Å få tilbakemelding fra dine kunder er kritisk. Tilbakemelding lar oss måle kundesvar på ditt produkt, service eller merkevare og foreta tilpasninger der det er nødvendig.
Men når det kommer helt nede til det, er det virkelige spørsmålet hvordan kundene foretrekker å gi deg den tilbakemeldingen. (Hvordan du foretrekker å motta det er mindre viktig.) Det er best for deg å være tilpasset måten dine kunder foretrekker å kommunisere på.
$config[code] not foundHvilken kunde tilbakekoblingskanal fungerer best for deg?
Til slutt er det en stor konkurransefortrinn å lytte effektivt til kundene dine. Men å vite hvordan du skal lytte og hvor og fra hvem du får best innsikt, er også nøkkelen.
Tenk på alle måtene du hører fra dine kunder og kunder. Gi oss beskjed …
Tilbakemelding Foto via Shutterstock
Mer i: Småbedrifter Trender og undersøkelser Kommentar ▼
