Å være selvsikker som selger er et krav om å trives i en konkurransedyktig økonomi. Det er imidlertid en forskjell mellom å være selvsikker og være aggressiv, noe som kan slå av potensielle kunder. Lære å navigere mellom de to - men ikke faller i selvtilfredshet - er en viktig del av vellykket salg.
Aggressive vs Assertive
Ordet "assertive" får noen ganger en dårlig rap fordi folk forvirrer det med "aggressive". Assertiv innebærer ganske enkelt tillit og en sterk tro på produktet ditt. Aggressiv er imidlertid mer antagonistisk og kan slå folk av. En aggressiv salgstaktikk vil være å insistere på at det nå er truffet en beslutning eller angir en presserende frist. En kommentar som "Dette tilbudet utløper når jeg forlater rommet" er aggressivt. Selvsikker, bruker derimot ikke tungt trykk, men skaper i stedet en ånd av diskusjon. For eksempel vil et selvsikkert spørsmål være: "Hvilke skritt er nødvendig for å hjelpe deg med å ta en beslutning?"
$config[code] not foundTro på produktet og kunden
Selvsikkerhet begynner i deg selv. Kjenn produktet innvendig og utvendig. Tro på deg selv og hva ditt produkt tilbyr. Ikke bare tro det er et godt produkt, men tro at det ikke er noe bedre, og at det vil forbedre kundenes liv. Tro at møtet ditt vil trolig ha et positivt utfall, og dette vil påvirke hele opplevelsen din under avtale. En assertiv selger tror ikke bare på sitt produkt, han tror på sin kunde. Fokuser på kunden ved å forstå hans behov og ønsker en seier for ham.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingKroppsspråk
Selvsikker kroppsspråk starter øyeblikket du går i døren. Gjør jevn øyekontakt, ha et fast håndtrykk og smil trygt. Hvis du blir tilbudt noe som vann eller kaffe, takknemlig det for å begynne å etablere rapport. Når du sitter, lene seg litt fremover. Disse handlingene viser at du er trygg og selvsikker - nødvendige komponenter for å være selvsikker.
Sette opp en oppfølging
Hvis du ikke lager et salg under ditt første møte, vil behovet for selvsikkerhet komme til spill igjen i form av en oppfølging. En passiv selger ville avslutte et møte ved å si: "Ring meg når du er interessert i dette produktet eller når du vil ha mer informasjon." En assertiv selger, derimot, vil få tillatelse til å følge opp, men forlater også handlingene i retten. For eksempel kan du spørre, "Hva er den beste måten for meg å holde kontakten med deg?"
