Småbedrifter er i den største nedgangen siden den industrielle revolusjonen.
De mister grunnen til større bedrifter, som i tillegg til stordriftsfordeler nyter en datafordel. I dagens miljø, bedrifter med evnen til å samle, analysere og bestemme basert på datavinster. Teknologiske gjennombrudd vil snart gjøre store data universelt tilgjengelige.
Det er gode nyheter for Main Street.
$config[code] not foundI en tidligere rolle som analytiker hos Bain & Company tilbrakte jeg de fleste netter og helger analyserer store datasett i Excel og SQL. Vårt mål - arm klienter med spillendringende innsikt basert på data.
Hvordan kan vi bli mer lønnsomme? Hvem er våre beste kunder? Hvilke go-to-market-kanaler er mest effektive? Bain hevder at smart bruk av data tillater at klientene overgår S & P 500 med en faktor på fire til en.
Nylig har datakraften hoppet fra stengt dørmøter og PowerPoint-dekk til kompleks programvare i flere forretningsdisipliner, kjør effektivitet og inntekt på alle sider av bedriftsvirksomheten.
Joe Lagunda, leder av analytics og business intelligence hos Starbucks, for nylig påminnet forbrukerne om at Starbucks "vet hvem du er og hvorfor du er annerledes." Starbucks bruker denne informasjonen til å sende rettidige relevante markedsføringsmeldinger som gjør deg mer koffeinfri og Starbucks mer lønnsomt.
Small Business Data Collection
Selv om disse datastyrte forretningsstrategier har lenge vært utenfor rekkevidde for små bedrifter, bidrar dagens teknologiske trender til å få slutt på at deres store kolleger har hatt glede i årevis.
For det første har små bedrifter begrenset tilgang til data. Store firmaer kan samle data fra millioner av forbrukere for bedre å identifisere trender og markedsforhold.
En uavhengig småbedrift har begrenset informasjon. Den raske adopsjonen av cloud computing vil eliminere denne datafordelen. Cloud-baserte plattformer begynner å samle data fra alle deres småbedriftsbrukere, og gir en bedrift mer data enn de kunne samle seg, liknende hvordan forbrukerne nyter godt av Google Maps crowdsourcing trafikkdata.
For det andre mangler små bedrifter folk og systemene til å analysere store komplekse datasett. Komponenter for kunstig intelligens (AI) vil løse dette.
I en nylig artikkel i Wired Magazine hevder Kevin Kelly at etter en rekke "patetiske feil" er AI endelig klar for førsteklasses tid. I stedet for bare mer avanserte virtuelle personlige assistenter, vil ekte AI ifølge Kelly være "mer som Amazon Web Services - billig, pålitelig, digital kvalitet i industriell kvalitet som kjører bak alt".
AI ligger nå bak alt fra selvkjørende biler til Facebooks nyhetsfeed, til forretningsverktøy som RelateIQ som analyserer data og forutsier det beste salgsmetoden. Ikke bare har AI muligheten til å erstatte en Bain-konsulents aktiviteter, det vil gjøre komplekse bedriftsprogrammer enkle nok til et hjørnepoteteri.
Til slutt, selv med de rette innsiktene, mangler små bedrifter ofte ressursene til å handle. Det er her automatisering kommer inn i spill. Et enkelt forbrukseksempel i hjemmautomatisering er Nests termostat som slår av når det føles at ingen er hjemme. Og bedriftsforetakene drar nytte av en overflod av automatiserte løsninger i det raskt voksende feltet salgs- og markedsføringsprogramvare. Selv om automatisering hjelper bedrifter til å bli mer effektive, gjør det faktisk mulig for småbedriftseiere å bruke programvaren i utgangspunktet fordi dagens løsninger er for kompliserte.
Volumet av atferdsdata og transaksjonsdata produsert og sporet av småbedrifter eksploderer, og småbedriftseiere trenger hjelp til å dra nytte av det.
Svært snart vil ditt lille nabolaget kaffebar ha de samme høyteknologiske verktøyene som Starbucks nyter i dag. De vil vite hvem kundene er, siste gang de besøkte, og kanskje viktigst, når er det riktig tidspunkt å tilby et lojalitetsincitament, be om henvisning, eller påminn deg om å legge igjen en anmeldelse på deres Google+ side.
Når små bedrifter kan håndtere og utnytte komplekse data like bra som selskaper gjør, vil de igjen få en konkurransefortrinn.
Big Data Photo via Shutterstock
7 kommentarer ▼
