det omtrent det samme? Men hvor står småbedrifter fra et globalt perspektiv?
Albert Ko: Ja, det er morsomt, du spør det. Jeg sitter her på hotellrommet mitt i Australia, og jeg vil si at de globale trender for småbedrifter er bemerkelsesverdig lik den for USA. Og det store flertallet av jobbvekst - opp mot 70, 80 prosent av nye jobber skapes - er opprettet av små bedrifter. Oppriktig er ryggraden i en hvilken som helst global økonomi og BNP basert på småbedrifter.
Intuit serverer åpenbart små bedrifter. Det er vårt brød og smør, og vi har bestemt oss for å virkelig doble ned. Ikke bare på funksjonene, funksjonene og tjenestene til Quickbooks, betalings- og lønnsverktøy, kjenner små, små bedrifter, bruker og elsker. Men tenker virkelig på hvordan vi gjør det mulig for småbedriftssuccess i større grad, og hvordan feirer vi at suksess er der vi virkelig har bestemt oss for å doble ned.
Small Business Trends: Vi vet alle teknologien er en stor driver for produktivitet, effektivitet og i løpet av de siste årene, muligheten for kundene å drive samtalen de har med bedrifter de hyppig. Tror du at små bedrifter virkelig drar nytte av mulighetene teknologien setter foran dem? Bruker de det mer effektivt enn de har tidligere? Albert Ko: Ja, det er et flott spørsmål. La meg svare på følgende måte, med et par konkrete eksempler. Jeg vil si at små bedrifter har mulighet nå med mobil for å gjøre ting de aldri kunne bare for noen år siden, og virkelig fange opp og hoppe frosk store bedrifter.
Og vi vet at nesten alle er allerede på deres mobiltelefoner for å gjøre forretninger i en viss grad. Og likevel sier bare 20 prosent av små bedrifter at de bruker mobil som den primære måten å dyrke sin virksomhet på. En annen vi har prøvd å evangelisere, er å være i skyen. I dag kan enhver bedrift kobles til og nå kunder over hele verden, når som helst, hvor som helst, på en hvilken som helst enhet. Og likevel vet vi at bare en liten minoritet av små bedrifter har virkelig omfavnet skyen. Åpenbart hører du om alle teknologistarter som har gjort det. Men det er muligheter for selv mamma og pop-bedrifter i ethvert fellesskap å omfavne disse egenskapene som er svært kostnadseffektive og høy skalerbare hvis de velger å gjøre det. Small Business Trends: Så jeg vet at mange små bedrifter virkelig er avhengige av Intuit og Quickbooks for å håndtere svært viktige deler av sin virksomhet. Men hvordan hjelper du dem med å flytte inn i skyen på en mer meningsfylt måte og kanskje i flere tall. Det virker som noen ganger vi glemmer og tror at alle er i skyen på dette tidspunktet. Men det høres ut som det ikke er tilfelle. Så hvordan hjelper et selskap som Intuit med det? Albert Ko: Bare i forrige uke annonserte vi at Quickbooks Online nådde en million abonnenter over hele verden. Og det er en ganske utrolig milepæl. Men for et par år siden var dette nummeret nesten null, og alle var på skrivebordet. Og jeg burde være klar, folk elsket skrivebordet produktet, og vi er glade for å fortsette å støtte det - men til slutt stemmer folk med føttene når det gjelder løsningene de ønsker: alltid på, tilgjengelig på en hvilken som helst enhet, gjør ting veldig enkelt i mobil. Tilgang og tilkobling til tusenvis av tredjepartsutviklerprogrammer som integreres med Quickbooks - alle disse tingene blir virkelig, virkelig kraftige verktøy som skrivebordsløsninger rett og slett ikke har fordi teknologien har flyttet. Så, det er bare et eksempel på hvor vi prøver å gjøre disse løsningene tilgjengelige. Men det er et stort pedagogisk element. Så hvis du går på nettsiden vår, prøver vi å gjøre mye utdanning på fordelene av skyen. Ikke så mye bare for våre egne tilbud, men når det gjelder hvordan små bedrifter burde bære seg selv og deres virksomhet med respekt for teknologi. Small Business Trends: Snakk litt om hvorfor du kommer til Atlanta 25. juni og hva slags nyheter du bringer til små bedrifter i disse lokale hendelsene. Albert Ko: Først og fremst er Quickbooks Connect (en rekke live-arrangementer) engasjerende med små bedrifter, regnskapsførere, utviklere - personlig - for å hjelpe dem å starte, drive og utvide sine virksomheter. Og så er hjørnesteinene til det vi vil feire følgende: Dette kommer til å bli en morsom stat, men 41 prosent av småbedrifter sier at de føler seg ensomme. Og hva de mener med det er at de leter etter råd. De føler ikke at de vet hvor de skal gå for å få informasjon de trenger fra folk som dem. Og det er der den ensomme delen kommer inn. Vel, vi lanserer det vi kaller Own-It Network. Og du vil sikkert få mye mer detaljer på Atlanta konferansen. Det kommer til å være et næringsliv der tusenvis, og til slutt enda flere, bedrifter kan komme videre, møte mennesker som dem, svare på spørsmål, bidra med svar og fortsette samtalen. Small Business Trends: Hvordan går Intuit om å sørge for at denne typen fellesskap er en som vil være nyttig på lang sikt? Vi har sett samfunn kommer og går, så fra et næringslivsperspektiv, hvordan hjelper dette samfunnet på lang sikt? Albert Ko: Ownit.com er bevisst bare et lite næringsliv. Det er ikke noe som snakker om Quickbooks eller noe. For eksempel er det et spørsmål for små bedrifter fra en liten bedrift som spør: "Hvordan får du henvisninger?" Og det er en rekke samtaler fra andre bedrifter, samt eksperter som har en samtale om det, og hva de har gjort og hva de har sett som er effektive for å muliggjøre henvisninger, etc., etc. Og så jeg tror svaret er, du går bare tilbake til disse samfunnene hvis det er verdifullt for deg. Og det vi har sett er at det i siste instans er aktivt engasjement drevet av folk som ikke bare vil konsumere innhold, men oppriktig bidra med innhold. Og så prøver vi å gjøre det enkelt for deg å føle deg hjemme, og faktisk virkelig bidra med innhold. Småvirksomhetstendenser: Veldig bra. Albert Ko: Den andre store søylen i vår kunngjøring er fornyelsen av "Small Business - Big Game", og vi er all-in på å gi en heldig liten bedrift en TV-reklame på årets største spill. Selvfølgelig er dette en så morsom begivenhet, men også en mulighet for å skifte spill for livet. Vi ønsker å markere små bedrifter og bidra til å drive mediefokus. De er små i skala, og de er aldri i The Wall Street Journal. Men de er utrolige historier, og vi vil derfor gi dem tilgang til tilkoblinger, inspirasjon og de ressursene de trenger for å lykkes. Og så vil denne kampanjen ha mange utrolige elementer og premier - ikke bare for en liten bedrift som skal ha en livsendrende begivenhet med den typiske kommersielle - men flere forskjellige priser og muligheter til å bli anerkjent på fellesskapsnivå og ærlig nasjonalt på sosialt. Disse utfordringene begynner fra nå til 7. august, og vi får mye mer detaljer som vi skal dele. Men vi er veldig glade for det. En annen detalj vi skal kunngjøre er at vi vet at to tredjedeler av bedrifter blir avvist når de søker finansiering - lån de trenger for å utvide sin virksomhet eller bare betale for en palett av varer eller prøver å ansette noen. Og vi har et tilbud som allerede er leve kalt Quickbooks Financing, at vi har reversert forholdet der i stedet for to tredjedeler av folk blir avvist, to tredjedeler av små bedrifter er en del av dette programmet og er godkjent fordi vi bruker data som er bedre enn bare FICO-poengene som vanligvis brukes av en bank eller kredittforening for å ta disse avgjørelsene. Vi har en stor kunngjøring som kommer igjen, som en del av Quickbooks Connect, for å dramatisk utvide finansieringen tilgjengelig for disse småbedrifter som vi tror skal være en spilleskifter. Og igjen, som du kan se her, om det er Own It Network, om det er Small Business Big Commercial eller om det er denne finansieringen, er det virkelig et fokus på å feire småbedriftssuksess og hjelpe den lille fyren med alle fordelene som en mange store selskaper trives. Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
