eMarketer rapporterte om en ny studie fra sikkerhetsløsningsleverandøren nCircle som fant tre femtedeler av amerikansk sikkerhet og IT-profesjonelle at deres firma har en sosial mediepolitikk og at 40 prosent av disse retningslinjene faktisk forbyder all bruk av sosiale medier mens de er på jobb. Dette er sammenlignbart med fjorårets rapport at 54 prosent av CIOs forbyr sosiale medier på arbeidsplassen. Men selv om arbeidsgivere kan ha legitime (men utdaterte) bekymringer for at de ikke vil ha ansatte i sosiale medier i arbeidstiden, kaller nCircles direktør for sikkerhetsoperasjoner Andrew Storms med rette å forby det en "knekkerreaksjon".
Fra eMarketer:
Selv om nesten 40% av respondentene forbyder ansatt sosial mediebruk, er denne typen politikk en knepekreaksjonsreaksjon mot de alvorlige sikkerhetsrisikoen forbundet med sosiale medier og er ikke nødvendigvis effektiv.
Det er ikke effektivt fordi sosiale media er som en del av dine ansattes liv på samme måte som teksting og sjekking av personlig e-post. Nesten tjuefire prosent av Facebook-brukerne sier at de får tilgang til nettstedet "hele tiden" mens du er på jobb, med 35 prosent innrømmer å få tilgang til det noen ganger. Den typen bruk kommer ikke til å dø av bare fordi arbeidsgivere forbyr bruk. Og hvis ansatte skal være der ute i sosiale medier i arbeidstiden, vil du ikke foretrekke at de bruker det ansvarlig? Kanskje å bidra til å fremme og fremme merkevaren din?
Og igjen, liksom det eller ikke, er sosiale medier også en del av din bedrift. Bare fordi du ikke er involvert i det, betyr ikke at merkevaren din ikke blir snakket om. Og bare fordi du (teoretisk) kan holde ansatte i løpet av "kontortid", betyr ikke at de ikke kan gå hjem og få merket ditt i trøbbel fra sikkerheten til hjemmedatamaskinene.
I stedet for å forby, utdanne.
Opprett sosial mediepolitikk som ikke forbyder bruken av den, men i stedet vise medarbeider den riktige måten å engasjere seg og hva de er og ikke ha lov til å legge ut om selskapet. Ofte får ansatte (og deg) problemer i vanskeligheter fordi de ikke skjønner at de ikke skulle dele noe eller de ikke er klar over farene. Ved å utdanne dem på riktig måte, vokser du et team av evangelister i stedet for å skape et miljø der folk ikke tenker tweeting om hvor mye de hater jobben sin.
Hvordan går du om å utdanne?
- Definer hva "sosiale medier" er og hvilke nettsteder som faller under den klassifiseringen.
- Snakk om hva som kan og ikke kan diskuteres - dvs. bedriftshemmeligheter, bedriftsinformasjon, juridiske situasjoner, støtende kommentarer, injurier, uttalelser, møter, personell, etc.
- Vis dem sosiale medier politikk fra andre organisasjoner. Jeg anbefaler å sjekke ut denne elektroniske databasen med sosiale medier.
- Forklar hvordan sosiale medier kan hjelpe selskapet og hvordan de kan være en del av det - hvordan engasjere kunder, hvordan å dele informasjon, etc.
- Tilbyr sosiale medier trening, hvis mulig.
Det viktigste er å innse at sosiale medier ikke går bort, og det kommer ikke til å bli mindre del av dine medarbeideres liv. Forbudt det vil ikke fungere, men utdannelse ansatte på hvordan å bruke sosiale medier ansvarlig mai.
11 kommentarer ▼
