Årets omsetning av e-handel steg 28,1% i første kvartal 2004 til 15,52 milliarder dollar ifølge handelsdepartementet. Denne økningen var den nest største kvartalsvise, årlige økningen siden 1. kvartal 2001. E-handelssalg var 1,8% av total detaljhandel i 2003.
Basert på mange kilder, The E-Tailing Group, rapporterer at 51% av forbrukerne nå er vanlige nettbutikker, og foretar kjøp over et gjennomsnitt på åtte kategorier. I et relatert problem forklarer Forrester i en $ 249-rapport at 11% av de elektroniske forbrukerne nå kjøper på nettet og deretter henter i butikker.
$config[code] not foundDet er en oppsummering av det åpenbare, men se etter salg på nettet for å fortsette å vokse som en prosentandel av det totale detaljhandelsmarkedet, og se etter at veksten skal akselerere. Det som kanskje ikke er så klart, er trenden mot online shopping og i butikken. Denne kryss-kanal shopping vil føre til mer kryss-kanal merchandising. Bedrifter som Staples og Barnes & Noble har vært ledere i å bruke nettet for å støtte butikkene i butikken. Resultatet har vært økt butikkrafikk og større salg. Mindre bedrifter vil begynne å dra nytte av kryss-kanal merchandising som deres teknologiske raffinement og aksept vokse, noe som skaper en mulighet for konsulenter og servicefirmaer i dette området.
