Folk er ikke roboter. Som sådan, løs, flytende data uten noen form for kontekst eller rammeverk betyr svært lite for dem. Når det gjelder mennesker, er den beste måten å gi dem sammenheng å bygge en fortelling og fortelle dem en historie.
Folk kan forholde seg til historier på en måte som de ikke bare kan forholde seg til tilfeldig informasjon, og faktisk vil de ikke bare være mer tilbøyelige til å forstå hva du sier, de vil huske hva du måtte si mye lettere. Ifølge forskning påvirker historiefortelling flere områder i hjernen enn bare rå data. Å holde dette i bakhodet kan hjelpe uhyre med å skifte potensielle kunder til kunder.
$config[code] not foundHvordan Storytelling etablerer troverdighet
En annen fordel er at fortellingen etablerer troverdighet. Når du forteller potensielle kunder historier om hvordan du har hjulpet andre, gjør det dem mer komfortable med å kjøpe fra deg.
David Keeton, grunnlegger av DC Keeton Home Improvement, setter det på denne måten, "Folk ønsker ikke bare å høre en god salgsplass. De vil vite at du kan gi fordelene du har lovet. Beskrive hvordan du har hjulpet folk akkurat som dem, hjelper deg med å redusere vakt. "
Det er sant. Folk vil ha bevis på hva du kan gjøre. Storytelling etablerer troverdighet og er en perfekt måte å gi det beviset på en måte som de kan forholde seg til.
Hvordan bygger du en god historie, skjønt? Storytelling kommer ikke naturlig for alle, gjør det?
Heldigvis behøver du ikke være Stephen King for å fortelle gode historier. Hvis du følger tipsene i dette innlegget, vil du se hvordan fortellingen forteller troverdighet og være i stand til å fortelle historier som en sjef!
For å få et bedre konsept om hva du bør gå for, la oss undersøke strukturen i en historie på samme måte som en forfatter kan:
The Storytelling Cast
Hvem er personene som vil utgjøre historien du vil fortelle utsiktene dine? Er historien du forteller om deg og en tidligere potensiell kunde? For eksempel, hvis du forsøker å selge et element, hva slags historie kan du fortelle om hvordan det var for hovedpersonen din - den tidligere kunden - når han hadde det i sin besittelse?
Hva var problemet?
Hver historie har en sentral konflikt. Din kundes situasjon er ikke annerledes. Hva er hovedproblemet som må løses? Hva er dramaet i situasjonen? Hva førte kunden til å søke en løsning? Hvorfor var det så vanskelig å håndtere det hun brøt sammen og bestemte seg for at hun trengte å kjøpe et produkt eller en tjeneste?
Snakk om hva han kanskje hadde følt - sinne og frustrasjonen om ikke å ha det han ville. Du vil effektivt kommunisere tidligere kundes smertepunkter. Spesielt hvis de ligner på hva ditt nåværende prospekt går gjennom.
Hvordan løste du problemet?
Snakk om hvordan du løste problemet. Vis fra punkt A til punkt B hvordan du gjorde en av kundens liv bedre, og hvordan du kan gjøre dette også for publikum.
Du trenger ikke å gi hver eneste detalj. Bare de viktige delene. Hjelp dem til å gå inn i skoene til din tidligere kunde for å tenke seg å løse lignende problemer i sitt eget liv ved å bruke tjenestene dine.
Slutten
Ingen historie er fullført uten en slutt. Faktisk er dette den viktigste delen! Like etter en klimaksløsning må du markere "fallende handling" av den ultimate oppløsningen. Fokuser på hvordan alle føler når løsningen er nådd. Forhåpentligvis overfører du følelser av lettelse, frihet fra frustrasjon, og en følelse av at din tidligere kunde kan fortsette sitt liv lykkelig.
Konklusjon
Som du sannsynligvis allerede forstår intuitivt, betyr fakta og figurer nesten ingenting for folk hvis de ikke er det personlig . Du kan få vite og ta vare på de tekniske detaljene av hva du har å tilby, men i siste omgang vil kundene bare ha problemer med å bli løst, så det er en god idé å formidle historier om hvordan du har løst problemer tidligere. overveldende dem med data som vil være vanskelig for dem å analysere.
Har du flere ideer om hvordan historier forteller om troverdighet og tillit? Del under!
Letterpress Photo via Shutterstock
1
