En resepsjonist jobb krever organisatoriske og multitasking ferdigheter, i tillegg til gode personlige relasjoner. Enten du jobber på et medisinsk kontor, hotell eller finansinstitusjon, er du for eksempel den første personen kunder og klienter møtes og blir derfor ansiktet til selskapet. På grunn av dette er resepsjonistens plikter kritiske for suksessen til en bedrifts bunnlinje.
administrative
Å svare på telefonene, slå opp data for å svare på spørsmål og distribuere posten, er bare noen av de administrative oppgaver som en resepsjonist utfører hver dag. En spa-resepsjonist, for eksempel, planlegger avtaler og svarer på spørsmål om behandling og prising, mens en skole resepsjonist holder oversikt over fravær til barn, skriver korrespondanse for skoleansatte og opprettholder studentrekord.
$config[code] not foundHilsen Gjester
Et varmt smil og innbydende holdning fra resepsjonisten setter besøkende på ro, spesielt på en lege eller advokatkontor hvor følelser kan løpe høyt. I tillegg må hun kjenne selskapet og dets retningslinjer godt for å svare på spørsmål og gi veibeskrivelse til nye besøkende. Resepsjonisten blir også kalt en gatekeeper fordi hun bestemmer hvor mye tilgang en besøkende får til resten av kontoret, for eksempel når en selger spør - uten en avtale - for å se selskapets kjøper eller leder.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Saplingkoordinerende
En resepsjonist er ansvarlig for å koordinere reisearrangementer, romoppgaver og andre reservasjoner. På et hotell, for eksempel, kan hun bestille flere rom sammen for gjestenes bekvemmelighet, eller tilby en romoppgradering når du finner ut at det er et par års jubileum. En spa-resepsjonist koordinerer kundens massasje og ansiktsbehandling, slik at det er rikelig med tid til å slappe av ved bassenget og spise lunsj, for eksempel uten at gjestene føler seg rushed.
Holde organisert
Resepsjonistene holder arbeidsområder, data og folk organisert. På et legekontor, for eksempel, er forsikringsinformasjonen oppdatert i pasientfiler, de riktige sambetalingene samles inn og medisinske journaler oppdateres og overføres i tide. I en frisørsalong utnevnes resepsjonistrommene hensiktsmessig ut fra kundeservice; varsler stylister til ankommer klienter; og kjenner de ulike prisene på hver stylist.
2016 Lønninformasjon for mottakere
Resepsjonistene oppnådde en median årslønn på $ 27 920 i 2016, ifølge US Bureau of Labor Statistics. På den lave enden tjente resepsjonister en 25 prosentpoengslønn på $ 22 700, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. percentile lønnen er $ 34.280, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 1,053 700 personer ansatt i USA som resepsjonister.
