Å arbeide i resepsjonen på et hotell kan være en utmerket måte å starte en karriere i hotellledelsen. Dette kan imidlertid også være en veldig stressende og til tider irriterende jobb. Med riktig mengde tålmodighet og ferdigheter kan dette være en jobb som katapulerer deg til en svært tilfredsstillende karriere. Her er hvordan du arbeider resepsjonen på et hotell.
Arbeid på skriveferdighetene dine. De fleste hoteller krever at du har muligheten til å skrive så mange ord i minuttet. Du kan teste dine skriveferdigheter online gjennom flere forskjellige nettsteder. For å kunne arbeide resepsjonen på et hotell, bør du kunne skrive et sted mellom 60 og 80 ord per minutt. Det eksakte nummeret vil avhenge av hotellet hvor du jobber.
$config[code] not foundUtvid på datamaskinens ferdigheter. De fleste hoteller har et spesifikt program som brukes til å sjekke inn og fakturere gjester. Sjansen er at du ikke vet hvordan du bruker hvert verktøy i dette programmet, med mindre du har jobbet på et hotell før. Du bør imidlertid være kunnskapsrik i både tekstbehandlingsprogrammer og regnearkprogrammer. Hotellet du intervjuer med, kan til og med teste deg om din kompetanse i disse to programmene. Du trenger ikke å utføre store oppgaver med disse programmene, men du bør vite det grunnleggende. Hvis du har tatt en klasse på videregående skole, college eller teknisk om disse to programmene, vil du være mer enn forberedt på å jobbe på resepsjonen på et hotell.
Kunne multi-oppgave. Det kommer utvilsomt en stund mens du jobber på resepsjonen på et hotell når du må utføre et par oppgaver på samme tid. For eksempel kan det hende du må være på telefonen mens du sjekker datamaskinen for å se om et rom er tilgjengelig og deretter sjekke den personen. Det er viktig at du kan håndtere alle disse oppgavene uten å gjøre feil.
Vær personell, men selvsikker under ditt intervju. Du trenger mange folk ferdigheter til å jobbe resepsjonen på et hotell. Du vil møte mange mennesker gjennom dagen, og noen vil være vanskelig. Det er viktig at du kan være vennlig med disse menneskene, mens du ikke gir for mye. Hvis du kan vise disse egenskapene under intervjuprosessen, øker du sannsynligheten for å bli ansatt.
Ha tålmodighet og mye av det. Dette er spesielt viktig hvis du arbeider resepsjonen på et eksklusivt hotell. Dessverre vil mange av gjestene på disse etablissementene tro at de er "bedre" enn deg (eller i det minste det er hvordan du blir behandlet). Du kan åpenbart ikke heve stemmen din til disse personene. Det er også folk der ute som bare ønsker å få en avtale på hotellrommet deres. Disse menneskene kan bestemme seg for å komme opp med "klager" mens du sjekker ut. Det er viktig at du håndterer alle situasjoner nøye og med en god holdning.Arbeidsreception på et hotell betyr at du er ansiktet til bedriften til gjester, selv om det bare er noen få minutter. Du vil at gjestene alltid skal forlate følelsen av at de har fått den beste servicen mulig, slik at de kommer tilbake for et annet opphold.
