Og det var bare den sensoriske opplevelsen av å lese min anmeldelse kopi av Loveworks: Hvordan verdens beste markedsførere gjør følelsesmessige tilkoblinger for å vinne på markedsplassen. Og du tror bedre at denne boken er like stor på hjernen som den ser ut.
Kjærlighet er bedre andre gang rundt
Loveworks er en forlengelse av Kevin Roberts 2004-bok Lovemarks . Den boken førte til litt kontroverser på grunn av sin forutsetning om at emosjonelle forbindelser er grunnlaget for alle kunde-produktforhold. Nå som den ideen er mer enn fiksjon, skriv inn Loveworks, en bok som tar den ideen et skritt videre og legger til tyve case-studie eksempler på kjærlighetsmarkedsføring i aksjon med noen av de beste markedsføringsfirmaene på planeten; Proctor og Gamble, Toyota og Visa for å nevne noen få.
Loveworks Romanser leseren med visuelt og intelligent innhold
Ikke misforstå meg. Loveworks er mer enn en pen bok. Forfatteren, Brian Sheehan, har lastet opp det med intelligent merkevareinnhold som ikke bare vil underholde deg, men utdanne deg om hvordan de beste markedsførerne bygger varige, kjærlige og lojale forhold til sine kunder.
Du trenger ikke å gjette formålet med boka, du finner det helt på side åtte:
"Denne boken har ett formål. Det er å gi konkret bevis på at når merkene engasjerer sine forbrukers dypeste følelser - i stedet for bare å appellere til deres intellekt, eller til og med deres grunnleggende instinkter - vil de vinne på markedet. Disse merkene vinner fordi deres kunder ikke bare respekterer dem, de elsker dem. "
Brian Sheehan bærer fakkelen med nåde og lethed
Som nevnt, Brian Sheehan Loveworks er en utvikling av en bok skrevet av Kevin Roberts. Det jeg ikke har fortalt deg ennå, er at begge disse mennene kommer fra en av verdens fremste reklamebyråer, Saatchi og Saatchi. Kevin Roberts var administrerende direktør og Brian Sheehan hadde en lang og vellykket karriere der han begynte ut av college, jobbet seg gjennom byrået som administrerende direktør i Team One Advertising, og Saatchi og Saatchi Australia og Japan.
Det er en referanse bok og en kunstbok alt i ett
Så la oss ta et dypere dykk inne Loveworks. Den beste måten å lese denne boken på er å starte fra konteksten der den er skrevet: Koble til kundene dine gjennom deres følelser, og de vil elske deg for alltid (eller i det minste til du slutter).
Flertallet av boken, 166 sider ut av 181 sider av innhold, er case-studier gruppert i henhold til kjærlighetsleksjon eller tema som:
- Xploring - Se hvordan Guiness tar det merke til Afrika.
- People Power - Historier om Toyota Camry og SKOL.
- Stammer - Hvordan Pampers og Cheerios trakk sammen ulike lag for å løse store utfordringer.
- Virality - T-Mobile og Reebok spredte kjærligheten.
Det er elleve casestudier i det hele tatt, hver med to store merker.
Hvordan Case Studies om store merker vil hjelpe din småbedrift
Du faller sikkert inn i en av to leirer - du elsker heller en bok som inneholder store merker og store selskaper, eller du hater det. Jeg kan gå uansett. Men jeg vil fortelle deg en ting. Det er kraftig innsikt i hver case-studie som du kan tilpasse til småbedrifter.
Her, la meg gi deg et eksempel. La oss ta sakstudiet i kapittel 8, som har Miller High Life og Toyota 4x4s. Sheehan bruker disse populære merkeeksemplene og kampanjene for å vise kraften til å forstå din ideelle kunde og kjernen bruker av produktet eller tjenesten. Begge disse merkene ble dypt inne i kundens hoder og hjerter og fokusert på hva som gjorde dem til å føle seg unike.
En av mine favorittannonser for Miller-øl var faktisk en av saksstudiene. Husk Wendell, Miller leveringsmannen? Jeg elsker bare denne annonseserien. Min favoritt er hvor han leverer øl til en baseballkamp luksus skybox. Tanken var at han skulle erstatte den dyre øl med Miller High Life. Men i stedet for å erstatte øl ble han vred og forlot fordi folkene i skyboxen var pretensiøse og ikke tok hensyn til spillet. I stedet gikk han inn på tribunene og kom til ekte fans for en øl.
Jeg vet at du ikke kommer til å skape en million dollar på 30 sekunder. Men det er ingen grunn til at du ikke kan gjøre hva Miller gjorde - de snakket med kundene sine, de gravde dypt for å forstå hva som virkelig gjaldt dem, og de fokuserte merkevaren og deres merkemeddelelse på nøyaktig de egenskapene. De snakket om hva deres merkevare egentlig handlet om - og disse attributene stemte sammen med kundene sine. Dette er det som gjorde at Millers salg stiger og deres merke er elskverdig.
Så, ikke bare se på denne boken som en hengivenhetskampanje. Se på det som en ressurs for å hjelpe småbedrifter til å koble til din ideelle kunde på en svært sterk følelsesmessig måte.
Som du kan fortelle ved denne anmeldelsen, Loveworks har sikkert tugged på mine følelsesmessige utløser nok til å si at dette er absolutt en bok hver markedsfører og småbedriftseier burde ha som en ressurs for gode ideer og strategier for å gjøre merkevaren uimotståelig for kundene dine.
3 kommentarer ▼
