Virksomheten kommer fra å løse problemer. Innovasjon kommer fra å løse problemer i stil, noe som betyr at selskaper som Apple, Google og 3M
- løse et problem som andre ikke har, vil ikke eller ikke kan løse; eller
- de løser det på en banebrytende måte; eller
- deres løsning er mer kostnadseffektiv og / eller mer moro.
Det er mange måter å være innovative med produktene dine. Men til slutt er det ikke engang om produktet. Det handler om problemet som produktet løser.
$config[code] not found
Produkter Løse Problemer
I "Small Business Lessons From The 10 Most Innovative Companies" refererer Anita Campbell til "Booz & Companys siste årlige studie av global innovasjon" som evaluerte "Hvordan de beste innovatørene fortsetter å vinne." Hun fremhevet ganske mange funn fra rapporten, inkludert fire ting som alle innovatørene har til felles, som hun noterer, er "Ting som en liten bedrift kan enkelt gjøre." Jeg er enig. Blant de fire er ideen om at du må forstå kundene dine.
Tilsvarende, Apple, Google og 3M er de tre største innovatørene i studien (Microsoft er nummer seks), men de er ikke de eneste som lager bølger. I sin artikkel refererer Anita til de ti beste selskapene og du . Anita sier det "Disse selskapene innoverer ved å finne uoppnådd kundebehov og skape produkter eller tjenester for å fylle dem." Tenk på det: I begynnelsen trodde folk ikke de behov for iPad-de visste ikke engang hva det var. Men iPad-kjøpere visste at de ønsket en mer bærbar databehandling. Apple løste det problemet i form av en iPad.
Innovatorer løser relevante problemer - og små bedrifter kan også. Enten det er en bedrift som tilbyr en tjeneste eller et fysisk produkt, handler det om
- identifisere de menneskene du serverer (målgruppen) og bekymringen de har (problemet), så vel som
- skaper svaret på problemet deres (produktet) og
- pakker det på en måte som de forstår og ikke kan motstå (markedsføring).
Men dette er ikke den eneste typen problem i virksomheten.
Erfaring kommer fra å overvinne problemer
Du visste ikke hva du vet nå. Og som faren min sier, kommer noen av disse leksjonene fra mentorer, og andre kommer fra feil. I "På erfaring, refleksjon og forandring i næringslivet" fremhever John Mariotti smerten og glede av å skaffe seg erfaring. Han sier, "Det verste med erfaring er at du må leve gjennom ting for å få det, og det kan noen ganger være smertefullt." På den andre hadde, når du først får det, "Ingen kan ta det bort fra deg." Men som John påpeker, vokser du ikke alltid og forandrer seg fra dine erfaringer.
Situasjonene som gjør en forskjell i våre virksomheter er de som vi forstår
- hva skjedde,
- hvorfor det skjedde, og til slutt
- hvordan å endre det
Problemene vi lærer av og overvinne kan kvalifisere oss til å løse våre kunders problemer, og det er forretninger.
Løse problemer er en kunst - og en ferdighet
I "Hva Salgsmenn kan lære av Saleswomen og Vice Versa" sier Diane Helbig, "Utsikter ser ikke etter den neste siste og største ideen. De leter etter løsninger på problemer. "
Hvert problem har en løsning - et eller annet sted, i noen form. Medisinsk forskning er basert på den ideen - at vi kan finne svaret (gitt det rette miljøet, det rette laget, de riktige ressursene). Ifølge Diane bryr de potensielle kundene seg om å finne løsninger på sine problemer. Du er i virksomhet hvis du kan løse problemet og kommunisere det.
Siden hennes artikkel fokuserer på hva menn og kvinner kan lære av hverandre i en salgsinnstilling, spiller hennes råd til styrken til hver. Diane sier det "Menn formulerer nesten umiddelbart en løsning på et problem når det blir presentert for dem." Få svarene på folk så raskt som mulig. Hun sier "Kvinner lytter nøye og presenterer mulige løsninger." Vær oppmerksom på at du ikke kan løse et problem som du ikke forstår.
Hvis du mediterer på et problem og dets løsninger lenge nok, kan innovasjon bare dukke opp når du minst forventer det.
5 kommentarer ▼
