I dag ser det ut til at det er en trådløs forhandler på hvert gaten. Gå gjennom din lokale kjøpesenter, og du er sikker på å passere et dusin eller så butikker og kiosker peddling mobiltelefoner og service. Denne virkeligheten kan være mer enn litt motløs hvis du er i bransjen for å selge trådløse telefoner. Det er imidlertid noen tips du kan følge for å gi deg en fordel over konkurransen din.
Kjenn produktet ditt
Dette høres enkelt nok ut, men det er en av de viktigste jobbene du har som selger. Det er mange valg når du kommer til å handle for en mobiltelefon. Når en person kommer til deg for å kjøpe i stedet for å gå til en annen forhandler eller handle online, må du benytte anledningen. Hvis kunden har spørsmål om produktet de kom til å se, og du ikke kan gi solide svar, er det en god sjanse for at de vil se andre steder. Bruk nedetid klokt til å undersøke nye produkter og børste opp eksisterende. Hvis du har tilgang til telefonene du selger, dra nytte av dette og test dem ut for deg selv. Dette vil gjøre det mye lettere å vise en kunde hva de trenger å vite. Hold deg kjent med eventuelle endringer i planene og tjenestene du tilbyr også. Kampanjer og priser endres ofte i trådløst salg. Sjekk selskapets e-post og nettsteder ofte for å holde seg godt informert. Når en kunde kommer til å se deg, vil du kunne svare på spørsmålene trygt.
$config[code] not foundUnngå industri jargong
Selv om det kan være fristende å wow kunden din med bruk av industri snakker, bør dette alltid unngås. Som trådløs profesjonell er du vant til å høre og bruke tekniske ord og akronymer, for eksempel GSM, CDMA, 3G og quad band i stand. Den gjennomsnittlige shopper er imidlertid ikke vant til denne terminologien, og ved å bruke det forårsaker det forvirring og frustrasjon. Forklar produktet du selger, ved hjelp av ord som alle kan forstå. For eksempel, i stedet for å si "Denne telefonen er enda raskere enn våre 3G-aktiverte enheter", prøv å si "Dette er en av de raskeste telefonene vi noen gang har solgt." Du kan gjøre poenget ditt uten at kunden føler at du forklarer noe de ikke har noen anelse om hvordan du skal bruke. En god selger kan lese kunden sin og vite om de er interessert i å diskutere tekniske spesifikasjoner på et mer detaljert nivå. Ellers kan det føles som om du blir nedslående til kunden.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingIkke glem det grunnleggende
Kundene dine har mange valg når det gjelder å bestemme seg for en trådløs forhandler. Det er viktig at du gjenkjenner dette og viser dem at du setter pris på deres virksomhet. Husk det grunnleggende om kundeservice med hvert salg du gjør. Dette inkluderer smilende, høflig og høflig og takker klienter for sin virksomhet. Ta ekstra tid for å sikre at kundene forstår produktet de har kjøpt og er komfortable med å bruke det. Gi kundene dine en metode for å kontakte deg via e-post eller telefon hvis de har ytterligere bekymringer, og følger opp med dem etter salget. Dette vil gjøre kunden glad, og forhåpentligvis gi deg en lojal kunde for fremtidig salg.
