Hvordan får du og holder oppmerksomheten til folk som ikke trenger å lytte til deg? Jeg mener, livet og markedsføring er ikke som klasseskole, og publikum trenger ikke å være i rommet så å si. Fra veiledning tenåringer i frivillige sommeren programmer for å bygge en online på nettet eller en lojal kundebase, er kommunikasjonsprosessen fascinerende for meg.
Hvordan fanger du et publikum nok til å få dem til å høre på deg og kjøpe fra deg?
Kristen Zhivago på RevenueJournal har en enkel ta på seg det. I "Hvorfor elsker de deg" foreslår hun at du "har noen du stoler på å intervjue kundene dine." Er det ikke morsomt hvor enkle løsninger holder opp på overflaten.
Så hva er riktig måte å si det til?
Hvor mange ganger har du kjørt rundt i kretser med markedsføringskopi, nye produktutviklingsideer og andre prosesser i din småbedrift, og prøver å finne den riktige måten å gjøre ting på? Hvem ønsker å sette energi inn i ting som dine ansatte ikke vil bruke og at kundene dine ikke vil kjøpe?
Hva om du kunne snakke sitt språk? Hva om du visste de magiske ordene? Hva om du visste hvordan du skal snakke med potensielle kunder?
Ifølge Zhivago, forfatter av Roadmap to Revenue, lærer du hvordan du snakker med fremtidige kunder ved å intervjue og lytte til dine nåværende. Målet er å lære av vellykkede forhold og deretter gjenta denne oppførselen. Det er ingenting som en velplassert samtale og ærlig tilbakemelding.
Det er vanskelig å tjene folk du ikke forstår
Det er enda vanskeligere å forstå folk som du ikke hører på. Tilbakemelding får deg utover å gjette og antar at det blir deg til et sted å vite. Jo mer du vet, desto bedre beslutninger kan du gjøre.
Personlig, når det gjelder offentlig tale og trening, lærte jeg at det ikke er mine klare akronymer, legitimasjonsbeskrivelser eller fangstsetninger (selv om de hjelper til med å starte en samtale) som får og holder publikums oppmerksomhet. I sine egne ord er det de personlige historiene, autentisk entusiasme og enkel og klar måte å bryte på ting som holder dem lytte.
Før jeg snakket med dem antok jeg at det var noe annet.
Hvilke forutsetninger har du gjort om kundene dine og hvilke tiltak du tar for å bekrefte din hunch?
Capturing Attention Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
